동료 또는 팀원이 귀하의 회의 및 프로젝트를 인계 받거나 잘못 전달하는 경향이있는 공격적이거나 수동적 인 공격 방식으로 말하면 어떻게됩니까? 침묵 속에 앉아 있으면 메시지를 묵과하는 수동적 인 방법입니다.
물론, 침묵하는 것은 자동적으로 당신이 일어나고있는 것에 동의한다는 것을 의미하지는 않습니다 - 적어도 당신 머리에서는. 방금 문제를 해결하는 데 지쳐있을 수 있습니다. 아니면 큰일이라고 생각하지 않아서 놓아 둡니다.
12 년 동안 경영진으로 일하면서 나는 지도자가 그 말을 이해한다는 것을 이해합니다. 그리고 그녀가 허용하는 것은 무엇이든 계속 될 것입니다.
상황은 당신이 원하기 때문에 사라지지 않을 것입니다.
당신과 당신의 지도자는 문제를 해결해야합니다. 그리고 어떻게하면 회사 환경에 적합한지를 결정할 수 있습니다.
팀 BFF (영원한 절친한 친구)가되는 특권이 없습니다. 그러나 당신은 그들의 존경심을 가질 수 있고 당신의 회사를 앞으로 움직이는 생산적이고 효과적인 그룹에 포위 될 수 있습니다 - 그것은 비즈니스에 좋은 것입니다.
침묵과 함께 나쁜 행동에 보답하는 대신, 표준을 보호하고 복원하는 데 도움이되는 세 가지 결정이 있으며 여기에는 팀이 중점을 둡니다.
1) 회사 행동에 대한 표준을 만듭니다.
오리엔테이션 중에 그 표준을 가르치고 정기적 인 직원 회의 및 훈련 중에 정기적으로 오리엔테이션을 실시하십시오.
2) 팀원이 그 기준을 위반했을 때 그들을 상기시키고 계속 나아 간다.
전직 직원이 그가 나와 함께 있었던 모든 직원 회의 및 교육 세션을 방해하는 데 사용되었습니다. 여기에는 다른 팀원들과 대화를 나누거나, 주제를 변경하거나, 왜 이런 유형의 교육을해야하는지에 대한 도전이 포함되었습니다.
우리가 그 회사에서 한 일은 아무 것도 없었습니다. 그래서 나는 내 입장을 고수하고 회전율을 줄이는 방식으로 팀을 훈련 시켰습니다. 그러나 나는 또한 모든 공격적이고 수동적 인 공격적인 공격을 직접적으로 그리고 차분하게 다루었습니다.
직접적이라 함은 반드시 "떠나야 만"한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그러나 당신이 일어나서 팀을 이끌어야한다는 것을 의미합니다. 그렇지 않으면 비공식 지도자가됩니다.
3) 그런 일이 계속 발생하면 견책은 공식적이고 문서화되어야합니다.
직접 주소를 지정하면 성장한 사람을 다른 사람으로 처리 할 수 있습니다. "우리는 문제가 있어도 가능한 한 많이 잘하는 걸 잡으려고합니다."
그러나 아버지가 말했듯이 어떤 사람들은 당신의 친절을 약점으로 착각 할 것입니다.
귀하의 목표는 고객을 지원하는 강력한 팀을 구성하는 것입니다.
마찬가지로 고객에게 서비스를 제공하면서 팀을 지원합니다.
그들이 자격이 있는지 확인하기 위해 훈련해야합니다.
자신의 회사 가치와 일치하는지 확인하기 위해 진정한 동기를 이해해야합니다. 그 값이 일렬로 늘어나지 않으면 길 아래에서 문제가 될 것입니다.
그런 다음 올바른 위치에 배치해야합니다. 그리고 때로는 그 위치가 당신의 팀이나 회사와 다를 수 있습니다. 대신에 느린 죽음을 당하게하고 그 과정에서 소규모 비즈니스 팀을 파괴하십시오. 가능한 한 빨리 잘못된 위치에서 벗어나 올바른 사람을 찾아 내야 할 수도 있습니다. 당신은 사업을 할 수 있습니다.
법적인 문제
잠재적 인 법적 문제가 염려되는 경우 인적 자원 담당 변호사 또는 고용인으로서의 권리를 이해하기 위해 노동부의 책임자에게 이야기하십시오.
나는 그 직원을 우리 팀에서 옮겨야했다. 결국, 그는 회사를 혼자 남겨 뒀고, 우리는 5 년 넘게 함께 일하지 않았습니다. 그러나 그는 지난 주에 훈련을 칭찬하고 감사 드렸다.
나는 그 전화를 높이 평가했다. 하지만 그렇게 재밌지 않니?
자기에 대한 참고 사항:
- 회사 또는 부서를 운영하십시오.
- 팀 보호,
- 당신의 사람들을 존중하십시오 - 그들 모두, 그리고
- 움직이지 마.
나쁜 비즈니스 행동 Shutterstock 경유의 사진
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