중소기업 동향 (Small Business Trends)은 GoDaddy가 클라우드 기반 FreedomVoice 전화 서비스를 조달하여 소규모 비즈니스 마케팅 커뮤니케이션 제품군에 추가하는 과정에 있다고보고했습니다.
이 기사는 GoDaddy가 Intuit 베테랑 Barry Saik (총괄 관리자 및 SVP 임원)가 이끄는 새로운 전화 통신 사업부를 구성하여 회사의 통신 제품 전략 및 실행을 감독했다고 언급했습니다.
$config[code] not foundFreedomVoice 전화 서비스를 취득한 이유
Saik와 이메일 교환을 통해 Small Business Trends는 GoDaddy의 FreedomVoice 인수에 대한 관심이 두 가지로 배웠습니다.
Saik는 "전 세계적으로 2 억 1 천만 개의 소기업 중 많은 사람들이 비즈니스를 위해 간단하고 저렴한 전화 솔루션을 찾기 위해 애 쓰고 있기 때문에이 회사는 성장 기회를 얻었습니다.
"또한 GoDaddy의 사명은 중소 기업에 강력한 디지털 신원을 구축 할 수있는 서비스를 제공하는 것이며, FreedomVoice는 이러한 모델에 적합합니다. 양사는 클라우드의 힘을 활용하여 중소기업을위한 맞춤형 제품을 제공하고 있으며 고객의 요구 사항을 충족시키기 위해 고객 서비스를 제공하는 것을 믿고 있습니다. "
중소기업 소유자가 왜 신경 써야합니까?
Grasshopper와 Nextiva가 클라우드 기반 전화 솔루션으로 가득한 세상에서 중소 기업 소유주가 새로운 GoDaddy 서비스에 관심을 가져야하는 이유는 무엇입니까? 또한 다른 많은 옵션과 다른 점이 무엇입니까?
Saik는 이에 대해 이렇게 대답했습니다. "중소 기업 소유주에게 이것이 큰 이유가 몇 가지 있습니다. 첫째, 중소기업에 핵심 업무 서비스를 제공 한 경험이 풍부하며 음성 서비스는 절대적으로 중요합니다. 사실, 우리가 FreedomVoice에 관심을 갖게 된 주요 이유는 중소 기업에 맞게 맞춤형 제품을 제공하는 것에 대해서도 똑같이 사로 잡혀 있다는 것입니다. "
중소 기업 소유주가 신경을 써야하는 또 다른 이유는 Saik에 따르면 GoDaddy가 제공하는 높은 수준의 고객 서비스입니다.
Saik는 "우리는 개인적이고 감정이 풍부한 고객 관리에 관해서는 매우 높은 기준을 설정했으며, 우리는 전화 제품에 동일한 우수한 서비스를 제공 할 것입니다"라고 Saik는 말했습니다.
전화 통신 장치 신호는 제품 제물에서 계속 이동합니다
아마도 GoDaddy의 전화 사업부 개발로 인해 회사의 주요 활동 영역 (도메인 등록 및 호스팅)과 직접적으로 관련된 서비스가 중소 기업에 맞게 조정 된 제휴 제품의 도입으로 전환되는 신호가 될 수 있습니다. Saik이 제안한대로 미션 크리티컬합니다.
Saik는 "우리는 고객의 의견에 귀 기울이며 많은 시간을 보내고 음성 통신은 중소기업에게 중요합니다. "비즈니스 전화 번호와 고객 서비스가 악명 높다는 것도 알고 있습니다. 이 역동 성은 GoDaddy의 전화 통신 사업부가 도메인, 온라인 존재 및 생산성에 대해 수행 한 것과 마찬가지로 소규모 비즈니스에 유리하게 문제를 일으킬 수있는 좋은 기회를 창출합니다. "
FreedomVoice는 GoDaddy의 주요 서비스 라인과 직접 관련이없는 유일한 제품은 아닙니다. 사실, 그것은 회사의 나침반이 얼마 동안 정해진 코스를 나타냅니다.
2012 년 GoDaddy는 재무 관리 응용 프로그램 회사 인 Outright를 인수하여 온라인 부기를 제공했습니다. 2013 년에는 인보이스 애플리케이션 서비스 인 Ronin을 구매하여 부기 관리 제품의 일부로 온라인 인보이스를 추가했습니다. 그리고 2015 년에는 Search Engine Visibility라고하는 SEO 제품을 개발하여 소기업의 디지털 환경을보다 쉽게 구현할 수있게되었습니다.
가장 최근에, GoDaddy는 기업가가 사업 아이디어를 공유하고 동료 기업가 및 전문가에게서 의견을 얻을 수있는 사회적인 네트워크의 종류로 봉사하기 위하여 디자인되는 새로운 이동할 수있는 app, Flare의 발사를 알렸다.
Saik은 전화 부문 계획과 관련하여 FreedomVoice가 단지 1 세대 음성 통신 제품을 의미한다고 말했다.
"GoDaddy는 가까운 장래에 번들 제품과 차세대 제품을 소개 할 것입니다."라고 그는 말했습니다.
이미지: FreedomVoice
