이벤트에서 말하면, 적은 말로 이야기하고 더 많은 것을 묻는 것에서 최상의 반응을 얻습니다. 즉, 잠재 고객이 공유하도록 격려합니다. 그들의 예와 아이디어. 그런 식으로 대화식입니다. 더 흥미 롭습니다. 모두가 더 많은 경험을 통해 혜택을 얻습니다.
지난주 월요일 텍사스 휴스턴에있는 소규모 기업 소유주들과 함께 참석 한 사건도 예외는 아니 었습니다.
$config[code] not found그 행사에서 저는 참석자들에게 다양한 소셜 미디어 웹 사이트와 온라인 웹 2.0 도구를 사용하고 있는지 질문했습니다. "예"라고 대답 한 사람들은 "어떤 결과를 얻고 있습니까?"라고 묻습니다.
이 포스트에서 나는 실제 비즈니스 상황에서 소셜 미디어를 사용하는 것에 대해 소기업이 말한 것을 당신과 함께 나누고 싶습니다.
이벤트 정보
제목이있는 이벤트 비즈니스 여성 는 NAWBO (Women Women 's Business Enterprise Alliance)의 WBEA (Houston Association of Women Women 's Owners)의 휴스턴 회원을 위해 HP에서 주최했습니다. 중소 기업이 직면 한 문제를보다 잘 이해할 수있는 대화를 창출하기 위해 여성 사업가 및 중소기업 대표를 대상으로 한 HP의 봉사 활동의 일환입니다. 참석자의 대부분은 여성 이었지만, 나는 여섯 명 정도의 사람들도 주로, 공동 소유주 또는 여성 소유 기업의 직원으로 간주했습니다.
이것은 HP의 두 번째 행사입니다. 비즈니스 여성 내가 참석 한 시리즈 - 샌디에고에있는 다른 시리즈. 각각은 멋지게 낮은 키이며, 앞뒤로 말하고 듣고 싶은 진정한 욕구가 특징입니다. 따라서 질문하고 참석자에게 공유하도록 요청하십시오. 그들의 생각은이 사건의 전반적인 분위기와 잘 어울리는 것 같았다.
NAWBO 및 WBEA 회원은 HP Women in Business 이벤트에 참석합니다.
$config[code] not found좋은 경험
비즈니스 소유자가 공유 한 긍정적 인 웹 2.0 경험 중 일부는 다음과 같습니다.
- 블로그 및 포럼 - 한 비즈니스 주인은 신규 / 귀가하는 비즈니스가 여러 토론 포럼 및 블로그에 참여하는 것을보고했습니다. 그녀의 사업은 근육 요법 사업입니다. 정보의 원천 - 포럼 및 블로그에서 지식 공유 및 질문에 답변 -은 고객 및 잠재 고객에게 가치를 보여줍니다.
- 링크드 인 - 여러 비즈니스 소유자가 LinkedIn.com에서 좋은 결과를보고했습니다. 하나는 비즈니스 코치로 LinkedIn에서 고품질의 비즈니스 리드를 얻습니다. LinkedIn에서 연결을 찾아서 찾을 수 있습니다. 그녀는 LinkedIn을 사용하는 사람들은 전문가 및 기업 사람들 (즉, 실제로 서비스 제공 업체를 고용 할 수있는 위치에있는 사람들) 인 경향이 있음을 지적합니다. 그녀의 경험은 LinkedIn을위한 좋은 추천이었습니다. 특히 전문 서비스 제공 업체 인 경우 더욱 그렇습니다.
- 페이스 북 - 두 명의 사업자가 Facebook에서 상당한 성과를 얻는 것으로 나타났습니다. 한 비즈니스 소유자는 개인 프로필 페이지뿐만 아니라 Facebook에 비즈니스 프로필 페이지를 가지고 있습니다. 또 다른 비즈니스는 페이스 북 그룹을 운영하며 비즈니스에 관심을 갖고 페이스 북 그룹을 통해 충성도를 개발합니다.
- 온라인 보도 자료 - 한 사람은 정기적으로 온라인으로 보도 자료를 게시하고 검색 엔진에서 자신의 웹 사이트를 찾을 때 가치를 입증합니다.
- 온라인 비디오 - 제품 회사의 소유자는 YouTube.com에로드되고 회사 웹 사이트에서 제공되는 동영상으로 좋은 결과를 얻는 것으로보고했습니다. 이 비디오는 사람들을 사이트로 끌어 들였고 사이트의 기존 방문자들도 참여 시켰습니다.
- 트위터 - 한 비즈니스 주인은 Twitter.com을 정기적으로 사용하여 연결을 만들고 강화하고 비즈니스에 대한 입소문을 널리 퍼 뜨리기 위해 트위터 홀로그램의 일을 인정했습니다. 그러나 그녀는 단호히 소수에 속했다.
