옐프, 여행 고문 및 기타와 같은 추천 사이트는 사람들이 상품 및 서비스를 검색 할 때 구매하게되는 것에 큰 영향을줍니다. 결과는 매우 유용하지만,이 사이트의 권장 사항은 고유 한 개인 환경의 특정 상황에 맞게 개인화되지 않습니다. "one review fits all"모델은 잘 작동하지만 Foursquare는 권장 사항을 개인화하기 위해 권장 사항에 더 많은 컨텍스트를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
$config[code] not foundFoursquare의 중소 기업 마케팅 팀의 일원 인 Nina Yiamsamatha는 중소기업이 오늘날 소비자와의 장기적인 관계를 구축하는 데있어보다 효율적이고 효과적 이도록 돕고 지역 사회와의 접근 방식이 전통적인 접근 방식과 어떻게 다른지에 대한 개인 맞춤 권장 사항의 중요성에 대해 논의합니다. 권장 사항. (이 성적은 출판을 위해 편집되었습니다. 전체 면담 오디오를 들으려면이 기사의 끝 부분에있는 오디오 플레이어를 클릭하십시오.)
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중소기업 동향: 개인적인 배경에 대해 조금이라도 말씀해 주시겠습니까?
니나 이암 사마 타: 필자는 Foursquare에서 거의 4 년 동안 일 해왔다. 주로 소비자와 비즈니스 측면에서의 마케팅은 물론 전세계 지역 사회를 지원하기 위해 노력했다.
중소기업 동향: 지난 2 년 간 Foursquare에서 가장 큰 발전 사항은 중소기업 부문이었습니다.
니나 이암 사마 타: 우리는 현지 비즈니스 소유자가 Foursquare에서 자신의 사업을 주장하도록했습니다. 소유권 주장은 기본적으로 업체 정보를 관리하고 정보가 최신인지 확인하고 Foursquare를 비즈니스에 사용하도록 유도하는 것을 의미합니다. 항상 거기에있었습니다.
가장 흥미 진진한 발전은 아마도 작년 8 월이었을 것입니다.우리는 지역 비즈니스를위한 셀프 서비스 광고 플랫폼을 시작했으며 현재 셀프 서비스 광고주가 있습니다. 전 세계 80여 개국의 지역 비즈니스 광고를 통해 매우 흥미 진진합니다.
중소기업 동향: 사람들은 실제로 "체크인"을 인기있게 만들었으며 원래의 Foursquare 앱을 사용했습니다. 새로운 앱과 이전에하고 있던 일, 그리고 지금하고있는 일과 잘 어울리는 지 알려주세요.
니나 이암 사마 타: 실제로 회사의 비전과 관련해서는 완전히 완벽하게 들어 맞습니다. 우리의 CEO 인 Dennis는 지역 사회를 지원하고 지역 비즈니스 및 중소기업이 실제로 눈에 띄도록 도와주기 위해 Foursquare를 만들었습니다. 체크인의 개념은 둘 다 사회적 일뿐 아니라 전 세계 사람들이 좋아하는 장소를 연결하는 사람들에 관한 것입니다. 그것은 여전히 같은 목표입니다.
체크인은 새로운 Foursquare 앱의 일부가 아닙니다. 정말 멋진 장소를 검색하고 발견하는 것입니다. 따라서 사람들과 장소를 연결하고 있지만 모든 사람이 체크인하기를 원하지는 않습니다. 우리가 한 일은 사람들이 장소를 찾고 발견하고, 더 개인화하고 개인화에 초점을 맞추기 쉽도록 만드는 것입니다. 당신이 어디에 있든 같은 결과가 나타납니다.
당신과 내가 각각 온라인으로 햄버거를 찾고 있다면 우리도 똑같은 결과를 얻을 것입니다. 하지만 실제로 Foursquare는 내가 튀긴 계란이 든 햄버거를 좋아하거나, 특정 유형의 채소 햄버거를 좋아하고, 늑골 눈을 좋아할 수도 있습니다. 그것은 우리 둘이 다른 결과 일 것입니다.
중소기업 동향: 당신은 단지 위치뿐만 아니라, 당신이 말했던 것처럼, 나는 햄버거를 좋아할지도 모르는 것을 알고 있습니다. 또는 내가 가지고있는 친구들이 여러 가지 사실을 기반으로 이러한 알림을 맞춤 설정할 수 있도록 자신의 경험을 공유했을 수도 있습니다.
니나 이암 사마 타: 전혀. 회사로서 글로벌 검색 도구로 문제를 해결하고 있습니다. 모두가 같은 결과를 얻습니다. 그래서 제가 채식주의 자이고 육식 동물이나 스테이크 먹는 사람이라면 같은 결과를 얻지 않아도됩니다. 따라서 결과를 맞춤 설정하기 위해 지난 5 년 동안 사람들이 간 곳, 친구들이 간 곳 등 모든 훌륭한 데이터를 보유하고 있습니다.
중소기업 동향: 많은 사람들이 추천을 생각할 때 Yelp 또는 여러 사이트를 생각합니다. 이 점이 전통적인 추천 사이트와 다른 점은 무엇입니까?
니나 이암 사마 타: 우리는 글로벌 검색의 미래가 개인화 된 것이라고 생각합니다. 모두가 똑같은 것을 얻는 것이 아닙니다. 그래서 당신이 아마존에 갈 때 당신이 얻는 북마크 혁신은 내가 얻는 것과는 아주 다릅니다. Netflix와 동일합니다. 그것은 당신이 좋아하는 영화와 장르를 정말로 배우고 그 다음에는 더 나은 엔터테인먼트 경험을 가질 수 있도록 추천을 줄 것입니다.
그래서 똑같은 일이지만, 당신이가는 곳과 현실 세계 그리고 빈번히 다니는 비즈니스와 필연적으로 충성스러운 고객이되기를 원하는 비즈니스를위한 것입니다.
중소기업 동향: 비즈니스 관점에서 본인의 고객이 여기에 참여함으로써 얻는 가시적 인 결과가 있습니까?
니나 이암 사마 타: 전혀. 새로운 고객을 얻는 것뿐만 아니라 고객이 앱을 통해 비즈니스를 찾은시기를 알기 때문에 고객과의 소통 방법
제일 먼저 귀하의 비즈니스를 주장하거나 귀하의 비즈니스 정보를 관리하십시오. 처음 시작하는 것이 더 쉽고, 일회 비용 20 달러를받는 이유는 추가 좌석 또는 Wi-Fi를 보유하고 있는지 여부와 같은 정보를 제어하고 예약을 허용하는지 여부 등 비즈니스에 대한 다양한 세부 정보를 업데이트 할 수있는 기능입니다..
또한 분석에 액세스 할 수 있습니다. 따라서 새로운 고객, 주요 고객 및 시간이 지남에 따라 누가 유통되는지 알 수 있습니다. 그렇지 않으면 매우 유용 할 가치가있는 정보입니다.
중소기업 동향: 사람들이 더 많은 것을 배우기 위해 어디로 갈 수 있는지 말할 수 있습니까?
니나 이암 사마 타: 네, 당신은 Business.Foursquare.com에 갈 수 있습니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
