우리 모두는 오늘날 비즈니스를하기 위해 더 많은 앱을 의지하고 있기 때문에, 이들 앱이 서로 작동하지 않으면 일을 끝내기가 복잡해집니다. 그러나 이러한 앱이 함께 작동하면 중소기업은 운영 방식이 효율적 일뿐만 아니라 새로운 비즈니스 기회를 개발하고 구현하는 데 더 창의적 일 수 있습니다.
가장 인기있는 많은 비즈니스 앱과의 앱 통합에 중점을 둔 플랫폼 인 Zapier의 공동 설립자이자 CEO 인 Wade Foster는 컴퓨터가 사용하는 앱을 사용하기 쉽게 만들 때 중소기업의 이점에 대해 설명합니다. (이 성적은 출판을 위해 편집되었습니다. 전체 면담 오디오를 들으려면이 기사의 끝 부분에있는 오디오 플레이어를 클릭하십시오.)
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중소기업 동향: 개인적인 배경에 대해 조금이라도 말씀해 주시겠습니까?
웨이드 포스터: 엔지니어링 학위를 받았습니다. 나는 마케팅 학위도 가지고있다. 저는 많은 중소기업이 온라인 마케팅에서 더 나은 업무를 수행하고 비즈니스를보다 효율적으로 운영 할 수 있도록 지원하기 시작했습니다. 지역 비즈니스에서 Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps 및 Basecamp와 같은 도구를 사용하는 데 많은 시간을 할애했습니다.
중소기업 동향: 귀하의 홈페이지에 '우리는 컴퓨터가 더 많은 일을해야한다고 생각하는 사람입니다.'언제 그것이 정말로 당신을 때렸는가?
웨이드 포스터: 우리가 항상 묻는 질문 중 하나는 '이봐, 내 PayPal 판매를 QuickBooks로 가져 오는 것을 도와 줄 수 있니?'또는 '이 연락처 스프레드 시트를 가져 와서 MailChimp에 업로드 할 수있게 도와 주시겠습니까?'
그래서 우리는이 사업을 자동화하는 코드를 작성하고있었습니다. '중소기업이 우리와 같은 사람들과 이야기 할 필요가 없다면 그것은 자동으로 일어날 것입니다.'그것이 바로 Zapier의 기원이었습니다..
중소기업 동향: 앱 통합은 치과에가는 것과 같습니다. 당신은 정말로 통합에 대한 독특한 접근 방식을 생각해 냈습니다. 그게 어떻게 생겼어?
웨이드 포스터: 치과에가는 것은 앱 통합을위한 적절한 유행 일 것입니다. 좋은 점은 "사용하기 쉽다"라는 프로그래머의 말처럼 편안한 API라고하는 새로운 웹 서비스가 많이 있다는 것입니다. 그래서 우리는 '이봐, 나는 새로운 API를 사용할 수 있다면 사용자를 위해 훨씬 더 간단한 방법을 만들 수있을거야.'라고 생각했습니다.
중소기업 동향: Zapier를 통해 사용하는 비즈니스는 얼마나 많은 Zaps 또는 앱 통합입니까?
웨이드 포스터: 우리는 오늘날 자 피에르에 30 만 명이 넘습니다. 매일 우리는 수천만 건의 API 호출을 수행하고 있습니다.
중소기업 동향: 이것이 중소기업 고객에게 어떤 영향을 주 었는지 아이디어를 제공해 줄 수 있습니까? 실제로 비즈니스를 운영하는 방식이 어떻게 바뀌 었습니까?
웨이드 포스터: 중소기업은 분명히 막대한 예산을 가지고 있지 않습니다. 그들 중 많은 사람들이 인턴을 고용하고 있지만 그들은오고가는 중입니까? 그는 쇼핑객을 보낼 것입니다. 그는 고객에게 앱을 제공 할 것입니다. 고객은 '계란이 필요함'또는 '나는 우유가 필요함'과 같은 요청으로 모바일 장치에 중력 양식을 작성하게됩니다. 문자 메시지가 구매자에게 전송되고 구매자는 구매해야하는 것을 알게됩니다 그 주 고객. 그는이 사업 전체를 몇 개의 꼭대기에 세웠습니다.
중소기업 동향: 플랫폼을 사용하는 사용자가 약 30 만명입니다. 얼마나 빨리 그 번호를 얻었습니까?
웨이드 포스터: 우리는 2012 년 여름까지는 실제로 출범하지 않았습니다. 이제 2 년 넘게 공개되었습니다.
중소기업 동향: 인기있는 Zaps가 무엇인지 생각해 볼 수 있습니까?
웨이드 포스터: 중소기업이 항상하는 일 중 하나는 양식 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 그들은 Wufoo, Gravity Forms, Formstack 또는 Google Forms와 같은 것을 사용합니다. 그들은 그것을 사용하여 고객 연락처 정보를 수집하고 질문을 한 다음 저장합니다.
정보를 저장하는 가장 일반적인 장소는 CRM, 이메일 마케팅 목록, 스프레드 시트 또는 프로젝트 관리 도구입니다. 그것은 우리가 중소기업이 항상하는 것을 보는 것입니다. 실제로 유입 경로를 자동화하는 데 도움이됩니다.
중소기업 동향: 사람들은 어디에서 더 많은 것을 배울 수 있습니까?
웨이드 포스터: 우리는 "자이피어를 사용하는 101 가지 방법"이라는 책을 집필했습니다 (PDF). Zapier Learning Center에 가면 거기에서 찾을 수 있습니다. Zapier 블로그에는 이러한 도구를 더 잘 사용하는 방법에 대한 많은 게시물이 있습니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
