소프트웨어 공급 업체를 선택하는 것은 IT 비즈니스에서 가장 중요한 결정 사항 중 하나입니다. 소규모 지원 소프트웨어 또는 비즈니스의 중추가 될 회사를 선택하든, 선택 프로세스에 많은주의를 기울여야합니다.
적절한 소프트웨어 벤더 찾기
IT 비즈니스를 위해 최선의 결정을 내릴 수 있도록하기 위해해야 할 중요한 단계와 고려 사항이 많이 있습니다. 다음은 유의해야 할 가장 중요한 팁입니다.
$config[code] not found귀하의 프로세스를 정복하십시오.
선택한 소프트웨어는 실제로 비즈니스에 적합해야하며 다른 방법은 아닙니다. 헬프 데스크 운영을 지원하거나 다른 비즈니스 기능을 수행하려는 경우, 필요한 부분을주의 깊게 평가하고 고려해야 할 소프트웨어가 기존 프로세스와 일치하는지 확인해야합니다.
Small Business Trends의 전자 메일 인터뷰에서 GMS Live Expert, 24/7 Outsourced 헬프 데스크 및 MSP NOC 용 마케팅 책임자 인 Dan Goldstein은 "헬프 데스크 관점에서 워크 플로와 공정 설계 및 계약 "
이해 관계자와 대화
공급 업체 선택의 영향을받을 수있는 다른 사람들의 의견을 수집하는 것도 중요합니다. 팀 구성원, 투자자 또는 최종 사용자와 대화하여 중요한 기능과 소프트웨어 공급 업체가보고자하는 기능을 확인하십시오. 목록을 작성하고 어떤 항목이 가장 중요한지에 우선 순위를 지정하여 중요한 내용을 정확히 알고 검색 할 수 있도록하십시오.
잠재 공급 업체와상의하십시오.
벤더를 연구하는 것은 단지 일부 웹 사이트를 열람하는 것이 아닙니다. 당신은 일회성 구매 만하는 것이 아니므로 각 회사에 깊이 파고 들어야합니다. 귀하의 모든 질문에 대한 답변을 얻고 헌신하기 전에 회사에 무엇을 제공 할 수 있는지 구체적으로 확인하십시오.
기술 시도
많은 경우 공급 업체가 무료 평가판을 제공하기 때문에 구매 전에 소프트웨어가 실제로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이것이 가능하지 않은 경우 데모를 통해 사용자를 안내하거나 제품이 수행 할 수있는 것을 보여줄 수 있는지 확인하십시오.
회사를 들여다보십시오.
소프트웨어 자체의 기능 외에도 회사의 지원 및 평판을 고려해야합니다. 리뷰 나 평가에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오. 회사가 얼마나 오래 사업에 참여했는지 알아보십시오. 사용자에게 어떤 유형의 지원 옵션을 제공하는지 확인하십시오.
모든 비용보기
때때로 소프트웨어 계약은 약간 복잡 할 수 있습니다. 따라서 비용을 비교할 때 주 번들에 포함되지 않은 추가 비용을 포함시켜야합니다. 전반적인 투자에 영향을 줄 수있는 일회성 비용이나 반복 비용이 있는지 확인하십시오.
계약 협상
회사와 지속적인 관계를 맺으려는 경우 주어진 속도로 구매하는 것이 아니라 계약을 협상하는 것이 가능할 수 있습니다. 어떤 유형의 요금이 가능한지보고 비현실적으로 낮지 않으면 서 비즈니스를위한 최상의 거래를 시도하기 위해 공급 업체 담당자와상의하십시오.
도구
그런 다음 비즈니스 전반에 걸쳐 실제로 소프트웨어를 구현해야합니다. 벤더는 당신이 일어나서 도울 수 있도록 지원하거나 팀을 훈련시켜 도구를 최대한 활용할 수 있도록 지원해야합니다. 이 단계에서 시간을 내서 앞으로 나아 가기 전에 모든 이해 관계자가 제품에 익숙해 지도록하십시오.
관계 구축
공급 업체와 정기적으로 연락하고 문제가 발생했을 때 지원 방법을 모니터링해야합니다.
골드 스타 인 (Goldstein)은 "어느 시점에서든 다른 문제가 발생하면 파트너가이를 어떻게 처리하는지 모든면에서 차이를 만들 수 있으며 대부분의 경우 마진율이 1 ~ 2 % 정도되는 경우가 많습니다."
정기적으로 소프트웨어 평가
거기에서 관계를 지속적으로 평가하고 공급 업체가 여전히 귀하의 비즈니스에 적합한 지 확인해야합니다. 시간이 지남에 따라 기술이나 요구 사항이 변경 될 수 있으므로 결과와 효율성을 측정하여 필요할 때마다 전환 할 수 있도록하십시오.
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