일부 회사는 구체적으로 연락을 취할 사람을 고용하고 다른 사람들은 필요한 경우 다른 직원이 그 역할을 수행 할 것으로 기대합니다. 전반적으로, 연락의 주요 목적은 두 당사자 간의 중개자 역할을하는 것입니다. 연락이 중립적 인 관계로 일하는 것이 중요합니다. 귀하가 직장에서 연락 업무를 수행하는 정규 직원 인 경우 문제가 될 수 있습니다.
$config[code] not found각자에게 도움을 제공하기 전에 이야기의 양면을 완전히 들어보십시오. 이야기의 한 쪽 또는 한 부분에만 집중한다면 편견을 만들 가능성이 있기 때문에 효과적인 연락관 역할을 할 수 없습니다.
연락관으로 봉사하고있는 문제에 관해 질문하십시오. 회사의 특정 측면을 다루는 경우 업무를 잘 수행하는 데 필요한 측면을 잘 알고 있어야합니다.
당신이 상대하는 각자의 위치를 잊어 버려라.예를 들어, 당신이 상사와 동료 사이의 연락 책으로 일한다면, 한 쪽이 상사라는 사실을 제쳐두십시오. 두 사람 모두 당신의 존중과 전적인 관심을받을 자격이 있지만, 어느 쪽도 편애 할 자격이 없습니다.
양측의 의견을 듣고 문제의 세부 사항을 고려한 후에 솔루션을 구성하십시오. 이 솔루션을 양 당사자에게 제시하고 양 당사자의 요구를 가장 잘 충족 할 수 있도록 솔루션을 조정할 때 자신의 의견을 묻습니다.
당사자들이 무언가에 동의 할 수없는 경우, 특히 문제가 신속하게 해결되어야하는 경우에는 결정을하십시오. 비즈니스 세계에서 어떤 결정은 신속한 대응이 필요하며, 연락 담당자는 당사자들이 동의하는 것을 도울 수없는 경우 자신의 능력을 최대한 발휘할 수있는 입장에 서 있습니다.
문제를 해결할 수 있도록 명확한 지침을 각 당사자에게 할당하십시오. 훌륭한 연락 원은 문제를 해결하는 데 도움을 줄뿐만 아니라 미래에 각자해야 할 일을 양 당사자에게 말함으로써 새로운 문제가 발생하는 것을 예방할 수 있습니다.
팁
자신이 일하는 상대방을 향하여 또는 상대방을 향한 개인적인 편견을 멀리 두십시오. 특히 연락이 당신의 공식 제목이 아닌 경우, 당신이 당신의 책임을 게을리하게하도록 연락하는 역할을하는 일을 피하십시오.
