인식은 현실이며, 대중이 개인, 회사, 제품 및 서비스를 인식하는 방법에 관한 것보다 더 진실한 곳은 어디에도 없습니다. 홍보 담당관은 관계를 구축하고 고객이 누구인지에 대해 대중에게 알리는 방법으로 이러한 인식을 창출하는 데 중요한 역할을합니다. 홍보 담당자는 언론 문의 및 위기 상황에 대처하기위한 언론 조사를 실시하는 브랜드 "스토리"를 창안함으로써 대중의 인식을 창안하고 유지하며 사업 목표 달성에 앞장서고 있습니다.
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좋은 PR을 육성하는 것은 전략적이며 PR 담당자는 고용주 또는 고객을위한 계획을 수립하는 데 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 전략적 계획은 고객을위한 목표 및 목표 수립, 최상의 캠페인 전술 결정, 프로젝트 일정 및 예산 개발에 중점을 둡니다. 고객은 고객 및 업계에 따라 다를 수있는 측정 가능한 결과를 예상하므로 PR 담당자는 자신의 노력을 측정하고 주요 성과 지표 및 벤치 마크를 개발하여 성과를 측정하는 최선의 방법을 결정해야합니다.
전략 기획의 상당 부분은 연구가 포함되며, 홍보 담당관이이를 수행합니다. 조사에는 설문 조사 및 기타 도구를 사용하여 대중의 인식을 측정하고, 경쟁사가하는 일을 살펴보고, 특정 문제에 대한 대중의 의견을 학습하고, 특정 캠페인에 가장 적합한 영향 요인을 결정하고, 고객을위한 최상의 포지셔닝 및 플랫폼을 결정할 수 있습니다. 본질적으로 PR 전문가의 임무는 고용주 또는 고객을 멋지게 보이게 만들고이를위한 계획을 수립하고 실행하는 방법을 찾는 것입니다.
미디어 관계
언론과의 협력은 홍보 담당관의 직무 내용 중 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 미디어 조사를 처리하고 면접을 주선하며 요청시 정보를 제공 할뿐만 아니라 일반적으로 미디어 교육 및 준비에도 참여합니다. 예를 들어 회사 CEO와 함께 향후 인터뷰에 대한 토론의 장을 마련하고 CEO의 답변을 연마하고 카메라를 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 건강 관리와 같은 일부 업종에서는 홍보 담당자가 모든 미디어 문의가 연방 개인 정보 보호법이나 기타 규정에 따라 처리되도록합니다.
홍보 담당관은 많은 경우 회사 대변인의 역할을해야하며 연설 포인트와 미디어 대응 전략을 개발하기 위해 지도력과 긴밀히 협력합니다. 그들은 또한 미디어와의 상호 협력을 구축하고, 미디어 보도 자료를 보내고, 인터뷰와 기자 회견을 주선합니다. 고객에 따라 홍보 담당관은 어떤 주제에 대해 논의 할 수 있는지, 어떤 내용이 출입 금지인지에 관해 언론 인터뷰 나 언론과 협상 할 수 있습니다. 홍보 담당자의 주된 목표는 고객의 이익을 보호하고 긍정적 인 평판을 얻는 것입니다. 좋은 언론 관계도 그 중 하나입니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.내부 통신
많은 홍보 담당자가 대행사가 아닌 대표하는 조직에 직접적으로 참여하기 때문에 내부 커뮤니케이션은 종종 직무 내용에 해당합니다. 이러한 업무에는 위기가 발생할 경우 회사 뉴스 레터 관리, 직원 이벤트 계획 및 홍보, 직원 커뮤니케이션 관리 등이 포함될 수 있습니다. 내부 홍보 활동은 일반적으로 사기를 쌓고 유지하며 모든 직원이 회사 정책, 이니셔티브 및 변경 사항을 신속하게 파악하는 데 중점을 둡니다. 일부 조직에서는 PR 부서와 홍보 담당관이 상을 선정하고 주문하는 것부터 인정을위한 후보자 검토를 감독하는 일까지 포함하는 직원 인식 프로그램을 관리합니다. PR 임원은 또한 모든 직원이 회사 브랜드에 익숙하고 PR 부서 외부에서 생산 된 모든 커뮤니케이션 및 담보물이 브랜드 표준을 준수하고 전반적인 홍보 전략에 부합하는지 확인해야합니다.