HP의 리사 베이커, 부통령이 프로그램을 시작합니다.
우려 사항
이 행사에서 내가 한 다른 것들 중 하나는 질문을 격려하는 것이 었습니다. 종종 비즈니스 소유자가 소셜 미디어를 사용하는 것에 대한 우려가 제기됩니다. 따라서 사람들을 괴롭 히거나 당혹스럽게 만드는 것이 무엇인지 알아내는 좋은 방법입니다. 다음은 주요 우려 사항 중 일부입니다.
- 소셜 미디어 도구를 배우고 사용할 시간 부족 - 가장 큰 관심사는 "이 모든 소셜 미디어에 시간을 할애해야 할 것인가?"였습니다. 청중의 다른 몇몇 사람들이 지적했듯이 최고의 전략은 하나 또는 두 개의 도구를 선택하여 잘 수행하는 데 초점을 맞추는 것이 었습니다. 또 다른 사람은 여러 직원이 회사 블로그에 업데이트 책임을 공유하도록함으로써 노력을 나누는 것에 대해 이야기했습니다. (제쳐두고, 일부 회사가 소셜 미디어 활동을 수행하는 데 도움을주는 큰 사업 기회가 있다고 생각합니다.)
- 정보를 온라인에 퍼팅하는 것을 불편하게 느끼는 - 한 비즈니스 주인은 LinkedIn에 대한 연결 요청을 자주 받았지만 그녀의 정보를 웹에 올리는 것이 편안하지 않다고 말했습니다. 청중의 또 다른 비즈니스 소유자는 LinkedIn을 통해 많은 스팸을 겪지 않을 것이라고 확신했지만 다른 신뢰할 수있는 비즈니스 관계자와 실제로 소통 할 수있었습니다.
- ROI에 대해 질문하기 - 한 비즈니스 소유자는 누구도 이러한 소셜 미디어 도구로 진정한 비즈니스를 얻은 적이 있는지 의아하게 궁금해했습니다. 잠재 고객의 반응과 경험으로 무엇이든 보여 주면 비즈니스 유형에 가장 적합한 소셜 미디어 도구를 선택하면 할 수 있음을 보여줍니다. LinkedIn은 비즈니스 서비스 전문가에게 매우 좋은 것처럼 보이지만 건강이나 구매에 관한 질문에 대한 답변을 연구하는 소비자를 상대 할 때 포럼이 더 나을 수도 있습니다.
- 블로그에 대한 스팸 댓글 걱정 - 두 명의 사업자는 블로그가 스팸 발송자로 인해 문제가 될 것이라고 우려했습니다. 나는 당신이 항상 통제하에 있으며 스팸이나 욕설 / 부적절한 의견을 완화 할 수 있다고 지적했습니다.
- 블로그와 포럼의 차이점을 묻습니다 - 몇몇 사람들은 블로그와 토론 포럼의 구별이 불분명했습니다. 여러 가지 차이점이 있지만 필자가 지적한 주요 내용 중 하나는 블로그에서 블로그 소유자가 토론을 시작하기 위해 주제를 제어한다는 것입니다 (독자가 토론에 기여 함에도 불구하고). 포럼을 통해 누구나 토론 주제를 시작할 수 있습니다.
- 블로그 시작하는 방법을 궁금해 - 여러 사람들이 블로그를 시작하는 방법과 장소를 물었습니다. Blogger.com 또는 WordPress.com에서 무료 블로그를 설정하여 정기적으로 블로그를 좋아하는지 확인하는 것이 좋습니다. 청중은 Blogger.com을 자신이 사용하는 블로깅 플랫폼으로 추천했습니다.
훨씬 더 많았지 만 소셜 미디어를 둘러싼 중소기업 소유자의 경험과 관심사에 대한 아이디어를 제공합니다.
오늘 이끄는 HP의 Yvonne Bourquin
자원
마지막으로이 이벤트에서 제공 한 자료 중 일부를 알려 드리고 싶습니다. 원하는 경우 다운로드하여 공유하십시오.
100 가지 최고의 마케팅 비밀 유지 (PDF) 최고의 비즈니스 블로그 전자 책 (PDF) 10 가지 비즈니스 블로깅 계명 (DOC) 온라인 마케팅 ROI 차트
HP를 초대해 주셔서 감사합니다. 리사 베이커 (Lisa Baker), 쉴라 왓슨 (Sheila Watson), 빌 시들 (Bill Seidle) 등이 행사를 지원 한 많은 사람들과 함께이 행사를 조직 한 아름다운 이본 부르 킨 (Bourquin)을 특히 기쁘게 생각합니다. NAWBO와 WBEA 회원 여러분의 아이디어와 관심에 열렬히 감사드립니다. 우리 모두는 많은 것을 배웠습니다. 당신 신사 숙녀 여러분!
