Needham, Massachusetts (보도 자료 - 2009 년 12 월 4 일) - 연말 연시 쇼핑 시즌이 본격화되고 온라인 쇼핑객들은 완벽한 선물을 찾을 수있는 신뢰할 수있는 사이트의 멋진 거래를 찾고 있습니다. 고객 피드백 및 온라인 평판 관리 서비스의 선두 제공 업체 인 RatePoint, Inc.는 고객 및 제품 리뷰를 사용하여 신뢰를 구축하고 구매 결정에 영향을 미치는 상위 5 개 비즈니스를 강조합니다.
$config[code] not found고객이 제공 한 리뷰를 기반으로, 다음 비즈니스는 RatePoint의 평판 관리 도구를 통해 가장 높은 전체 평점을 받았습니다.
* Tea Guys (www.teaguys.com), 장인 전체 잎차 블렌더 및 미식가 루스 티 분배기 * 드림 랜드 쥬얼리 (Dreamland Jewelry) (www.dreamlandjewelry.com), 금 및은 목걸이, 팔찌, 귀걸이, 바디 쥬얼리 및 기타 보석 액세서리의 온라인 소매 업체 * 수상 경력이있는 환경 친화적 인 식품 가공 회사 인 Superior Nut Store (www.superiornutstore.com) * 아기를 키우는 엄마의 문제를 해결할 수있는 온라인 상점 인 Smart Momma (www.smartmomma.com) * Aubuchon Hardware (www.hardwarestore.com), 뉴 잉글랜드 전역의 이웃 하드웨어 상점 운영 업체
RatePoint의 공동 창업자이자 CEO 인 Neal Creighton은 "우리 고객이 이미 RatePoint를 사용하여 고객 서비스에 전념하고 있지만이 5 개 사이트는 고객 만족을위한 최선의 최상의 사이트입니다. "만족스러운 고객을 강조하기 위해 리뷰를 사용하는 중소기업 소매 업체는 소비자가 이번 시즌에 신뢰할만한 사이트로 휴가 예산을 지출하려고 할 때 떨어져있을 것입니다." 스마트 휴가 (SmartMomma)는 휴가철 $ 50 이상의 주문과 특별한 휴가 선물 섹션에서 무료 배송 서비스를 제공하고 있으며 리뷰를 통해 사이트가 출산을위한 더 큰 사이트와 경쟁하면서 사이트가 차별화되는 데 도움이된다는 사실을 발견했습니다. "우리의 리뷰는 다른 부모들이 우리 가게에서 쇼핑을 매우 만족스럽게 생각한다는 확신을 고객에게줍니다."라고 SmartMomma의 소유자 인 Heather Burns는 말했습니다. "리뷰 프로그램을 구현 한 이후 전환율이 확실히 향상되었습니다." 휴가 선물로 저렴한 가격에 최고 품질의 이태리 제이고 순수한 순은 체인을 제공하는 드림 랜드 쥬얼리는 긍정적 인 리뷰를 확보하려면 고객을 기쁘게하는 진정한 욕구가 필요하다고 말했다. Dreamland Jewelry의 소유자 인 David Darkhordari는 "RatePoint를 통해 웹 사이트 방문객에게 구매 전이라도 고객 서비스가 얼마나 좋은지를 보여줄 수 있습니다. "중요한 점은 RatePoint를 측정 스틱으로 사용하여 우수한 고객 서비스에 대한 책임을 회사에 부여하는 것입니다. 마지막으로, 고객이 우리에 대한 의견을 말하도록 허용합니다. 그리고 우리는 확실히 듣고 있습니다. " Tea Guys는 호박 스페 이스, 루이보스와 갓 잘라 진 계피 스틱, 말린 생강 슬라이스를 설탕 호박과 고구마로 따뜻하게 혼합 한 휴가철 시즌에 장인의 제철 차와 미식가를 출시합니다. "고객이 다른 고객의 피드백에 잘 응답한다는 것은 비밀이 아닙니다. 그리고 피드백이 긍정적 인 경우, 그것은 더 큰 영향을 미칩니다. "라고 Tea Guys의 소유주 인 Oliver Rich는 말했습니다. "매일 매일, 세계 어딘가에 누군가가 우리의 차를 즐기고 있습니다. RatePoint는 이러한 지식을 바탕으로 긍정적 인 보상을받을 수있는 도구를 제공했습니다. " 너트 선물 바스켓을 포함한 휴가 상품으로 제공되는 우수한 Nut는 3 년 넘게 자사 사이트를 리뷰했으며 고객이 피드백을 공유 할 수있는 창구가 있어야한다고 믿고 있습니다. SuperiorNutStore.com의 전자 상거래 담당 이사 인 Hicham Chraibi는 "때때로 제품에 대한 오해를 토대로 부정적 평가를받는 경우가 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 제품을 믿는 사람으로 만들 수 있습니다. "RatePoint는 우리가 어떤 문제에 대해 알게하고 고객에게 그것을 제공합니다." Aubuchon Hardware는 이번 시즌에 25 달러 이하 및 25 달러 이하의 선물 아이디어를 제공함으로써 리뷰가 일관된 고객 서비스 표준을 검증하고 모든 위치가 회사의 브랜드 약속에 부합하는지 확인하는 방법을 제공한다는 사실을 발견했습니다. 주요 소매 업체가 주요 마케팅 캠페인을 시작하는 동안 소기업 소매업 자들은 자신의 비밀스런 소스가 우수한 고객 서비스를 강조하는 리뷰라는 사실을 알았습니다. 최근 대형 대형 소매 업체들이 연말 연시 경쟁 업체 였음을 시사 한 중소기업 고객 중 49 %는 고객 서비스가 1 위를 차지했다고 밝혔습니다. 전체 인터뷰는 www.ratepoint.com/bestreviews에서 확인하십시오. RatePoint, Inc. 정보 고객 피드백 및 온라인 평판 관리 서비스의 선도적 인 제공 업체 인 RatePoint, Inc.는 기업의 온라인 평판을 보호하고 구축하여 신뢰할 수있는 고객 피드백의 힘을 활용하고 판매, 마케팅 및 고객 서비스 자산에 활용할 수 있도록 지원합니다. RatePoint의 사용하기 쉬운 웹 기반 통신 서비스에는 비즈니스 검토 및 제품 검토는 물론 전자 메일 마케팅, 설문 조사 및 분쟁 해결 기능을 수집하는 고객 피드백 도구가 포함되어있어 중소기업에 대한 수집, 관리 기능을 제공합니다. 고객의 의견을 웹 사이트에서 직접 홍보 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 번호로 문의하십시오: 888-777-1636 또는 www.ratepoint.com을 방문하십시오.