널리 알려짐
PR 홍보를하는 일은 PR 임원의 또 다른 중요한 일이며, "모든 홍보는 좋은 홍보"라고 경시 함에도 불구하고 많은 사람들이 그 견해에 동의하지 않습니다. 긍정적 보상 범위를 얻는 것은 PR 임원의 의무 중 하나이며, 일반적으로 보도 자료를 발행하고, 언론에 알리고, 기자 회견 일정을 계획하고, 언론의 주목을 끌기 위해 이벤트를 주최합니다. 소셜 미디어는 홍보 및 홍보 노력의 중요한 부분이며, 일부 홍보 담당관은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 소문 내기에 전념하고 있습니다. 이 분야의 다른 업무에는 브로셔 또는 광고 및 기타 자료의 작성 및 디자인, 보도 자료 구성 및 조립, 블로그 작성, 소셜 미디어 계정 업데이트, 언론 매체와의 긴밀한 협의가 포함됩니다.
일부 회사는 대중에게 정보를 제공하고 교육하기 위해 잡지 나 기타 출판물을 제작하여 홍보 활동을 실시하고 홍보 담당자는 이러한 노력에 긴밀하게 관여합니다. 그들은 제품을 연구하고 편집하거나, 제품, 서비스 또는 이벤트에 대한 정보를 제공하거나, 디자이너와 협력하여 완제품이 브랜드 표준을 준수하도록 할 수 있습니다. 그들은 또한 이러한 제품의 홍보에 참여하고 종종 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유합니다.
브랜딩
조직에 따라 홍보 및 브랜딩은 한 팀 또는 서로 긴밀히 협력하는 개별 팀이 처리 할 수 있습니다. 그러나 간과 할 수없는 것은 PR과 브랜딩이 함께한다는 사실입니다. 두 가지 모두 회사 나 제품에 대한 대중의 인식을 형성하는 데 관심이 있으며 강력한 브랜드가 없으면 고객의 평판을 창출하고 보호하는 것이 더욱 어려워집니다.
홍보 담당관은 브랜딩 토론에 참여할 가능성이 높습니다. 특히 회사가 신규이거나 브랜드 변경 과정에있는 경우입니다. 브랜드가 이미 잘 정립 된 경우 PR 담당자는 브랜드를 안팎으로 파악하고 주요 메시지와 브랜드 표준을 모든 커뮤니케이션에 통합해야합니다. PR 담당자가 일관성과 원하는 고객의 인식과 경험을 유지하기 위해 기존 브랜드와 일치해야합니다.
위기 커뮤니케이션
홍보 담당관은 종종 자신의 고용주의 이미지를 손상시킬 수있는 위기가 발생했을 때 시험에 응합니다. 그것이 피해 나 죽음을 초래하는 주요 재난 (2010 년 멕시코만에서의 BP 오일 유출과 같은)이든, 불만을 가진 고객이 촉발 한 최고 경영자 또는 부정적인 언론을 포함한 스캔들이든간에 PR 담당관은 행동으로 옮겨 갈 준비가되어 있어야합니다 내러티브를 바꾸고 고용주의 평판을 보호하기 위해 경우에 따라 기업 홍보 담당관은 최악의 상황이 발생하기 전에 위험 평가를 실시하고 위기 커뮤니케이션 전략을 개발합니다. 하지만 위기 대응은 장시간을 의미합니다. 장교들이 보도 자료 작성 및 배포, 기자 회견 개최, 소셜 미디어 관리, 대변인 코칭 및 대중 인식 및 대응 모니터링을 통해 바쁜 시간을 의미하기도합니다. 필요한.
홍보 담당관되기
대부분의 고용주는 소위 PR 전문가 또는 커뮤니케이션 전문가라고 부르는 초급 홍보 담당자 나 대리 업무, 회계 관리자의 경우 의사 소통, 저널리즘, 영어, 비즈니스 또는 다른 관련 주제에 적어도 학사 학위를 취득해야합니다. 고용주는 전형적으로 학생 신문을 다루거나 홍보 회사, 홍보 부서, 언론사에서 인턴십을 갖는 등 커뮤니케이션 경험이있는 후보자를 선호합니다. PR 분야의 고급 직책은 수년 간의 경험과 홍보, 의사 소통 또는 위기 커뮤니케이션과 같은 전문 영역에서 석사 학위를 요구할 수 있습니다.
