그들에게 소셜 미디어가 어떻게 비즈니스를 위해 다음과 같은 숫자를 올릴 것인지 이야기 해주십시오.
$config[code] not found- 리드
- 전환율
- 고객 계좌
- 고객 당 매출
- 수익,
- 이익
- 현금 흐름
그런 다음 CEO 및 CFO에게 소셜 미디어가 이러한 수치를 어떻게 낮추게 할 것인지 이야기하십시오.
- 고객 변동
- 고객 확보 비용,
- 마케팅 비용
- 광고 비용
- 직원 이직률
- 고용 비용.
그것이 모든 내부 보고서에서 읽고 싶은 이야기입니다. 이 보고서의 숫자에는 브랜드를 창작하고 성공으로 이끄는 성공을 측정하고 전달하는 언어가 포함되어 있습니다.
소셜 미디어의 진정한 문학적 아름다움은 수익 및 현금 흐름 및 지속 가능한 비즈니스에 미치는 영향, 고객 이탈 및 전환율, 매출 증가 및 직원 몰입도 및 고용 비용 감소로 측정 한 직원 참여에 대한 이야기입니다.
좋아하는 단어 댓글, 링크, RSS 피드, 피드 리더, 뉴스 알림, 커뮤니티 회원, 커뮤니티 포럼, 대화, 자각, blogtrolls, 스토커, 스팸봇 … 유기 SEO, 소셜 미디어 전문가의 에코 챔버 밖에서 이해할 수없는 언어의 단어입니다.
그리고 거기에 문지름이 놓여 있습니다. 대화의 힘, 진정한 대화를 바탕으로 만들어진 업계는 … 자신의 언어로만 말합니다.
소셜 미디어의 힘을 필요로하는 고객층의 청중은 다음과 같이 질문합니다.
- 이 동사들은 무엇을합니까?
- 고객이 트윗 올 때 수행하는 작업은 무엇입니까? 왜 내가 신경 써야하니?
- 고객이 발언 했습니까? 우연히, 뭐라구? 누가 들었습니까?
- 그들이 잠옷에 있었습니까? * …
- 오, 그게 당신이 블로그를 할 때 입는거야.
- 블로그가 있습니까? 우리는하지 않습니까? 하지 않아도 될까요?
* 물론, 그것은 소셜 미디어가 성취 할 수있는 것을 경험 한 사람들에게 우리를위한 나쁜 진부한 표현입니다.
그러나 소셜 미디어 프레젠테이션은 고객 대화를 현금 흐름, 전환율이있는 트윗, 수익이있는 온라인 댓글, 고용 비용이 낮은 RSS 피드 및 직원 회전율 감소와 연결하는 이야기로 거의 답을 얻지 못하는 경우가 거의 없습니다. 또는 원칙과 개방성, 투명성을 존중하면서 간접적으로, 필연적으로 또는 어떤 경우에는 드물게 연결하는 방법을 보여줍니다.
소기업 CEO와 CFO는 소셜 미디어의 힘으로 인해 궁금하고 궁금합니다. 소셜 미디어는 중소기업의 모든 수익보다 큰 광고 예산으로 글로벌 브랜드와 경쟁하는 중소기업을위한 훌륭한 평등 자입니다. 진정한 진정한 의미의 중소기업 및 고객과의 대화는 자연스럽게 발생하는 현상입니다. 소셜 미디어는 이러한 메시지의 확산을 쉽고 진정으로 가속화 할 것입니다.
사회 미디어 컨설턴트는 귀하의 세계에서 좋고 옳은 모든 것 (아주 극적입니다.)은 현금 흐름과 고객, 잠재 고객 및 전환율, 고용 비용 및 직원 회전율로 대화를 연결합니다. 그것은 수백만 중소기업의 CEO 및 CFO가 매일 말하는 언어입니다. 그리고 그들은 언어를 구사할 때 수표에 서명 할 사람입니다.
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