성공적인 총 관리자의 궁극적 인 목표는 모든 손님들이 호텔에 대해 열광하는 것입니다. 종업원부터 프론트 데스크 직원까지 호텔의 모든 직원은 탁월한 고객 서비스에 대한 예리한 관심을 유지합니다. 일반 관리자는 전체 직원이이를 명심해야합니다.
전체 운영을 감독합니다.
일반 관리자는 조직의 모든 관리자를위한 기본 보스입니다. 하우스 키핑 매니저, 컨시어지 팀, 프런트 데스크 매니저, 보안 및 마케팅 매니저는 모두 제너럴 매니저에게보고합니다. 총책임자는 언제든지 모든 부서에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 알 필요가 있습니다. 인력 배치 수준이 낮거나 큰 대회가있을 때, 총 관리인은 알고 있습니다. 부서 관리자의 도움으로 총 관리자는 궁극적으로 재산 및 모든 서비스를 조정해야 할 책임이 있습니다.
$config[code] not found수익 보장
일반 관리자는 객실 요금 설정 및 특별 프로모션 승인에 참여합니다. 회계사와 야간 감사관이 일상적인 회계를 처리하는 동안 총지배인은 수익이 해가 갈 때까지 호텔 위치를 알고 있어야합니다. 호텔 마케팅 코치에 따르면 효과적인 호텔 총무가 영업 팀 활동에 참여하고 영업 회의를 이끌고 있습니다. 소유주가 대기업 소유 일 수 있지만 총지배인은 호텔 수입에 대한 책임을 져야합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.손님과 교류
일반 관리자는 모퉁이 사무실에서 일반적인 작업에 대한 느낌을 유지할 수 없습니다. 그는 호텔을 걷는 데 많은 시간을 할애하여 모든 것이 원활하게 운영되고 있는지 확인합니다. 프런트 오피스 직원이 효과적으로 처리 할 수없는 불만 사항은 파격적인 결정을 내릴 권한이있는 일반 관리자에게 보냅니다. 일반 관리자는 호텔을 자주 방문하고 필요한 경우 도움을 제공하는 매우 중요한 손님을 개인적으로 알고 인사 할 것으로 예상됩니다.
자격증을 얻습니다.
오랫동안 호텔과 함께 일한 경험이있는 직원을 위해 일반적으로 관리자로 근무할 필요가있는 것은 아닙니다. 그러나 점점 더 많은 호텔이 일반 관리자가 최소한 호텔 경영 학사 학위를 소지해야한다고 생각합니다. 컨벤션을 운영하고, 예산을 관리하고, 공급 업체와 협력하고, 호텔 기술 플랫폼을 운영하는 방법에 대한 교육 과정을 통해 일반 관리자는 업무의 모든 측면을 준비 할 수 있습니다. 또한 일반 관리자는 업계 동향에 대해 관심을 갖고 현지 여행 및 비즈니스 그룹 및 미국 호텔 및 숙박 협회와 같은 국가 기관에 참여하여 업계 동향을 파악하고 네트워킹 및 계속 활용할 것으로 기대됩니다 교육.
숙박 관리자를위한 2016 급여 정보
숙박 관리자는 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2016 년에 평균 연봉이 51,840 달러를 받았습니다. 궁극적으로 숙박 관리자는 25 번째 백분위 수당 $ 37,520을 벌었습니다. 이는 75 %가이 금액보다 더 많이 벌었 음을 의미합니다. 75 번째 백분위 수당은 $ 70,540이며, 이는 25 %가 더 많은 수입을 얻는 것을 의미합니다. 2016 년에 미국에 47,800 명의 사람들이 숙박 관리자로 고용되었습니다.
