Keeping Current Matters (KCM)는 뉴욕에 본사를 둔 8 살짜리 회사로, 부동산 중개인을위한 교육 컨텐츠를 제공하여 현재 주택 동향에 대한 정보를 제공합니다.
매월 $ 19.95의 요금을받는 KCM은 시장을 조사하고 상담원이 자신과 고객 모두를 교육하는 데 사용할 수있는 간결한 30 분짜리 프레젠테이션에 관련 정보를 수집합니다.
$config[code] not found이 회사는 또한 소비자에게 직접 이야기하는 분기 별 안내서를 제작하여 가정 구매 또는 판매시 고려해야 할 사항을 알려줍니다. 상담원은 고객을 방문 할 때 가이드를 리드 자석 또는 드롭 오프 피스로 사용할 수 있습니다.
KCM의 CEO 인 빌하니 (Bill Harney)는 "그들이 말하는 것에 대해 진정으로 알고있는 에이전트가 시장에 크게 필요하다" "우리는 요원이 원할 수있는 모든 연구를 수행하여 마케팅 활동에서 사용할 수있는 컨텐츠로뿐만 아니라 구매자 및 판매자와 대면 대화를 통해 교육시킬 수 있습니다."
Harney는 최근 Infusionsoft 이벤트에서 자세한 내용을 제공합니다.
부동산 중개인을위한 교육 내용
KCM의 고객은 선반 요원의 평균적인 실행이 아니라 부동산을 사업으로 취급하고 적극적으로 상장, 리드 및 판매를 추구하는 사람들입니다. 하니 교수는 KCM이 제공하는 업무에 대해 현재의 추세를 유지하고 감사하고 싶은 사람들이다.
"고객이 가장 가치 있다고 생각하는 것 중 가장 까다로운 시장 질문에 대답 할 때 우리가 제공하는 자신감입니다."라고 Harney는 말했습니다."부동산에 대한 많은 정보가 있으며 고객을 대신하여 점을 연결하여 부동산 시장에서 일어나는 일을 묘사하는 그림을 그려 고객이 강력하고 자신감있는 결정을 할 수 있도록합니다. 집을 사고 팔아요. "
KCM, 온라인에서 오프라인으로 비즈니스 모델 변경
Harney의 아버지 인 Steve는 35 년의 경력을 지닌 성공적인 부동산 브로커로 부동산 시장이 파산되기 직전 인 2007 년에 550 명의 대리점을 파는 것으로 KCM을 시작했습니다.
"내 아버지는 시장 침체가 오는 것을보고 그가 변화를 가져올 수 있다는 것을 깨닫고 업계가 회복 할 수 있도록 도와주었습니다."라고 Harney는 말했습니다. 그는 KCM을 말하기 회사로 시작하여 다양한 중개 회사 및 현장 요원을위한 현장 행사를 개최했습니다. "
회사가 성장함에 따라 Harney의 아버지는 자신이 할 수있는 말하기 행사 수가 제한되어 있고 더 많은 사람들에게 영향을주기 위해 새로운 비즈니스 모델로 전환해야한다는 것을 깨달았습니다.
그 시점에서 Harney의 아버지는 KCM의 방향과 미래를 영원히 바꿀 두 가지 결정을 내 렸습니다. 그는 사업을 전적으로 온라인으로 가져 와서 아들 Bill을 회사에 초대하고 부동산 중개인을위한 교육 콘텐츠를 제작하도록 초청했습니다.
"나는 2 학년 때 KCM에 입사 했으므로 거의 7 년 동안이 회사와 함께있었습니다"라고 Harney는 말했습니다. "내가 가입했을 때, 아빠는 KCM을 말하기 회사로 유지하고 싶은지, 아니면 더 큰 무언가를 만들고 싶었는지 알아 내려고했습니다. 나는 내 경력에 변화를주고 싶었고 항상 어떻게 든 아버지와 결국 일할 것이라는 것을 알았다. 우리는 그의 뒷마당에있는 수영장에서 좋은 인터뷰를 가졌으며 나머지는 역사였습니다. "
회사는 Harney가 열심히 일하고 탁월한 고객 서비스를 제공한다는 창립 이래로 지속 가능한 성장에 대한 실적을 경험했습니다.
