오늘 Inbound14 컨퍼런스에서 HubSpot은 판매 플랫폼을 발표했습니다. 이 플랫폼은 판매 촉진 제품인 Sidekick과 HubSpot CRM 시스템으로 구성됩니다.
HubSpot은 마케팅 플랫폼으로 유명하며 현재 11,500 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 새로운 판매 플랫폼은 리드를 판매로 전환시키는 영업 부서에 리드를 생성하고 양성하는 전통적으로 책임이있는 마케팅 부서의 HubSpot 시스템 기능을 확장합니다.
$config[code] not found이 발표는 HubSpot이 IPO를 위해 S-1을 제출 한 지난 달의 발표에 뒤이어 나온 것이다.
이 회사는 Sidekick을 브랜드 변경 및 작년에 데뷔 한 HubSpot 's Signals 도구의 재 출시로 설명합니다. 다시 출시 된 제품에는 새로운 기능이 추가되었습니다. Sidekick은 잠재 고객 확보, 연결 및 잠재 고객 지원을 지원하는 브라우저 확장 프로그램입니다. "실시간 알림은 전자 메일을 열거 나 클릭하거나 웹 사이트를 방문하여 잠재 고객이 언제, 어디서, 어떻게 볼 수 있는지 알려줍니다."
그러나 CRM 업계 애널리스트 Brent Leary에 따르면 중소 기업에 가장 관심을 가질만한 뉴스는 HubSpot CRM 시스템에 관한 것입니다 (아래 스크린 샷 참조).
중소기업을위한 무료 CRM 시스템
Leary에 따르면 HubSpot 마케팅 플랫폼은 이미 리드 생성을 지원하고 있습니다. "HubSpot 이름은 '인바운드 마케팅'이라는 용어와 동의어가되었으며 리드 생성, 리드 확보 및 리드 득점에 도움이됩니다. 그러나 리드가 구매자로 전환 될 정도로 충분히 풍부 해지면 마케팅 부서에서 퇴장합니다. 영업 사원에게 넘깁니다. 그것이 CRM 시스템이 정상적으로 시작되는 곳입니다. 비즈니스에 CRM 시스템이 없으면 해당 리드를 이용하지 못할 수 있습니다. "
지금까지 HubSpot에는 자체 CRM 시스템이 없었습니다. Leary는 "HubSpot은 Salesforce 및 SugarCRM과 같은 다른 CRM 시스템과 이미 통합되어 있습니다. HubSpot의 대규모 고객은 일반적으로 이미 다른 CRM 시스템과 통합 된 고객입니다. 그 큰 고객은 계속해서 자신이 선택한 CRM을 사용할 것이라고 확신합니다. 오늘날 HubSpot의 소규모 고객은 CRM없이 작동하는 경향이 있습니다. "
HubSpot CMO Mike Volpe는이 시스템이 소기업을 위해 설계되었음을 확인합니다. "중소 기업의 과제 중 하나는 역사적으로 대규모 통합이나 기술 요구없이 연결되는 영업 및 마케팅 시스템을 구축하는 것이 었습니다. 고객은 자체적으로 또는 HubSpot 마케팅 플랫폼과 함께 사용할 수있는 CRM을 구축하기 위해 수 년 동안 우리에게 요구해 왔습니다. "(Volsp와의 HubSpot CRM에 대한 배경 지식 및 영업 및 마케팅 제휴 필요성 참조)
많은 중소기업에서 CRM을 사용하지 마십시오.
Leary의 견해로는 중소기업 시장에서 CRM이 크게 필요합니다. "더 많은 회사가 있습니다. 아니 특히 오늘날 중소기업을 사용하는 것보다 CRM을 사용합니다. 얼마나 많은 중소기업이 웹 사이트조차 갖고 있지 않은지 살펴보십시오. 약 50 %입니다. 따라서 소기업의 대다수가 CRM 시스템을 가지고 있지 않다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. "
대신, 그들은 전체 CRM 시스템에 대한 대체품을 사용합니다. 스프레드 시트, 전자 메일 시스템 또는 회계 소프트웨어를 사용하여 기본적인 연락처 관리를 할 수 있습니다. 그러나 이러한 종류의 도구를 사용하는 기업은 리드를 효과적으로 관리 할 수있는 맞춤식 기회주기를 만드는 데 도움이되는 자동화를 얻지 못한다고 Leary는 덧붙입니다.
"나는이 움직임에 놀라지 않는다. HubSpot은 판매주기가 복잡하고 인바운드 마케팅에서 많은 리드를 얻는 비즈니스에 적합합니다. 오늘날 중소 기업의 큰 분야에 대한 발자취가 있습니다. 소기업은 마케팅 시스템으로 완벽한 CRM 경험이 필요합니다. "라고 그는 말합니다.
HubSpot CRM은 Gmail, Google Apps, Outlook 및 Apple Mail에 연결됩니다. 영업 팀이 기회를 탐색하고 차트를 작성하는 데 도움이되는보기를 제공합니다.
Sidekick은 현재 Hubspot.com/sales에서 구입할 수 있지만 CRM은 현재 공개 베타 버전입니다. CRM 시스템은 기존 HubSpot 고객부터 2015 년 초까지 광범위하게 출시 될 예정이며 무료이며 독립 실행 형 시스템으로 사용하거나 HubSpot 마케팅 시스템과 함께 사용할 수 있습니다. 바탕 화면과 iOS 및 Android 용 HubSpot 앱에서 사용할 수 있습니다.
이미지: HubSpot
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