Scope Creep은 기업이 프로젝트 관리에서 다루는 공통적 인 투쟁을 설명하기 위해 사용되는 용어입니다. 특히 장기 프로젝트에서 고객과 함께 일하는 기업과는 거의 유사하지만 거의 모든 유형의 회사에 적용 할 수 있습니다.
이전에 그 용어를 들어 보지 못했다고해도, 아마 어느 시점에서 다루었을 것입니다. 다음은 중소기업에서이 문제를 해결하기위한 설명과 몇 가지 팁입니다.
$config[code] not foundScope Creep이란 무엇입니까?
기본 용어로, 범위 크립은 의식적으로 범위를 변경하기로 결정하지 않고 프로젝트가 커지면 커집니다.
Truss의 소프트웨어 엔지니어 인 Nick Twyman은 Small Business Trends와의 전화 인터뷰에서 "작은 나무집을 짓고 있다고 가정 해보십시오. 그리고 프로젝트가 진행되면서 '누군가 창문을 뒤쪽에 추가 할 수 있을지도 모르겠다. 그리고 밧줄 사닥다리 대신에 나무를 따라 나무 사다리를 추가 할 수있다.'그러면 나중에 '우리는 굴뚝 그리고 그 위에 갑판. "
이러한 계획되지 않은 성장으로 인해 기업에서는 계획을 수립하기가 어려워지고 고객과의 관계도 어려워 질 수 있습니다.
그러나 이것이 의도적으로 프로젝트를 확장하고 잘 수행 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.
Twyman은 다음과 같이 덧붙입니다. "당신이 따라갈 때 상황이 바뀌지는 않습니다. 상황은 바뀌지 만 계획이나 기대는 그렇지 않습니다. "
Scope Creep은 중소기업에 어떻게 적용됩니까?
소기업의 경우 범위 크립이 몇 가지 다른 방식으로 나타날 수 있습니다. 이는 고객 프로젝트와 공통점이 있지만 일반적인 성장 전략에도 적용될 수 있습니다.
메인 스트리트 매장을 운영 중이며 소규모 이벤트를 주최하여 최고의 고객 중 일부에게 감사하고 독점 판매 품목에 대한 액세스 권한을 부여하고자한다고 가정 해 보겠습니다. 아주 작은 예산으로 시작하여 여러 번 구입 한 사람들에게 이메일 초대장을 보내십시오. 그런 다음 Facebook에서 나를 팔로우하는 사람들에게이 정보를 확장하여 온라인으로 이벤트를 만듭니다. 사람들은 초대하는 친구를 시작하고 게스트 목록은 원래 계획했던 것 이상으로 커집니다. 이제 더 많은 식량과 파티 용품을 구입해야하며 원래 계획했던 것보다 더 많은 상점 직원을 고용해야합니다.
온라인 비즈니스가있는 경우 새로운 마케팅 캠페인을 통해 고객과 함께 일한다고 가정 해 보겠습니다. 가장 좋은 결과를 얻는 방법을보기 위해 몇 가지 페이스 북 광고를 시도하는 아이디어부터 시작합니다. A / B 테스트를 설정합니다. 그러나 고객은 몇 가지 다른 기능에 대해 묻고 예산을 자세히 검토하지 않고 추가 캠페인을 설정합니다. 한 번에 여러 가지 테스트 캠페인이 진행되므로 귀하와 고객 모두가 결과에 대해 충분한 이해를하기가 더 어려워지고 광고 예산이 책정되었습니다.
기업이 어떻게 스코프 크립을 피할 수 있습니까?
수 년에 걸친 Twyman은 특히 클라이언트 프로젝트에서 작업 할 때 스코프 크립을 피하기위한 몇 가지 방법을 개발했습니다.
첫째, 고객이 기대하는 것, 프로젝트가 어떻게 보일 것이라고 생각하는지, 지출하고자하는 금액 등 고객에 대한 명확한 기대를 가질 필요가 있습니다. 그런 다음 정기적으로 재 연결하여 진행 상황을 공유하고 변경 사항을 확인할지 확인하는 시스템이 필요합니다.
Twyman은 "체크인을위한 기초를 세워야합니다. 매주 또는 매주 한 번씩 운동을 반복하고 클라이언트의 주요 이해 관계자에게 체크인 할 것을 기대하십시오. 범위 크립과 관리 변경의 차이점. 모든 추가 기능을 갖춘 나무 위 집을 짓기로 결정했다면 정말 좋습니다. 모두가 같은 페이지에 있는지 확인하고 비용을 이해하십시오. "
그는 심지어 당신이 더 이상 그들과 함께 일하지 않고있다하더라도, 당신이 그들의 생각을 발견하기 위해 프로젝트 후 클라이언트와 만나야한다고 지적합니다. 이는 앞으로 고객에게 서비스를 제공하기 위해 더 나은 프로세스를 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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추가 정보: 1은 무엇입니까?
