떠날 때까지 사용자가 사이트에 머무르는 시간은 얼마나됩니까? 사이트가 신뢰할 수 있고 자신의 필요와 관련이 있음을 신속하게 입증 할 수 없다면 초 단위로 이야기합니다. 아마도.
고객이 처음 사이트에 방문하면 질문이 나옵니다. 그들이 사냥을하고 있다고 깨닫지도 못하는 질문들도 있습니다. 소비자로서 우리는 모두 우리가 필요로하는 사이트가 우리가 좋은 경험을 할 수 있고 신용 카드 정보로 신뢰할 수 있다는 잠재 의식의 단서를 찾고 있습니다.
$config[code] not found처음 방문자가 사이트에 방문했을 때 스스로에게 묻는 것은 무엇입니까?
- 검색 창은 어디에 있습니까? 내비게이션은 얼마나 유용합니까?
- 당신은 진짜 회사입니까? 가게가 있습니까? 어디에 있습니까? 시간이 뭐니? 전화 번호? 지도가 필요해.
- 트위터에 있습니까? 페이스 북? 인스 타 그램? 범위를 좁히려면 자신의 사회적 측면에 대해 더 자세히 알 수 있습니까?
- 정보 페이지가 있습니까? 직원이 보이십니까? 목소리를 들려 주시겠습니까?
- 어떤 문화가 좋아? 당신은 "좋은"회사입니까?
- 회사의 회원 평가가 있습니까? 다른 사람들이나 회사가 당신과 함께 일한 것은 무엇입니까? 그들은 그 경험에 만족 했습니까?
- 제품 또는 서비스 리뷰는 어떻습니까? 다른 사람들이 뭐라 구요? 이 일을 저지른다면 좋은 결정을 내릴 수 있습니까?
- 아직 구입할 준비가되지 않았다면 어떻게 연락 할 수 있습니까? 블로그가 있습니까? 뉴스 레터? 최신 정보를 얻으려면 다른 방법이 있습니까?
- 이것이 내가 "옳은"제품인지 어떻게 알 수 있습니까? 사이징 가이드가 있습니까? 제품 FAQ? 비교 차트?
- 너의 반환 정책은 어때? 내가 그걸 좋아하지 않는다면 나는 이것에 붙일 것인가?
- 내가 살고있는 곳으로 출하합니까? 어디에서 출하하고 있습니까? 내 물건을 가져 오는 데 얼마나 걸릴까요?
- 지불 옵션은 무엇입니까? Paypal로 결제 할 수 있습니까?
- 웹 사이트가 안전합니까? 저에게 말해주는 아이콘이 있습니까?
- 개인 정보를 어떻게 보호합니까? 내가 내 이메일 주소를 주면 그것을 존중하거나 팔겠습니까?
- 가격이 맞습니까? 너 최고야? 낮은?
- 너 왜 이상해? 너는 다른 누군가와 어떻게 다른가? 나는 당신의 브랜드에 자신을 맞추고 싶습니까?
- 이전에이 사이트에서 구입 한 친구가 있습니까? 그들은 페이스 북에서 당신과 연결되어 있습니까? 그거 보여?
- 너 재미 있니? 진지한? 기발한? 푹신한?
- 내가 너를 믿어야 할까? 당신은 어떤 조직의 일부입니까?
- 다른 사람들이 당신을 찾으십니까? 어디에서나 말합니까? 수업을 가르치십니까? 어디서나 멋진 기능이 있습니까?
- 너는 무엇을 믿는거야? 당신은 어떻게 그 부분을 당신의 경험으로 만드나요?
- 네 이야기는 뭐야? 당신은 시장에 누구입니까?
- 왜 다른 사람보다 너? 차이점은 무엇입니까?
- 귀하의 프로세스는 어떻게 생겼습니까?
- 이 제품은 웹 사이트의 다른 제품과 어떻게 다른가요? 어느 것이 나를 위해 더 좋은가?
그리고 그 목록은 계속됩니다.
당신의 심장 경주가 조금 더 빠르게 진행되고 있습니까? 알아. 그것은 아주 많습니다. 그러나 당신 (또는 그들)이 그것을 깨달을지라도, 이들은 처음으로 사이트에 착륙하고 조사를 시작할 때 잠재 고객의 마음을 뛰어 넘는 질문입니다. 또한 사이트 내용, 트러스트 큐 또는 특정 기능을 통해 사이트에서 응답해야하는 질문이기도합니다.
위의 질문을 신뢰할 수있는 체크리스트로 사용하십시오. 자신의 사이트가 통과합니까?
이미지 신용: steph79 / 123RF 스톡 포토
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