"우리는 KCM에서 엄청난 성장을 보인 것은 매우 운이 좋았으며 지속되었습니다."라고 Harney는 말했습니다. "나는 그것이 내가 자랑스러워하는 것 같아요. 우리는 고객에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하며 우리의 사명을 믿고 우리 운동에 동참하고자하는 사람들이 점점 더 많아짐에 따라 보상을 받게됩니다. "
KCM, 오프라인에서 온라인으로 마케팅 이동
2011 년 KCM은 마케팅 자동화 기술 플랫폼 인 Infusionsoft를 마케팅 및 판매에 사용하기 시작했습니다. 하니 (Harney)는 아버지가 말하기에 도달 할 수있는 인원이 제한되어 있었던 것처럼 "무대에서 파는"것도 확장 할 수 없다는 사실을 깨닫게되었습니다.
"우리는 우리가 영향을 줄 수있는 인원의 한도에 도달 할 것"이라고하니는 말했다. Infusionsoft는 우리에게 할 수있는 힘과 자신감을 주었고, 온라인으로 이동하고 거기에서부터 나아갈 수있었습니다. "
Harney는 가파른 학습 곡선이 플랫폼 사용에 관련되어 있으며 첫 해가 어려움을 증명했다고 고백했습니다.
"Infusionsoft의 첫해, 우리는 많은 것을 망쳤습니다."Harney가 말했다. "나는 거짓말을하지 않을 것이며, 우리는 아무 것도 잘하지 못했다. 그러나 우리는 여전히 19 % 성장했다. 이것은 우리가 대단히 자랑스러워했던 것이었다."
Harney와 그의 직원이 플랫폼의 로프를 배웠을 때 성장은 3 년 연속으로 전년 대비 40 % 증가한 빠른 속도로 나타났습니다. 올해 2016 년에는 회사가 50 % 더 확장 할 계획입니다.
Hanoey에 따르면 Infusionsoft는 부동산 중개인을위한 교육 컨텐츠를 제공하는 KCM의 성장에 중요한 역할을했을뿐만 아니라 회사의 존재를 위해 필수적이라고 Harney는 말했습니다.
"우리는 모델을 판매하는 큰 이벤트 유형에서 방의 아주 오래된 학교를 사용했습니다." Infusionsoft가 우리에게 허용 한 것은 비즈니스 모델을 바꾸는 것입니다. 우리가 원하던 성장 유형을 유지할 수 없었기 때문에 오늘날 우리가 여기에있을 방법이 없습니다. "
Harney는 Infusionsoft를 추가 직원으로 설명하고 실제 사람에게 돈을 지불하는 것보다 비용이 적게 드는 마케팅 백본을 제시합니다.
"Infusionsoft는 우리가 대가로 얻는 가치에 가까운 값을 지불하지 않는 추가 직원과 같습니다."라고 Harney는 말했습니다. "Infusionsoft를 통해 함께 일하는 모든 직원들로부터 구할 수있는 시간은 측정 할 수 없습니다."
비즈니스 조언: 단순하게 유지하고 기본에 충실하십시오.
그가 다른 사업주와 의견을 나눌 수있는 조언을 받았는지 묻는 질문에 Harney는 일을 단순하게 유지하도록 격려했습니다.
"너무 자주 반짝이는 물체에 산만 해집니다."하니가 말했다. "모두가 새로운 도구에 대해 이야기하고 있습니다. 재밌습니다.하지만 기본으로 돌아가는 것은 효과가 있습니다."
Harney는 또한 마케팅 기술 사용의 단순성을지지합니다.
"분할 테스트 및 전자 메일 마케팅과 같은 것을 시도하기 전에 리드가 들어오는 것에 집중하고 그 잠재 고객을 활성화하고 참여 시키십시오."라고 Harney는 말했습니다. "일단 당신이 그 권리를 얻으면, 당신은 꽤 미친 것들을 시도하고 당신이 원하는 멋진 도구들을 가져올 수 있습니다. 그러나 귀하의 비즈니스가 펀더멘탈에서 건전하지 않다면 아무도 도움을주지 못할 것입니다. "
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