라이센싱은 필요하지 않지만 홍보 전문가 중 일부는 홍보 활동을 통해 인증을 받기도합니다. 일반적으로 APR이라고하는 PR 공인은 5 년 이상의 홍보 경험을 갖고 패널 프레젠테이션과 컴퓨터 화 된 시험 모두에 성공적으로 합격 한 개인에게 수여됩니다. 패널 발표 과정에서 응시자는 PR에 대한 지식을 입증하고 견본 홍보 계획이 포함 된 포트폴리오를 제시하기 위해 특정 질문에 답해야합니다. 자격 인증 프로세스는 까다 롭지 만 APR 지정을 취득하면 취업 기회가 증가하고 잠재력을 얻을 수 있습니다.
홍보 매니저는 얼마나 많은 돈을 벌지?
노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 홍보 전문가의 평균 임금은 $ 59,300입니다. 즉, 홍보 전문가의 절반이 더 많은 수익을 올렸고, 적은 수익을 올렸습니다. 이 분야의 소득자 중 상위 10 %는 연간 112,000 달러 이상의 소득을 가지고있는 반면, 가장 낮은 소득을 가진 10 %는 연간 32,000 달러 미만의 소득을 가지고 있습니다. 이 분야에서 가장 높은 임금을받는 근로자는 연간 63,000 달러를 벌어들이는 정부의 사람들이고, 다음으로는 연간 62,000 달러를 벌어들이는 기관을 위해 일하는 사람들이 있습니다.
BLS가 2026 년까지이 분야에서 9 %의 고용 증가를 예측하기 때문에이 분야의 직업 전망은 양호합니다.이 성장의 상당 부분은 인터넷 및 사람들이 정보를 얻는 방법의 변화에 기인합니다. 24 시간 뉴스 싸이클과 좋은 소식과 나쁜 소식이 빠르게 온라인으로 퍼져 나가기 때문에 홍보관은 고객의 관심과 평판을 보호하기 위해 항상 경계하고 대응할 준비가되어 있어야합니다. 또한 PR 및 마케팅 도구로서의 소셜 미디어의 성장은 플랫폼을 이해하고 효과적으로 사용할 수있는 개인의 필요성을 증가시키고 있습니다.
홍보에 성공
홍보는 어려운 분야가 될 수 있으며 일자리 경쟁은 치열합니다. 그러나 특정 기술을 개발하면 일을 더 쉽게하고 성공의 가능성을 높일 수 있습니다.
- 쓰기: 글쓰기 능력은 모든 홍보 전문가에게 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 어떤 단어를 사용해야하는지, 어떤 용어가 잠재 고객과 공감하는지, 도전적인 개념을 설명하는 방법을 통해 알기 쉽습니다. 메모, 블로그, 보도 자료, 백서 및 소셜 업데이트와 같은 모든 유형의 글쓰기 능력을 개발하여 가치를 높입니다.
- 연구: 정보를 얻을 수있는 곳과 방법을 안다면 견고한 홍보 계획을 개발하는 것이 중요합니다.
- 기술적 인 정교함: PR 담당자는 특히 웹 미디어와 관련하여 업무를 수행하는 과정에서 기본적인 소프트웨어 이상의 것을 사용해야 할 때가 많습니다. 프리젠 테이션, 비디오 컨텐츠 및 관련 자료를 제작할 때 사진 및 비디오 편집 소프트웨어, 컨텐츠 관리 시스템 및 그래픽 프로그램에 대한 지식이 필요합니다.
PR 성공의 또 다른 중요한 요소는 무결성입니다. 종종 PR 담당자는 특정 언어 나 잘못된 설명을 사용하거나 새로운 서사를 만들기 위해 상황을 벗어나는 방식으로 대중을기만하려는 시도로 비난받습니다. 오늘날의 "가짜 뉴스"와 전반적인 언론에 대한 불신의 환경에서 홍보 전문가는 책임감을 유지하고 모든 일에 성실성을 유지하는 것이 중요합니다. 고객의 평판에 미치는 영향을 완화하는 것이 어려울 수 있지만 정직과 성실성이 항상 최선의 정책입니다. 세부 사항에 세심한주의를 기울이고 잘못이나 오해를 수정하면서 고객의 명성뿐 아니라 고객의 명성을 잊지 마십시오. 모든 거래에서 윤리적이고 정직하게 유지되면 PR 경력은 길고 성공적 일 수 있습니다.
