경영에 대한 대부분의 조언은 높은 성과를내는 사람, 그 사람이 기대하는 것 이상으로 일관되게 나아가는 A + 직원을 유치하고, 손질하고, 유지하는 방법에 중점을 둡니다.
그러나 곡선을 채운 선생님이 있다면 간단한 수학에 기초하여 높은 수행자가 항상 노동 인구의 작은 비율이고 대부분의 사람들이 C 학생이라는 것을 알고 있습니다.
현실은 모두가 슈퍼 스타가 될 수는 없다는 것입니다.
$config[code] not found더 많은 것은 인 무엇, 대부분의 사람들조차 1 개가되고 싶지 않는다조차. Right Management의 연구에 따르면 직원 중 10 %만이 자신의 직무에서 "성공"을 "최고 수준의 성과를 내고있다"고 정의합니다.
대신, 직장 / 업무 균형 (45 %)이나 즐거움 / 행복 (26 %), 급여 (19 %), 최고의 업무 수행 (18 %) 또는 존경 / 인정 (15 %).
직원이 거의없는 중소기업에서 평균 업무 수행자는 큰 효과가 있습니다. 그렇다면 스타 출연자가 아니며 적절한 직장을 다니고있는 직원들과 함께 무엇을합니까?
그들이 성공을 정의하는 방법 이해
직원들은 일하며 일과 삶의 균형을 원한다고 말하거나 꿈은 언젠가는 자신의 사업을 시작하는 것이라고 말하기를 꺼려 할지도 모릅니다. 그러나 그들을 알게되고, 외부의 관심사를 관찰하고, 열정을 불러 일으키는 것을 보게되면, 어떻게 동기를 부여 할 수 있는지에 대한 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
그들이 직장에서 어떻게 지내는지 생각해보십시오.
때로는 직원이 자신이 훌륭한 일을하고 있다고 생각하고 실제로 그 직원이 평균적인 업무 수행자 중 한 명이라는 사실을 알면 충격을받습니다. 그것은 그가 충분한 피드백을 얻지 못하고 있거나 명확한 직업 묘사가 없다는 것을 나타낼 수 있습니다. 다른 직장인은 일하는 별이 아니기 때문에 그녀가 끔찍한 일을하고있는 것처럼 느낄 수도 있습니다. 그녀는 발견되기를 원하지 않기 때문에 더 엄격한 숙제에서 줄어들 수도 있습니다.
주의 기울이기
각 직원이 자신의 업무를 수행하는 방식을 관찰하고 관찰하고 다른 직원 및 고객으로부터 피드백을 얻는 방식으로 각 직원의 역량을 파악할 수 있습니다. 아마 평균 수행 직원은 사용되지 않는 기술을 가지고있을 것입니다.
적합성 평가
어떤 직원이 직장에서 고원 상태 인 것처럼 보이면 전술을 바꾸고 실적을 향상시키지 말고 회사의 다른 곳에서 더 잘 어울리는 지 고려하십시오. 기술 습득을 통해 도움을 얻을 수 있습니다.
귀하의 증권 담당 직원이 고객과의 상호 작용에 능숙 할 수 있습니까? 소매 영업 사원 중 한 명이 매장 장식 및 상품화에 관심이 있습니까?
평균 직원을 새로운 역할로 이동하면 (심지어 측면에서) 직원을 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있습니다.
감사 표시
평균 수행 직원은 비즈니스 운영에 도움이됩니다. 그들이하는 일 (예: 일을 놓치지 않고, 항상 쿼터를 충족 시키거나 항상 정시에이를 수 있음)의 가치없는 부분을 찾아 축하하십시오.
직원들이 평균적이거나 "일을하고있는"것으로 인정되거나 칭찬받을 자격이 없다고 생각할 수도 있습니다.하지만 예상했던대로 일을하고 인식하지 못하면 직원들은 분개하게됩니다. 평균적인 직원은 최고 직원이 특혜 또는 편애를 느낄 수 있습니다. 모든 직원이 공개적으로 일대일로 자신의 업무에 대해 감사 할 수있는 방법을 찾아보십시오.
높은 기대치 설정
축하 할 일을 평범한 직원의 업무에서 찾아야하지만, 그렇다고해서 현상 유지를 받아 들여야 함을 의미하지는 않습니다. 이렇게하면 비즈니스와 직원 모두가 해를 입히며 표준이 점차적으로 사라지게됩니다.
대신, 당신의 기대를 명확하게 전달하고 매번 표준을 조금 더 높게 설정하십시오. 평균 수행 직원은 기대치를 초과하기 위해 노력하지는 않지만 그들을 만나는 것이 좋습니다. 바를 움직이면 평범한 직원이 장애물을 잡을 수밖에 없게됩니다.
슈퍼 스타 사진 - Shutterstock