옐프 이제 고객 수표 ', 확산 WOM

Anonim

2010 년 SEO 트렌드 예측 게시물을 작성했을 때 나는 올해 모바일이 큰 플레이어가 될 것이라는 것을 알았습니다. 스마트 폰의 등장과 FourSquare 및 Gowalla와 같은 위치 기반 응용 프로그램의 채택과 함께 그것을 보지 못하는 것은 불가능했습니다. 이제 우리는 Yelp를 지리적 위치 희생양으로 환영 할 수 있습니다.

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Friday Yelp는 Yelp 프로필보기, 편집, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, Facebook Connect를 통한 공유 및 Yelp의 Augmented Reality 커뮤니티에 대한 업데이트와 같은 몇 가지 새로운 기능을 포함하는 iPhone 앱의 새 버전을 출시했습니다. 모든 기능이 훌륭하지만 추가 기능이있는 체크인 기능이 가장 많이 추가되었습니다.

새로운 체크 인 기능을 통해 옐프 사용자는 다음을 볼 수 있습니다.

  • Yelp for iPhone 프로필 페이지를 통한 활동
  • "푸시 (Push)"알림을 포함한 알림 수신 경고
  • 아이폰을위한 Yelp의 리더 보드
  • Yelp.com에 리뷰를 작성한 경우 가까운 친구의 "체크인"과 Yelp 별 등급 옆의 체크인 수를 표시하는지도
  • 당신이 Monocle에 체크인 한 곳
  • 옐프 체크인의 능동적 인 사용자는 또한 빈번한 비즈니스의 "보통"상태를 얻을 수 있습니다.

당신이 FourSquare의 등장을 따라 간다면, Yelp는 기본적으로 그들이 지금하고있는 일을 통합하고 있다는 것을 알 수 있습니다. FourSquare를 따르지 않았다면 위치 기반 앱이 중소 기업 소유자로서 귀하를 도울 수있는 방법에 대해 알아야 할 것이 많습니다.

나는 여기서 언급 한 FourSquare의 열렬한 팬이 아니다. 사용자 관점에서 볼 때 나는 성가시고 귀찮은 것을 발견한다. 그러나 중소 기업 소유주로서 이러한 위치 기반 앱은 엄청난 기회를 제공합니다.

그들은 당신에게 줄:

  • 귀하의 비즈니스 이름에 대한 검색 결과의 순위를 매기는 또 다른 페이지
  • 귀하의 가장 큰 전도자가 누구인지 그리고 그들이 얼마나 자주 귀하를 방문하는지 확인하기위한 훌륭한 소비자 데이터
  • 적극적인 후원자에게 특별 할인을 제공 할 기회
  • 디지털 영향 요인보기
  • 오프라인에서 온라인 상호 작용을하고 사용자에게 얼굴을 보여줄 수있는 기회

이 앱을 사용하면 매일 방문하는 사람들에게 이름, 얼굴 및 행동을 묶을 수 있습니다. 그리고 Yelp가 체크인 절차에 서명하고 있다는 사실은 중소 기업 소유주에게 더 ​​많은 가치를 부여 할 것입니다. FourSquare는 초당 두 번 이상의 체크인을 평균화하기 때문에 Yelp의 iPhone 앱은 125 만 명 이상이 사용합니다. 다른 서비스는 그와 가까이 갈 수 없습니다. 또한 위치 체크인 기능은 리뷰를 남겨 두는 아주 자연스러운 연장이며 커뮤니티 회원이 정말로 좋아할 것으로 생각합니다. Yelp는 또한 리뷰 옆에 체크인 수를 표시하여 사용자가 여러 경험 또는 단일 방문에 대한 자신의 의견을 근거로하고 있는지 여부를 알 수 있도록 계획하고 있습니다. 이전에 보지 못한 방식으로 리뷰에 대한 컨텍스트와 관련성을 둡니다.

소기업의 주인 인 저는 고객에게 이러한 새로운 앱을 보람있게 사용하도록 권장해야 함을 의미한다고 생각합니다. 특별 프로모션을 제공하고 옐프 또는 사 스퀘어 밤을 보내고 단골 손님으로 확인 된 것을 강조 표시합니다. 식당에 더 많은 사람들이 체크인하면할수록 더 많은 사람들이 입소문을 널리 퍼뜨리고 해당 지역의 사람들에게 ' 신뢰할 수있는 설립.

당신은 또한이 위치에 당신의 설립을 추적하고 당신을 위해 유용한 번호를 만드는 방법을 찾아 낼 필요가있다. 예를 들어, 바쁜 일과 천천히 일을 추적 할 수 있습니다 (그리고 느린 날에 프로모션을 제공 할 수 있습니다). 얼마나 많은 사람들이 체크인했는지와 응답 유형을 묶을 수 있습니다. 가장 활발한 고객을 파악하고 지역 파트너십을 찾기 위해 다른 고객이 어디에 있는지 추적 할 수 있습니다. 이 응용 프로그램이 제공하는 소비자 데이터는 꽤 인상적입니다. 사이트의 사람들을 추적하기 위해 분석을 보는 대신 FourSquare를 사용하여 커뮤니티 주위에서 추적 할 수 있습니다. 그걸 써!

새로운 체크인 기능이 Yelpers의 행동에 어떤 영향을 미치는지 보니 정말 기쁩니다. 거대한 커뮤니티와 새로운 종류의 위치 관련성을 결합했기 때문입니다. 이는 중소기업을위한 큰 일과 새로운 마케팅 기회를 의미합니다. SMB 소유자가 고객과 연결하여 흥미 진진한 보상을 제공하는 또 다른 방법입니다.

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