효율적인 의사 결정에 영향을 미치는 요소

차례:

Anonim

적시에 적절한 말만하는 것보다 효과적으로 의사 전달하는 것이 더 있습니다. 생각이나 감정을 다른 사람에게 효율적이고 성공적으로 적절하게 전달하는 것은 어렵습니다. 많은 것들이 업무 관련 메모 및 문자 메시지에서 프레젠테이션 및 임시 대화에 이르기까지 상황에 관계없이 효과적인 의사 소통에 영향을줍니다. 효과적인 커뮤니케이션을 방해 할 수있는 요인을 알면 간단하고 명확하게 의미를 얻을 수 있습니다.

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비언어적 커뮤니케이션

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모든 의사 소통이 가능한 것은 아닙니다. 자기 성장은 의사 소통의 약 90 %가 비언어적이라는 것을 말합니다. 즉, 사람들의 신체가 입이 똑같은 것을 말하지는 않는다는 의미입니다. 말하기에 사람들이 얼마나 가까이 서 있는지 알고 있어야합니다. 너무 가까이 있거나 너무 멀리 떨어져 있으면 사람들이 불편 함을 느낄 수 있습니다. 발을 밟거나 다리를 흔들거나 말하기 또는 듣기를 할 때 주변을 둘러 보는 것과 같은 몸짓을 피하십시오. 몸이 단어와 일치하는지 확인하여 효과적으로 의사 소통을하십시오.

예비

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모든 의사 소통 준비 수준에 따라 메시지를 효과적으로 전달할 수있는 방법이 결정됩니다. 문자 메시지 나 일상 대화와 같은 간단한 작업이라 할지라도 당신이하고 싶은 말과 어떻게 미리 말하고 싶은지 생각하십시오. 강의, 발표 또는 비즈니스 회의를 준비 할 시간이 있다면 메모를 작성하고 질문에 답하고 조언을 취하십시오.

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잠재 고객 파악하기

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연사가 좋은 아이디어를 가지고 있다고해도 그는 자신이 받아들이지 않는 청중에게 자신의 메시지를 효과적으로 전달하지 못합니다. 누구와 이야기하고 있는지에 따라 적절한 언어와 신체 언어를 사용하십시오. 당신이 당신 분야의 전문가들과 이야기하고 있다면, 당신은 기초를 설명 할 필요가 없습니다; 그러나 고등학생들과 이야기 할 때 당연한 지식을 가질 수는 없습니다. 청중에게 적응하여 둘 다 교환을 최대한 활용하십시오.

효과적인 듣기

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효과적으로 의사 소통을하기 위해서는 정확하고 설득력있게 말해야하지만, 또한 귀를 기울여야합니다. 눈 접촉을 유지하고 다른 사람이 말하는 모든 것을 경청하십시오. 단순히 어쨌든 당신이 무엇을 말할 것인지 말하기보다는 그녀에게 직접 반응 할 수 있습니다. 사람들이 서로 말을 듣고 배울 때 그들은보다 효율적이고 정직하게 의사 소통합니다.

환경

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환경은 커뮤니케이션에 큰 영향을 미칩니다. 중역 회의실이나 바쁜 식당에서 회의를하는 경우 환경이 산만 함, 불편 함 또는 단조 로움을 유발할 수 있습니다. 넓고 편안하며 이야기 할 내용과 관련이있는 환경에서 의사 소통을하십시오.