너무 많은 사업주가하는 실수는 고객, 하청 업체 및 직원과의 계약이 필요 없다고 생각하는 것입니다. 그들은 신뢰할 수없는 것으로 보이기를 원하지 않습니다. 완벽하게 작동하는 세상에서. 완전한 세계에서 악수는 거래를 봉쇄합니다. 모든 당사자는 기대를 이해하고 변화하지 않으며 결코 이익을 얻지 못할 것입니다.
$config[code] not found맞춰봐? 그 완벽한 세상을 만드는 방법은 표준 계약을 맺어 모든 사람이 서명하고 저지르는 것입니다.계약은 해를 입을 가능성을 예방합니다. 모든 사람이 당신을 해칠 것이라고 추측 한 것은 아닙니다. 가장 성공적인 비즈니스는 위험 가능성을 막기위한 시스템을 갖추고 있습니다. 그것은 대화를 방해합니다.
매일 나는 회사가 고객과 계약을 맺지 못하는 것을 보면서 일의 범위를 이해하는 데 상당한 차이가 있음을 알게됩니다. 고객과의 관계가 가장 중요합니다. 당신은 당신이 그들을 위해 무엇을 할 것인지, 비용은 무엇인지, 그리고 어떻게 지불을 받을지를 분명히 이해하고 싶습니다. 이 선명도는 오해를 제거합니다.
예:
웹 개발자는 잠재 고객과 만나 필요성을 판단합니다. 그는 많은 노트를 가지고 간다. 그리고 제안을 만든다. 그는 제안서를 전달할 전망으로 돌아갑니다. 제안서는 제안 된 사이트의 개요뿐만 아니라 고객의 요구 사항에 대한 개요를 제공합니다. 여기에는 사용되는 그래픽의 아이디어 인 웹 페이지 수가 포함됩니다. 제안의 끝에서 총 비용입니다. 잠재 고객은 그것을 읽고 동의하기로 동의합니다.
그러나 웹 개발자는 새 클라이언트를 계약서에 서명하지 않습니다. 지불주기와 생산 일정을 명시한 계약. 그리고 그 제안은 개관이었습니다 - 사이트가 무엇이고 어떻게 될지에 대한 자세한 논의가 아니 었습니다.
웹 사이트가 완성되면 개발자는 고객에게 청구서를 보냅니다. 그러나 고객은 불행하여 그가 얻으려는 것을 얻지 못했다고 진술합니다. 개발자는 세부 사항을 자세히 조사하지 않았고 이러한 세부 정보가 포함 된 계약서에 서명하지 않았기 때문에 개발자는 클라이언트의 결론에 도달 할 수있었습니다. 결론은 개발자가 클라이언트가 원하는 것으로 추적하지 않은 것입니다.
자신의 사업을 고려하십시오. 당신은 당신의 고객을위한 계약을 가지고 있습니까? 당신은 지불 일정과 함께 일의 범위를 설명합니까?
고객과 긴밀히 협력하는 직원 또는 하도급 업체가있는 경우 고객이 직원이나 하청 업체를 떠나게하지 못하게하는 조항을 원할 수도 있습니다.
예:
IT 회사는 중소 기업에 온 - 콜 IT 전문가를 제공하는 것을 전문으로합니다. 전문가가 고객과 일치하므로 시간이 지남에 따라 관계가 형성됩니다. 클라이언트는 자신의 시스템을 다루는 사람이 동일하기 때문에 그것을 좋아합니다. IT 회사는 수행 할 작업, 지불 및 지불주기를 상세히 설명하는 계약을 맺습니다. 불행히도 직원을 고용하는 고객으로부터 보호 해줄 수있는 방법은 없습니다.
어느 날 IT 전문가가 사표를 제출하고 고객을 위해 직접 일합니다. IT 회사는 이제 숙련 된 직원뿐만 아니라 클라이언트도 잃었습니다.
이와 동일한 시나리오가 외주 업체를 사용하는 경우에도 적용됩니다. 그리고 실수하지 마십시오. 우수한 사람들을 갖는 것은 양날의 칼입니다. 그들은 고객에게 훌륭한 일을하기 때문에 같은 고객에게 매력적입니다.
귀하, 귀하의 회사 및 직원에 대한 귀하의 책임은 고객이 귀하의 직원을 데려 가지 못하도록하는 계약 조항을 갖는 것입니다.
고객에게 있어서는 선명도가 중요합니다. 최상의 관계는 명확하게 정의 된 기대치에서 비롯됩니다. 그리고 나는 계약을하는 것이 진정으로 친절한 일이라고 주장합니다. 전문성, 선견지명, 세심한주의를 보여줍니다. 그것은 고객 관계를 손상시킬 수있는 오해를 방지합니다.
항상 귀하의 행동이 그 고객과 미래를 결정할 것이며, 가능성을 추천 할 수 있음을 기억하십시오.
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