직원 유지 및 고객 참여를위한 감정 표현 사용 (정보)

직원들은 계속 전진하기 전에 비즈니스에 더 오래 머물러 있습니다. Gamification은 직원들이 장기간 머무를 수 있도록 격려 할뿐만 아니라 생산성을 높일 수있는 방법 중 하나입니다.

영국의 마켓 인스펙터 (Market Inspector)가 발표 한 "Gamification: 귀하의 비즈니스 수준을 높이는 방법"이라는 제목의 새로운 정보는 게이밍이 새로운 세대의 근로자와 고객에게 특히 유용한 이유를 제시합니다.

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마켓 인스펙터 (Market Inspector)에 따르면 삼성, 코카콜라, PwC, 딜로이트 (Deloitte) 등이 게임기를 사용하고있다. 그러나 더 이상 대기업에 국한되지 않습니다. 시장은 이제 중소기업이 인력 및 고객 기반과 유사한 결과를 도출 할 수있는 도구를 제공합니다.

Infographic에서 회사는 게임을 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적이라고합니다. 자신을 위해 일하는 사람들을 더 많이 얻으려고하거나 더 많은 고객을 끌어들이려고하든, 두 그룹 모두 새로운 방식으로 참여해야합니다.

새로운 세대의 직원과 항상 도전 받고 싶은 고객을 위해 gamification은이를 가능하게 만드는 도구 중 하나입니다.

감정이란 무엇인가?

Gamification은 긍정적 인 피드백을 통해 행동에 대한 참여와 참여를 유도하기 위해 기존의 프로세스에 게임 메커니즘을 적용합니다.

게이밍의 핵심 구성 요소 중 하나는 참여입니다. 그리고 infographic에 따르면, 종업원의 81 %가 종사하는 경우 회사를 떠날 가능성이 적습니다. 직원들이 참여하면 51 %의 직원이 자신이 수행하는 업무에 더 많은 노력을 기울입니다.

또한 gamification의 영향은 직원의 높은 성능 수준까지 확장됩니다. 14 %는 기술 기반 지식이 높았고 11 %는 실제 지식이 높았다 고 답했습니다.

전통적인 직원 교육에 비해 gamification 기반 솔루션은 직원의 유지율이 9 % 향상되었습니다.

전반적으로 종업원을 고용 한 기업은 경쟁률을 147 % 나 상회 할 수 있습니다.

중소 기업 명성 적용

감원은 채용 프로세스와 고용 된 직원을 유지하는 데 사용할 수 있습니다.

HR 부서에서는 특정 스킬 셋을 관여하고 측정하기 위해 응시자 프로세스에 대한 후보자를위한 게임 작업을 생성 할 수 있습니다. 마켓 인스펙터 (Market Inspector)에 따르면, 실패한 후보자는 자신의 경험을 즐겼다면 미래 고객으로 전환 될 수 있습니다.

또한 Gamification은 회사가 구현하는 새로운 시스템을 갖춘 직원 교육에 사용될 수 있습니다. 새로운 기술은 학습 게임을 사용하여 향상시킬 수 있습니다. 이로 인해 새로운 기술과 지식의 참여와 유지가 증가했습니다.

고객 참여는 또 다른 용도로 사용됩니다. 비즈니스에 연결된 작업을 생성하고 상점이나 웹 사이트에서 사용할 수있는 쿠폰 또는 기타 상품으로 고객에게 보람을줌으로써이를 수행 할 수 있습니다.

Market Inspector infographic "Gamification: 비즈니스 수준을 올리는 방법"에서 gamification을 사용하여 아래의 직원 및 고객 참여를 향상시킬 수있는 다양한 방법을 살펴보십시오.

이미지: 마켓 검사관

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