Wendy 's는 음식 주문 프로세스를 자동화합니다 (Watch).

물론 이러한 움직임은 패스트 푸드 산업에서 일하는 사람들을 불안하게 만듭니다. 그러나 레스토랑은 더 많은 근로자들이 실제로 음식을 만드는 데 집중할 수 있도록함으로써 생산성을 향상시켜야한다고 주장합니다.

또한, 식품 서비스 업계에서 연구를 수행하는 컨설팅 회사는 젊은 고객이 실제로 실제 출납원을 다루는 것보다 자동 주문을 선호한다는 사실을 발견했습니다. 그래서 이것은 결국 모든 식당들이 어쨌든 향하는 길일 것입니다.

때로는 적응하거나 죽을 때가 있습니다 …

레스토랑 및 모든 유형의 기업이 이와 같은 추세를 감시하는 것이 중요합니다. 자동화 및 다양한 기술 혁신으로 웬디스 (Wendy 's)와 맥도널드 (McDonald 's)와 같은 레스토랑이 눈에 띄게 될 가능성이 있습니다. 그리고 적응하지 않는 사람들은 뒤에 남을 수 있습니다.

… 항상은 아니지만

그러나 기업이 모든 단일 추세에 당장 뛰어 와야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 제대로 작동하지 않거나 고객이 실제로 원하지 않는 키오스크는 이러한 얼리 어답터를 해칠 수 있습니다. 그러나 그들이 연구를 수행하고 특정 고객을 위해 실제로 작동 할 시스템을 만들면 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다.

Shutterstock을 통한 Wendy의 사진