비즈니스에서는 여러 가지 방법으로 동료, 고객 및 비즈니스 동료와 커뮤니케이션해야합니다. 기업 커뮤니케이션 에티켓의 규칙을 명확히 이해하는 것은 회사의 명성과 명성 모두에 중요합니다. 이것들은 일상적인 의사 소통에 쉽게 쓰여질 수있는 단순한 것들입니다. 서면 또는 구두로 모두 좋은 매너를 반영합니다.
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사업에서 당신은 말로 쓰거나 말하고 오해하는 것을 피하기를 원합니다. 공유하는 정보가 명확하게 전달되는 것이 매우 중요합니다. 상사, 직장 동료, 직장 동료에게 상스러운 것으로 보이는 비속어 같은 속어 사용을 피하십시오. 집에서 개인 정보를 남겨 두십시오. 개인 생활의 친밀한 세부 사항을 동료들과 공유하도록 강요받을 수도 있지만 직장에서는 부적합한 경우가 많습니다. 친구들과 일을해도 사무실에서 전문적인 관계를 유지하십시오.
이메일 및 팩스
사무실 밖에서 누군가와 의사 소통을 할 때 일반적인 두 가지 방법은 이메일과 팩스입니다. 팩스로 의사 소통 할 때는 귀하의 정보가 담긴 커버 레터, 회사 및 첨부 자료에 대한 간략한 소개를 포함해야합니다.또한 팩스에 포함 된 페이지 수를 지정하십시오. 전자 메일을 통해 통신 할 때는받는 사람의 이름을 지정해야합니다. 전자 메일에 공식적인 톤을 유지하고 모든 것이 명확하고 간결한 형식으로 기록되었는지 확인하십시오. 당신은 오해가 없음을 확인하고자합니다.
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귀하의 직장에서 하루 종일 많은 이메일과 음성 메일을받을 수 있습니다. 평일에이 메시지를 받으면 보통 같은 날에 적시에 답장을 보내십시오. 주말이나 공휴일에 업무 메시지를 받으면 이메일 전송과 응답 사이에 약 24 시간의 지연이 발생할 것으로 예상됩니다. 이메일, 음성 메일 또는 팩스에 응답하는 데 2 일 이상 기다리는 것과 같은 비즈니스 통신 에티켓의 이러한 규칙을 위반하면 비즈니스 동료에게 게으른 것으로 나타날 수 있습니다.
회의 중
회의에 참석할 때와 회의를 주최 할 때 몇 가지 에티켓 규칙이 있습니다. 회의에 참석할 때 회의 개최 5 분 전에 도착할 계획이므로 호스트 준비를 방해하지 않습니다. 호스트 인 경우 각 게스트를 이름으로 인사합니다. 각 사람의 아이디어를 들어보십시오. 회의 주최자는 사업 동료에게 다음 단계를 제공하고 각 손님에게 후속 조치를 취할 수 있도록 준비해야합니다.
