2012 년 9 월 4 일, 매사추세츠, WABAN, 2012 년 9 월 4 일 / PRNewswire / - Temkin Group은 Aimee Lucas가 고객 경험 분석가로 입사했다고 발표했다. 루카스는 이전에 공적 회계 및 컨설팅 회사 인 Crowe Horwath LLP의 고객 경험 및 음성 부회장이었습니다.
$config[code] not found“ 나는 Temkin Group의 충실한 추종자 였고 몇 년 동안 생각 리더쉽을 열렬히 소진 해 왔습니다. "루카스는 말했다. " 팀에 가입하게되어 기쁘게 생각하며 조직이보다 고객 중심적으로 될 수 있도록 노력하겠습니다..”
Lucas는 고객 경험을 향상시켜 고객 충성도를 구축하기위한 조직 역량 및 모범 사례에 대한 Temkin Group의 연구에 기여할 것입니다. 업계 정의 보고서 고객 경험의 미래. 고객 경험의 ROI, 과 고객 프로그램의 차세대 음성 준비, Temkin Group의 연구는 이미 고객 경험을 염려하는 최고 경영진을 위해 꼭 읽어야 할 목록에 있습니다.
Lucas는 회사의 사고 선도 연구를 확대하는 것 외에도 세계 최대 브랜드 중 일부를 대표하는 Temkin Group 고객을 대상으로 자문 서비스를 제공 할 것입니다. 그 역할에서 그녀는 워크샵을 이끌고 고객 경험 계획을 검토하고 이들 조직이 고객과보다 효과적으로 상호 작용할 수있는 방법에 대한 조언을 제공합니다.
“ 우리는 Temkin Group에 Aimee을 환영하게되어 기쁩니다. 그녀의 경험, 통찰력 및 에너지는 고객의 여행 경험을 가속화하고, "라고 Temkin Group의 관리 파트너 인 Bruce Temkin은 말합니다.
Lucas 또는 Temkin Group에 대한 자세한 내용은 http://www.TemkinGroup.com을 방문하십시오.
Temkin 그룹 소개
Temkin Group은 최고의 고객 경험 조사 및 컨설팅 회사로서 고객을위한 하나의 단순한 목표를 가지고 있습니다. 고객 중심으로 고객 충성도를 높이십시오. 이 회사는 고객 경험에 대한 리더십과 대기업의 역 동성에 대한 깊은 이해를 결합하여 고위 간부가 결과를 가속화 할 수 있도록 돕습니다. 자세한 내용은 Bruce Temkin (전화: 617-916-2075 또는 전자 메일 보호)에게 문의하십시오.
Bruce Temkin 소개
브루스 템킨 (Bruce Temkin)은 고객 경험을 생각하는 리더로 널리 알려져 있으며 고객 경험 변혁 및 관리 파트너입니다. 템킨 그룹. 그는 또한 매우 인기있는 블로그의 저자이며, 고객 경험 사항 ® (ExperienceMatters.wordpress.com). Temkin Group을 설립하기 전에는 Forrester Research의 부사장으로 12 년간 근무했습니다. Bruce는 만족스럽고 재미있는 기조 연설을 꾸준히 많이받는 강연자입니다. 그는 또한 공동 창립자이며 고객 경험 전문가 협회 (CXPA.org)는 고객 경험 관리의 발전에 전념하는 글로벌 비영리 조직입니다.
접촉: 브루스 템킨 617-916-2075
이 보도 자료는 eReleases® Press Release Distribution을 통해 발행되었습니다. 자세한 내용은 http://www.ereleases.com을 참조하십시오. 출처 Temkin Group
