기업들은 직원들이 학습 및 개발 이니셔티브에 참여할 수있는 비교적 새로운 방법을 발견했습니다. 그것은 게임 메카닉을 사용하여 농담 마저 재료에 적용하는 gamification이라고 불립니다. Accenture는 채용 노력을 향상시키기 위해이 작업을 수행했습니다. 컨설팅 회사는 Path to Success (퀴즈 기반 Facebook 앱)를 개발하여 사용자에게 다양한 퀴즈 질문을 제공합니다. 각각의 정답으로 참가자들은 회사 사다리 위로 올라갑니다. 동시에 회사는 자격을 갖춘 인재를 확보하기 위해 참가자의 적성에 대한 데이터를 수집합니다. 그러나 이러한 유형의 게임을 활용할 수있는 여러 가지 방법이 있습니다.
$config[code] not found온 보딩 프로세스
직원 교육은 지루하고 스트레스를받을 수 있습니다. 고용주는 많은 인력으로 새로운 채용 인을 파산시키고 대다수의 정보를 보유 할 것으로 기대합니다. 그러나 일부 직업 관련 퀴즈로 온 보딩 프로세스를 알게되면 더 매력적이며 효과적 일 수 있습니다. 덴버의 콜로라도 대학교 (University of Colorado)의 연구에 따르면 gamification은 학습 유지율을 9 % 향상시킵니다. 또한 직원의 기술 기반 지식을 14 % 향상시킬 수 있습니다. 각 교육 과정이 끝날 때 귀사의 정책 및 절차에 대한 퀴즈 기반 테스트를 추가하는 것이 좋습니다. 집중할 수있는 교육 영역을 더 잘 이해할 수 있도록하기 전에 학습 전에 기술 평가로 퀴즈 게임을 사용할 수 있습니다.
제품 지식
제품 라인을 기반으로 한 퀴즈 질문을 통해 판매원이나 고객 서비스 팀의 제품 지식을 빠르게 얻을 수 있습니다. 직원들에게 카탈로그를 꼼꼼히 살펴 보지 말고, 각 제품의 사양을 기반으로 일련의 객관식 질문을 제공하십시오. 동료가 특정 제품에 익숙하지 않더라도 다른 레벨에서 그녀의 마음을 사로 잡습니다. 그녀는 학습 과정에 적극적으로 참여하고 있습니다. 실제로 콜로라도 대학교 (University of Colorado)의 연구에 따르면 직원들이 gamification을 통해 배우면 실제 지식 수준이 11 % 향상되었습니다. 영업 사원이 전환율을 높이는 데 도움이 될 수있는 제품의 이점에 대한 퀴즈 질문을 기반으로 한 걸음 더 나아갈 수도 있습니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.고객 기반
B2B 비즈니스의 경우 고객 기반에 익숙한 판매 팀을 확보하는 것이 때로 어려울 수 있습니다. 새로운 세일즈맨과 노련한 전문가를 만나 할당 된 지역의 고객에 대한 퀴즈 질문에 답변하십시오. 추가 보너스로 팀원들이 재미 있고 상호 작용 방식으로 서로를 알 수 있도록 돕고 있습니다. 잠재 고객에 대한 영업 팀의 지식을 향상시키기 위해 퀴즈를 사용할 수도 있습니다. 판매 전화를하기 전에 특정 고객에 대한 일련의 퀴즈 질문을 보내 다가오는 회의에 흥분하게하십시오.
팀 빌딩
퀴즈와 게임을 사용하는 또 다른 방법은 팀 구성 목적입니다. 직원, 고객, 제품, 서비스 또는 정책에 관한 바 퀴즈 형식 게임을 설정하십시오. 그런 다음 그룹으로 나누고 퀴즈 질문에 답변하기 위해 함께 작업하게하십시오. 반면에, 당신은 자신의 팀에 대해 개인적인 질문을 작성하고 대답에 따라 퀴즈 게임을 만들 것을 요청할 수 있습니다. 사람들이 서로를 더 잘 알 수있는 대화식 방식입니다.
학습 격차
고용주는 직원 별 교육 프로그램의 효율성을 항상 알지 못합니다. 직장 퀴즈 게임을 디지털화 할 때 직원의 학습 격차를 직접 경험할 수 있습니다. 소프트웨어 개발자 인 Axonify는 직원들이 알고있는 것에 대한 분석을 제공하는 비즈니스 용 교육 모듈을 구축 한 다음 판매 및 고객 서비스와 같은 결과에 연결합니다. 이러한 지식을 바탕으로 향후 이러한 격차 해소를위한 교육 노력에 초점을 맞출 필요가있는 곳을 알 수 있습니다.
