큰 데이터는 요즘 큰 일입니다. 여기서 빅 데이터는 소셜 미디어 사이트에 대한 게시물 수, 디지털 사진 및 비디오 사용, 거래 기록 구매, 기후 정보 수집에 사용되는 센서 및 휴대 전화 GPS 신호를 나타냅니다. 비즈니스 소유자의 경우 빅 데이터는 통찰력을 찾고 비즈니스를보다 민첩하게하며 이전에 도달 할 수 없었던 질문에 대답 할 수있는 기회입니다.
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데이터를 활용하는 소유자 및 / 또는 마케팅 담당자는보다 나은 비즈니스 의사 결정을 내리고 고객 참여를 늘리며 투자 수익 (ROI)을 높일 수 있습니다. 얼마나 높은? 잘:
- 최근의 연구에 따르면 비즈니스 결정에 데이터를 적용하여 241 %의 ROI를 생성 할 수 있습니다.
- 최고 마케팅 책임자 (CMO)의 91 %는 성공적인 브랜드가 데이터 중심 결정을 내린다 고 생각합니다.
- 그러나 오늘날 마케터의 11 %만이 데이터를 사용하여 비즈니스 의사 결정을 내리고 있습니다.
당신은 이것이 비 윤리적 인 것이 고객과 잠재 고객의 구매 패턴을 우회하는 방법을 생각할 것입니다. 이것은 신체의 도덕적 인 뼈를 그릇된 방법으로 문지릅니다. 그러나 고객이이 작업을 수행하기를 원한다는 것을 이해하십시오. 그들은 당신이 그들의 구매 신호를 기대하기를 바랍니다. 그들은 정말로합니다.
Accenture의 최근 연구에 따르면 미국과 영국 전역의 2,000 명이 넘는 소비자들이 프로파일을 작성했습니다. 이 연구에서는 대부분의 사람들이 신뢰할 수있는 소매 업체가 개인화되고 대상이 지정된 제품, 서비스, 권장 사항 및 제안을 제시하기 위해 개인 데이터의 일부를 기꺼이 사용하게되었습니다.
사실, 연구에 따르면:
- 조사 대상자의 86 %가 온라인 쇼핑 행동을 추적하는 웹 사이트에 대해 우려하고 있다고 응답했지만 85 %는 이러한 추적이 계속 진행되고 있음을 알고 있었지만 추적을 통해 회사는 관심사와 일치하는 제안 및 콘텐츠를 제공 할 수 있음을 알고있었습니다.
- 모든 응답자의 거의 절반 (49 %)이 자신이 좋아하는 상점이나 브랜드에 대한 추적 데이터를 사용하여 향후 구매를 알리고 제품 가용성을 알립니다.
- 선택을 요청하면 전체 응답자 중 64 %가 기업이 관련 제안을 제시하는 것이 더 중요하다고 응답 한 반면, 36 %만이 회사의 웹 사이트 활동 추적을 중단해야한다고 응답했습니다.
- 그러나 동시에 88 %는 회사가 자신의 개인 정보를 사용하여 쇼핑 경험을 조정하는 방법을 제어 할 수있는 유연성을 제공해야한다고 강력히 동의합니다.
고객이 관련 쿠폰을 원합니다. 그리고 나는 생각합니다. - 그리고 이것은 단지 나입니다 - 당신이 그들에게 그것을 주어야한다고 생각합니다.
6 빅 데이터를 크랭크하는 데이터 추적 서비스
그러나 중소기업은 너무 비싸다고 생각하는 큰 데이터로부터 벗어났습니다. 또한 "테라 바이트의 데이터를 매일"수집하는 제록스와 달리 숫자를 줄이기위한 자원이 없다고 느낄 수도 있습니다. 그러나이 분야는 변화하고 있으며 많은 중소기업이 이제 자본화 할 수 있습니다.
다음은 비즈니스 소유자가 큰 데이터를 최대한 활용하는 데 사용할 수있는 6 가지 데이터 추적 서비스입니다.
Kaggle
전세계에서 데이터와 통계를 게시하는 예측 모델링을위한 플랫폼은 최고의 모델을 만들기 위해 경쟁합니다. 대회가 끝나면 대회 주최자는 우승 한 모델의 지적 재산권에 대한 대가로 상금을 지급합니다. 이것은 크라우드 소싱 방식이며 데이터 과학을 스포츠로 바꿉니다.
Custora
온라인 소매 업체가 고객 중 가장 가치있는 고객을 파악하고 고객을 지켜줄 수있는 조치를 제안합니다. Custora는 반복 고객이 어디에서 왔는지를 결정하고 소매 업체가 잃어버린 고객을 되찾기 위해 사용할 수있는 구체적인 인센티브를 권장합니다. Custora 소프트웨어는 주문 기록을 분석하고 잠시 동안 아무 것도 주문하지 않은 고객과 사이트를 떠난 고객을 구별합니다.
RJ 메트릭스
고객이 비즈니스에서 데이터를 추출하고이를 분석에 적합한 형식으로 변환하여 아름답고 실용적인 차트로 전환 할 수있는 수단을 제공하는 데이터베이스 분석을위한 도구를 제공합니다.
사이즈 업
Sizeup 도구는 Small Business Administration (SBA) 웹 사이트 및 Small Business Trends (벤치 마크 도구 참조)에 제공됩니다. 이렇게하면 미국 전역의 모든 소규모 비즈니스가 표시되어 새 비즈니스를 찾을 위치를 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 레스토랑이있는 곳을 검색하고 새 레스토랑을 찾을 수있는 곳을 볼 수 있습니다.
매끄럽게
현지 판매자에게 결제, 분석 및 마케팅 도구를 판매합니다. Square와는 달리, 새로운 고객 비율과 반복 비율, 각 그룹이 소비하는 경향이있는 것과 같은 것을 보여줍니다. 사기업은 소셜 미디어 거래 및 일기 예보를 과거 판매로 이어질 수 있기 때문에 소매업자는 특정 시점에 급증 또는 하락을 초래할 수 있었던 것을 전체적으로 파악할 수 있습니다.
합계
웹 기반 실시간 전자 상거래 분석 도구로 매장 소유자는 데이터의 패턴을 식별하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 데이터 사진
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