엄청난 속도로 모바일 및 모바일 검색에 대한 소비자의 의존도가 커지고 있음을 눈치 채지 못합니다. 그러나 중소기업이라도 기업에서 사용자에게 강력한 모바일 경험을 제공하는 것이 얼마나 중요합니까? 글쎄, 구글이 후원하는 새로운 연구에 따르면, 그 필요성은 "비판적"이라고 불리고있다.
사용자가 모바일에서 원하는 것을 더 잘 이해하기 위해 Google은 제 3 자 연구 회사 인 Sterling Research 및 SmithGeiger를 고용하여 1,088 명의 성인을 대상으로 모바일 웹에 대한 자신의 감정을 조사했습니다. 결과는 우리가 이미 의심 한 것을 확인할 수 있지만 여전히 재미있는 읽을 거리를 제공합니다.
놀랍지도 않게 조사는 모바일에 존재하는 기회가 상당하다는 것을 보여주었습니다. 응답자의 75 %는 모바일 친화적 인 사이트를 선호한다고 응답했으며 67 %는 모바일 친화적 인 웹 사이트를 방문 할 때 사이트의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다.모바일 사용자를 대상으로하지 않은 사이트를 우연히 발견했다고 응답 한 사용자가 96 %에 이르렀습니다.
모바일 사이트를 보유하는 것이 "긍정적 인"것으로 간주되는 것이 아니라 귀하가 그렇게 할 경우 심각한 부정적인 것으로 간주됩니다. 아니. 왜? 설문 조사에 따르면 소비자가 모바일 경험에 만족하지 않는다면 소비자의 검색을 끝내지 않을 것입니다. 그들은 경쟁 사이트를 계속 노력할 것입니다.
- 사용자 중 61 %는 모바일 사이트에서 즉시 찾고있는 것을 찾지 못하면 다른 사이트로 빠르게 이동할 것이라고 답했습니다
- 한 사이트에서 찾은 것을 좋아하지 않는 사람들의 79 %가 돌아가서 다른 사이트를 검색합니다.
- 50 %의 사람들이 비즈니스를 좋아한다고해도 모바일 친화적이지 않은 웹 사이트는 자주 사용하지 않을 것이라고 말했습니다.
모바일에 집중하지 않으면 전환을 잃을뿐만 아니라 경쟁 업체 웹 사이트로 직접 전달할 수 있습니다. 당신은 그렇게 할 여유가 없습니다. 설문 조사에 따르면 모바일 사이트가 아닌 사이트를 운영하는 것은 고객의 입장에서 고객의 평판에 부정적인 영향을 줄 수 있다는 사실도 발견했습니다. 모바일 용으로 설계되지 않은 사이트는 고객에게 좌절감을 안겨주므로 브랜드에 대한 전반적인 느낌에 영향을 미칩니다.
아야! 모바일 사이트를 운영하지 않음으로써 자신이 비즈니스에 신경 쓰지 않는다는 사실을 거의 50 %의 사람들에게 알리고 싶습니까? 내 추측은 '아니오'입니다! 중소기업 소유자는 자신의 웹 사이트의 모바일 버전이 제대로 작동하는지 확인해야합니다. 우리 회사는 고객이 어떤 장치를 사용하고 있는지에 관계없이 클라이언트가 고객을 확보하기 위해 할 수있는 모든 일을하고 있는지 확인하는 것에 대해 확고합니다. 중소기업은 모바일 분야에서 무엇을 고려해야합니까? 현재 사이트가 어떻게 보이는지 확인하십시오.: 휴대 기기에서 사이트를 최근에 확인 했습니까? 그렇지 않다면 오늘보다 더 좋은 날이 없습니다. Google은 기업 소유주에게 중소 기업이 이미 수행하고있는 방법과 개선 할 수있는 위치를 알 수있는 무료 도구를 제공합니다. 모바일 서퍼를 이해하는 것은 태스크 지향적입니다.: 더 기능이 뛰어난 장치 덕분에 "캐주얼 (casual)"모바일 서퍼의 수가 늘어날 수 있지만 대부분의 모바일 사용자는 작업 지향적입니다. 특정 정보를 찾고 있기 때문에 이동 중에도 사이트에 액세스하고 있습니다. 아마도 방향이나 메뉴 또는 시간 일 것입니다. 분석으로 이동하여 휴대 기기에서 가장 많은 조회수를 얻은 페이지를 확인한 다음이 정보를 강조 표시하고 쉽게 이용할 수 있도록 사이트를 설정하십시오. 고객이 자신의 작업을보다 빨리 처리 할 수 있도록 도와 주며 숫자를 잊어 버리지 않을 것임을 보여줍니다. 인내심이 부족한 모바일 사용자: 모바일 장치를 통해 사이트에 액세스하는 사용자는 정보를 찾는 농구를 돌보지 않습니다. 대신, 그들은 다른 웹 사이트를 시도 할 것이다. 가능성이있는 지역 경쟁자. 표시되는 정보의 우선 순위를 지정하여 콘텐츠를 쉽게 읽고 건너 뛰고 가능한 한 적은 클릭만으로 모바일 사이트에 사용자를 유지하십시오. 누군가 정보를 찾거나로드 할 때까지 기다릴수록 프로세스에서 정보를 잃을 확률이 커집니다. 쉽게 전환하기: 단계 수를 줄이는 것 외에 사용자가 작업을 더 쉽게 마무리 할 수 있습니다. 양식 단축, 데이터 입력을 쉽게하기위한 확인란 사용, 전화 번호 클릭 가능. 우발적 인 클릭을 방지하기 위해 주위에 패딩이 많은 큰 버튼을 사용하십시오. 키보드와 마우스의 이점이 없으면 데스크톱에서 원활하게 작동하는 모바일 작업을 수행하는 것이 까다로울 수 있습니다. 이러한 제한 사항을 인식하고이를 고려하십시오. 무료 리소스 활용: Google의 모바일 플레이 북 및 How To Go 모바일 사이트는 모바일에 대한 자세한 정보를 얻을 수있는 훌륭한 리소스를 가진 중소기업을 제공합니다. 위의 내용은 SMB 친화적 인 팁으로 데스크탑 경험만큼이나 훌륭한 모바일 경험을 제공합니다. 어떻게 모바일을 통합 했습니까? Shutterstock을 통해 Mobile Tech Photo 사용
