잠시 동안, 기업 독점의 확산은 선전을 위해 엄마와 팝 샵을 없애기위한 운명이었습니다. 그러나 가족 사업은 경기 침체기에 회복력을 보여 주었고 이제는 그 어느 때보 다 강해졌습니다. 사실 가족 소유 기업이 미국 기업의 90 %를 차지합니다. 그들은 새로운 일자리의 80 %와 미국 내 모든 일자리의 60 %를 책임집니다.
그 통계에는 포드 (Ford)와 월마트 (Walmart)와 같은 대기업이 포함되어 있지만 소규모 가족 사업도 번성하고 있습니다. Forbes에 따르면, 경기 침체기에 해고 된 많은 근로자들은 인터넷에서 가족 사업을 설립하고 값 싸게 구입 한 웹 사이트를 통해 제품을 판매 및 판매하고 있습니다. 그리고 전망은 내년에 좋은 것처럼 보입니다. 50 %의 가족 사업자 (PDF)는 2014 년 매출이 증가 할 것으로 예측합니다.
$config[code] not found그렇다면 중소기업 (또는 소규모 가족 사업)은 성공적인 가족 소유 기업으로부터 무엇을 배울 수 있습니까?
사업에 대한 헌신
하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)의 최근 연구에 따르면 대부분의 가내 사업자는 사업의 건강과 수명에 대한 공약 수준이 높아졌습니다. 대다수의 주인은 자녀를위한 생계를 유지하기 위해 가족 사업을 운영하기 때문에 회사의 지속적인 성공에 대한 관심이 높습니다.
이 헌신은 또한 가족 사업을 위해 일하는 사람들까지도 포함됩니다. 2013 년 가족 사업 실태 조사 (PDF)에 따르면 가족 종업원은 평균 20.6 년 동안 가족 사업을 계속하는 경향이 있으며 비 가족 기업 직원의 평균 4.6 년과 비교됩니다.
Magda Walczak은 가족의 사업 인 W.W와 함께 일해 왔습니다. 그녀가 열네 살 때부터 리모델링. 그녀는 설명한다:
"당신이 당신의 가족과 일할 때, 말뚝은 더 높습니다. 그래서 당신은 더 길고 더 열심히 일합니다. 그것은 성공을 가져옵니다. "
미래를 내다 보며
가족 사업은 또한 단기 이익을 위해 회사의 수명을 희생 할 가능성이 적습니다. 가내 사업에 관한 연구 지침서로서, 성공적인 가족 통제 기업은 보수적 인 재정 정책, 낮은 부채 및 높은 유동성 비율을 가지고 있습니다. 또한 "단기적으로 비즈니스의 미래를 저해 할 수있는 일을하지 않도록 보호합니다."
이는 불필요한 비용 지출에 드는 비용이 줄어든다는 것을 의미합니다. 앞서 언급 한 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)
"본사 로비로 걸어 들어가는 것만으로 가족 사업을 식별 할 수 있습니다."
호화로운 사무 공간을 유지하는 것 외에도 가족 사업은 엄청난 재정적 위험을 감수 할 가능성이 적습니다. 이것이 호황기에 덜 성공할 수는 있지만 경기 침체기에서 쉽게 살아남을 수 있음을 의미합니다.
고객 서비스
가족 사업은 특히 고객 서비스에만 전념합니다. ExploreB2B.com은 가족 기업이 "새로운 고객을 확보하기 위해 노력하고있을뿐 아니라 기존 고객을 유지하기 위해 노력하고 있습니다."
이는 가족 기업이 고객의 요구를 충족시키고 불만 사항을 해결하기 위해 더 많은 돈을 벌 수 있다는 것을 의미합니다. 또한 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 고객과의 관계를 강화할 가능성이 더 큽니다. Walczak 메시지:
"우리는 재정적으로나 감정적으로 우리 사업에 투자 했으므로 우리는 비 가족 경쟁자보다 훨씬 더 많은 관심을 가지고 고객을 돌 봅니다. 이것은 우리 고객이 매우 충성스럽고 우리에게 엄청난 추천을 제공한다는 것을 의미합니다. "
가족 가치
가족 비즈니스 소유자는 한 세대에서 다음 세대로 번성하는 비즈니스뿐만 아니라 강력한 회사 가치를 유지하기 위해 노력합니다. 한 연구에 따르면 기업 소유주는 자녀가 자신의 돈을 벌고 자선 활동에 동참하도록 권장 할 가능성이 가장 높습니다.
또 다른 연구 (PDF)는 가장 큰 가족 및 비 가족 기업의 웹 사이트를 분석하여 가치를 찾았습니다. 두 유형의 회사 모두 정직, 존중 및 고객을 강조했지만 가족 소유 기업 만이 브랜드에 관용, 겸손, 커뮤니케이션 및 서비스를 연결했습니다. 이러한 지역 공동체 중심의 가치는 실제로 가족 사업에 경쟁력을 부여 할 수 있습니다.
루시아 세자 (Lucia Ceja)와 호셉 타피 (Josep Tapies)는 최근 비즈니스 관람자 (Business Spectator)
"가족과 기업은 겸손하고 관대 한 것뿐만 아니라 제품과 서비스의 최고 품질 기준을 달성하기 위해 에너지를 사용함으로써 다른 이해 관계자와 깊은 관계를 맺을 수 있습니다."
직장 다양성에 대한 투자
미국 가족 사업 조사 (American Family Business Survey)에 따르면, 가족 사업의 CEO 중 25 %는 여성이며 가족 사업의 대다수는 여성을 최고 경영자로두고 있습니다. 이와는 대조적으로 현재 비 가족 용 Fortune 500 대 기업 중 3 %만이 여성이 이끌고 있습니다.
가족 사업에서 여성의 역할이 변화되었습니다. 전통적으로 어머니는 아버지와 자녀 사이의 중개자 역할을했지만 이제는 실제 사업에서 적극적인 자세를 취할 가능성이 커졌습니다. 이로써 가족 사업은 다원화되지 않은 비 가족 기업보다 다리를 벌리고 있습니다. 미국 상공 회의소 여성 비즈니스 센터 (Centre for Women in Business)의 최근 연구에 따르면 포춘 1000 대 기업의 최고 지위를 다각화하기 위해 노력한 기업은 지속적으로 동료 기업보다 월등히 뛰어났습니다.
중소기업이 가족이든 아니든 소유하고 있어도 이러한 전략을 쉽게 적용 할 수 있습니다. 자신의 업무에 헌신하고, 단기간에 장기적으로 우대하고, 고객 서비스를 우선시하고, 가족 가치를 제고하고, 최고 자리를 다양 화한다면, 회사는 불확실한 경제적 미래에 직면하게 될 것입니다.
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