독립된 "SMB IT Pulse Survey"는 SMB 인력 이동성이 상승하고 있음을 보여줍니다.

"분기 별 SMB IT 펄스 설문 조사는 중소기업 임원 (IT 및 비 IT 모두)이 자신의 마음에 무엇이 있는지, 그리고 회사의 방향을 파악할 수있는 순간을 포착합니다."라고 Andrew Burton 부사장은 말했습니다. "2009 년 3/4 분기에 우리가보고있는 것은 기술의 올바른 혼합이 비즈니스를 더욱 생산적으로 만들뿐만 아니라 직원들의 행복과 동기를 유지할 수있는 일과 라이프 스타일의 유연성을 제공 할 수 있다는 것입니다.. "

기회와 도전 IT 및 비 IT 관리자는 모두 유리가 반으로 가득 찬 것으로 봅니다. IT 관리자는 자신의 부서가 경영진의 전략적 부분으로 간주되고 압도적으로 자신이 담당하는 부서가 경영에 필요한 자원을 보유하고 있다고 압도적으로 믿습니다 (각각 96 % 및 88 %). 마찬가지로, 비 IT 관리자의 절반 이상 (57 %)이 위의 평균치가 우수로 제공되는 내부 IT 서비스의 품질을 우수하다고 평가합니다.

그러나 항상 개선되는 부분이 있으며 조사 된 SMB IT 및 비 IT 관리자는 자신의 의견을 묻습니다. IT 관리자의 3 분의 1 (30 %)은 목표를 달성 할 수있는 솔루션 (21 %)과 마감 시간 (18 %)을 뛰어 넘는 비 IT 직원과의 작업에 대해 기술 용어 또는 프로그램을 설명하는 것이 가장 어려운 부분이라고 설명합니다. 반대로 비 IT 관리자 중 28 % (28 %)는 기술 요원이나 프로그램 (24 %)을 이해하고 IT 부서에 자금 분배를 정당화하기 위해 IT 직원과 협력하는 데있어 가장 어려운 부분으로 처리 시간 / 응답 성을 느꼈습니다 16 %).