많은 중소기업 소유자는 사기꾼 증후군을 앓고 있습니다. 그들은 고객이나 직원들이 "그들이 진짜 누구인가"를 파악하고 회사를 운영하는 능력에 자신감을 잃을 것이라고 생각합니다. 이 두려움은 많은 사람들이 자신이 실제로 일하고있는 사람을 표시하지 못하게합니다. 이것은 "인간이되고"진정성있는 고객이 높은 평가를받는 인터넷의 투명한 세상에서 문제가됩니다.
$config[code] not found고객은 자신이 믿고 신뢰하는 사람들로부터 구매합니다. 리더 및 회사로서의 진정성이 없으면 결코 실현되지 않으며 수익성있는 회사를 만드는 것이 불가능 해집니다. 여기에 무엇을 할 것입니다.
가짜 야? 정통성있는 방법
1. 진실을 말하십시오.
이것은 중소 기업에서 처음 보이는 것보다 어렵습니다. 대부분의 소유자는 좋은 의도를 가지고 있지만 때로는 직원과 고객에게 실제로 일어나는 일을 공개하는 것을 두려워합니다.
확실한 방법: 회사의 강점에 집중하십시오. 항상 좋은 소식과 나쁜 소식을시기 적절하게 전달하십시오. 겸손 해지고 개인적 또는 사마귀를 보일까 봐 두려워하지 마십시오. 개방적이고 빈번한 의사 소통 문화를 구축하십시오.
2. 브랜드에 충실하십시오.
많은 경우 기업은 모든 사람이되기를 원합니다. 이것은 고객이 회사가 실제로 할 수없는 일을 할 수 있다고 말하게합니다. 이로 인해 좌절 된 직원, 실망한 고객 및 수익성없는 비즈니스로 이어집니다.
확실한 방법: 제공된 정확한 고객 세그먼트와 통증을 파악합니다. 회사의 관심사에 대해 명확하게 설명하십시오. 이 틈새 영역에서 뛰어난 결과를 제공하는 데 집중하십시오.
3. 회사 문화의 일원이되고 싶어하는 직원 고용
너무 많은 시간 동안, 주인은 특정 직업에 적합한 사람을 고용합니다. 그들은 결정을 서두 르며 그 사람이 전반적인 회사 문화에서 어떻게 일할 것인지 이해하지 못합니다.
확실한 방법: 기술에 대한 태도를 위해 고용하십시오. 신입 사원이 나머지 팀을 어떻게 보완 할 것인지 생각해보십시오. 팀 구성원에게 장래 직원에 대한 피드백을 제공하십시오.
4. 일관성있게하라
너무 많은 시간, 회사의 브랜드는 문화와 일치하지 않습니다. 친근한 회사의 인물은 목구멍의 사무실 분위기와 모순됩니다. 사장님은 때때로 천사이고 다른 사람들은 오우거입니다.
확실한 방법: 회사 브랜드에 따라 생활하십시오. 사무실 안팎에서 같은 사람이 되십시오. 관리자, 직원 및 고객 앞에서 동일하게하십시오. 숨겨진 의제가 없어야합니다. 설교가 무엇이든 연습함으로써 모범을 보입니다.
당신은 진짜입니까? 그리고 어떻게 증명합니까?
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