필라델피아, 펜실바니아 (보도 자료 - 2009 년 1 월 20 일) - 기업용 VoIP 호스팅 업체 인 알테 바 (Alteva)는 호스팅 된 플랫폼에 통화 기록을 추가했다고 발표했다. 이제 다른 고객 서비스 주도 산업의 고객은 Alteva의 통화 기록 솔루션 인 Alteva Archive를 사용하여 중요한 통신을 기록하고 관리 할 수 있습니다. Alteva Archive는 안전하고 비용 효과적이며 사용하기 쉬운 인터넷 응용 프로그램과 함께 제공됩니다.
$config[code] not found소프트웨어 설치, 관리 또는 교육이 필요 없기 때문에 고객은 온라인으로 가서 녹음 된 전화 데이터를 관리 할 수 있습니다. 서비스가 호스팅되어 있으므로 상당한 비용 절감 효과가 없으므로 중소기업이라도 운영을 개선하고 고객 서비스를 혁신하고 경쟁 우위를 향상시킬 수 있습니다.
Alteva Archive의 얼리 어답터는 이미 경쟁 우위를 확보 할 수있을뿐만 아니라 운영상의 이익을보고 있습니다.
"Alteva의 검증 된 통신 서비스 제품군은 우리가 새로운 성장 기회를 창출하고 비즈니스 커뮤니케이션을 궁극적으로 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다"라고 뉴저지 주 델란에있는 제 3 자 관리자 인 BCG (Benefit Consultants Group)의 Bob Paglione 최고 경영자는 전하면서, 50 년 동안 금융 서비스 산업에 종사하고 있습니다. "통화 녹음은 비용과 복잡성을 줄이는 동시에 고객 및 비즈니스 성장을위한 생산성을 향상시킵니다."
합리적인 가격으로 신뢰할 수있는 통화 녹음 시스템에 대한 시사점은 많은 업계에서 엄청난 양입니다. 소규모 중개 회사 일지라도 완전히 혁신적인 서비스를 추가 할 수 있습니다. 엄격한 규제 및 규제 준수를 준수해야하는 의료 및 법률 전문가는 자신과 고객을 보호하고 누군가의 생명이나 법적 방어가 의존 할 수있는 경우 정확한 의사 소통을 보장 할 수 있습니다.
Alteva의 CEO 인 William Bumbernick은 "모든 고객 서비스 기반 비즈니스는 호스팅 된 통화 녹음의 주요 후보자입니다. "원격 인력은 정확한 의사 소통을 필요로 할뿐만 아니라 고객 전화를 통해 즉각적으로 수집되는 중요한 마케팅 데이터를 분석, 문서화 및 공유 할 수있는 방법이 필요합니다."
영업, 규정 준수, 고객 서비스, 사무실 간 통신, 교육 등 모든 기능이 Alteva의 호스팅 된 통화 기록과 다른 수준으로 나타났습니다.
Alteva Archive의 가격은 매월 $ 35-50 (볼륨 기준)이며, 활성화 할 좌석 당 $ 50입니다. 이 시스템은 Alteva에서 직접 구입하거나 Alteva Hosted 솔루션을 제공하는 리셀러 및 유통 업체를 통해 제공됩니다.
Alteva, LLC 소개
북미 최대 엔터프라이즈 엔터프라이즈 VoIP 공급 업체 인 Alteva는 Hosted VoIP 솔루션의 고품질 및 안정성을 선보이는 선구자가되었습니다. Alteva는 월간 전화 시스템 유지 보수 비용을 없애고 전체 전화 비용을 줄이는 동시에 설치 및 구성을 최소화해야하는 "Communication as a Service"를 기업에 제공합니다. Alteva는 정교한 개방형 표준 인프라를 통해 기존 비즈니스 응용 프로그램을 손쉽게 통합 할 수 있습니다. Alteva의 고객은 전화 시스템의 한계를 극복하고 프로세스를 구축하는 대신 이상적인 프로세스를 중심으로 전화 시스템을 구축합니다. 필라델피아에 본사를두고있는 Alteva는 48 개 주와 9 개국의 성장 지향 비즈니스에 인터넷 액세스, 전화 시스템 및 서비스를 제공합니다. Alteva 및 솔루션에 대한 추가 정보는 www.altevatel.com을 참조하십시오.
혜택 컨설턴트 그룹 정보
Benefit Consultants Group은 수상 경력이있는 타사 관리 회사입니다. BCG는 50 년 이상 고객의 특정 은퇴 수요를 충족시킬 수있는 혁신적인 솔루션, 포괄적 인 판매 지원 및 고품질 기록 보관 서비스를 계획 후원자 및 참가자들에게 제공합니다. 수십 년 동안 BCG는 끊임없이 변화하는 퇴직 계획 환경의 과제를 해결하면서 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하고 계획 설계 및 구현에 영감을 불어 넣었습니다. BCG는 또한 품질 경영을위한 ISO 9001 등록을 인정하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. BCG는 또한 BCG Securities, Inc.의 완전 공개 된 브로커를 통해 금융 및 부동산 계획 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 www.bcgbenefits.com을 참조하십시오.
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