소매업 자에 대한 휴일 전망은 밝고 밝습니다. National Retail Federation은 11 월과 12 월의 휴일 소매 판매가 2017 년보다 4.3 %에서 4.8 % 증가 할 것으로 예상하고 있으며, Deloitte는 작년 대비 5 %에서 5.6 %의 성장을 예측합니다. 게다가 Natural Insight의 설문 조사에 참여한 소비자의 88 %는 연말 연시에 매장에서 쇼핑을하려고합니다.
Cyber Week (추수 감사절이 사이버 먼데이 이전의 화요일)은 시즌 매출의 40 %를 차지합니다. 그러나 연말 연시 쇼핑의 47 %가 12 월 이전에 이루어지기 때문에 추수 감사절이 끝날 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
$config[code] not found귀하의 스토어가 연말 연시에 승리하도록 돕는 방법
벽돌과 박격포 소매상들이 아주 행복한 휴가를 보장하기 위해해야 할 14 가지 것들이 있습니다. 1. 웹 사이트 모바일 준비하기. 모든 연말 쇼핑 시즌 트래픽의 3 분의 2 이상 (68 %)이 휴대 전화로 소싱 될 것이라고 ZDNet은 말합니다. 온라인 판매 여부와 상관없이 매장 웹 사이트는 모바일보기를 위해 최적화되어야합니다. 2. 판매원 준비. 사용할 수 없거나 도움이되지 않는 영업 직원이 지속적인 인상을 남깁니다. Natural Insight가 "나쁜 쇼핑 경험"에 대해 물었을 때, 구매자의 상당 부분이 판매 직원이 충분하지 않거나 무례한 판매 직원 또는 불충분 한 제품 지식을 가진 영업 직원에 대해 언급했습니다. 판매원에게 제품 및 판촉 행사에 대해 교육하고 바닥에 많은 사람들이 있는지 확인하십시오. 3. 지역 목록을 확인하십시오.. 지역 검색 목록 (예: Google 마이 비즈니스)의 정보를 검토하여 정보가 완전하고 최신인지 확인하십시오. 적절한 경우 귀하의 목록에 특별 공휴일을 추가하십시오. 4. 모바일 지불을 사용하십시오. 소비자의 1/4 (24 %)는 연말 연시에 2017 년에 비해 6 %의 모바일 결제를 사용할 것이라고 말합니다. 모바일 결제는 구매 프로세스의 속도를 높여 충동 구매자를 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다. 5. 사회적 사고. 이번 휴가철, 소셜 네트워크는 Instagram과 함께 소매 트래픽의 5 %를 이끌 것으로 예상됩니다. 현재 고객에게 비슷한 인구 통계 학적 또는 지리적 프로필을 가진 신규 고객에게 도달 할 수 있도록 소셜 미디어 광고를 사용하십시오. 6. 장식하다. 벽돌 및 박격포 쇼핑은 온라인 쇼핑과는 다른 감정적 인 이익을 제공합니다. 예를 들어, 42 %의 소비자가 휴가 분위기를 위해 매장에 쇼핑합니다. 축제 휴일 장식, 음악, 향기, 다과 및 이벤트로 상점 분위기를 조성하십시오. 7. 시연. 휴일 동안 상점에서 쇼핑하는 가장 큰 이유는 직접 제품을 보는 것입니다 (75 %). 재고가 충분하고 고객이 구매하기 전에 터치하거나, 느끼거나 테스트하기를 원하는 제품의 모델을 표시하십시오. 8. 조직화하기. 귀하의 타겟 고객이 18-29 세 이상 60 세 이상인 경우, 귀하의 상점을 조직 할 때 특히 열심히 노력하십시오.이 연령 그룹의 구매자 중 절반 이상이 자신이 원하는 것을 찾을 수 없다고 말하면서 가장 큰 쇼핑 스트레스 요인 중 하나입니다. 9. 온라인과 오프라인 경험을 연결하십시오. 인쇄물이나 온라인 광고로 홍보하는 제품이 매장 (또는 전자 상거래 사이트)에 잘 보관되어 있는지, 쇼핑객이 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오. 10. 군중을 진정 시켜라.. 군중은 상점 내의 연말 쇼핑 스트레스의 가장 큰 원천입니다. 고객이 급하게 피하기 위해 시즌 초에 쇼핑을하도록 권장하십시오. 상점을 방문하기에 이상적인 시간을 표시하면 구매자가 사전 계획을 세울 수 있습니다. Google의 '인기있는 시간'기능은 방문하기 가장 좋은 시간을 추적하고 Google지도 목록과 함께 표시합니다. 11. 편리함을 제공하십시오. 쇼핑객의 거의 절반이 사랑하는 사람들을위한 좋은 선물을 찾을 수 없다는 것이 중요한 휴가 스트레스 요인이라고 말합니다. 선물 아이디어 검색은 소비자가 매장에서 쇼핑하는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 준비된 선물 바구니 또는 여러 유형의 수령자 (엄마, 할아버지, 교사, 친한 친구)와 같은 많은 선물 아이디어를 표시하여 도움을 받으십시오. 영업 담당자에게 다른 인구 통계에 대해 제안 할 수있는 인기있는 선물 아이디어에 대해 교육하십시오. 12. 예산 편이성을 유지하십시오. 다양한 가격대로 선물을 홍보하십시오. 예산 내에서 선물을 찾는 것은 휴가 쇼핑객, 특히 18 ~ 29 세 연령 그룹의 가장 큰 스트레스 요인입니다. 누가 블랙 프라이데이에서 매장 구매자의 절반을 차지하게 될 것입니다. 13. 토요일 중소기업 홍보. 추수 감사절 이후의 토요일은 중소 기업을위한 큰 날입니다. 작년이 휴가 동안 1 억 800 만 명이 지역의 독립 사업체를 쇼핑했습니다. Shop Small Studio 온라인을 방문하여 무료 마케팅 및 프로모션 자료를 얻고 지역에서 소규모 비즈니스 토요일을 홍보하는 방법에 대한 아이디어를 얻으십시오. 14. 나만의 휴가 만들기. 연말 쇼핑 시즌에는 이미 Cyber Monday 및 Giving Tuesday와 같은 "휴일"이 포함되어 있습니다. TotalRetail은 올해에 일부 소매 업체가 화요일 Treat Yourself라는 휴가를 홍보 할 것으로 예측합니다.
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