직원들이 문제가있는 동료에 대해 말하기를 두려워합니까? 새로운 연구에 따르면 근로자는 회사에 해를 끼치는 근로자의 행동을 신고 할 수 없으며 고용주를 상대로 소송을 제기 할 수있는 화재 진압까지 포함합니다. 여기 당신이 알아야 할 것이 있습니다 - 그리고 당신의 직장에서 실제로 일어나고있는 것을 발견하는 방법.
Warble의 2018 년 직장 체험 학습 (Workplace Experience Study)은 직원들에게 일반적인 직장 "나쁜 행동"의 8 가지 카테고리에 대해 물었습니다.
$config[code] not found- 나쁜 태도
- 차별 또는 타겟팅
- 사기
- 무능력
- 불쌍한 관리 기술
- 성희롱
- 훔침
- 비 윤리적 행동
응답자의 약 2/3 (63 %)는 문화, 생산성 및 / 또는 사업 자체에 혼란을주는 업무 행동을 목격했다고 밝혔지만 경영진에보고하지는 않았습니다.
왜 직원들이 나쁜 행동을보고하지 않습니까?
왜 직원들은 나쁜 행동에 대해 조용히 지내십니까? 가장 큰 이유는 다음과 같습니다.
- 46 %는 어떤 조치도 취하지 않을 것이라고 생각합니다.
- 39 %는 과도하게 감정적이거나, 약하거나, 사소한 것으로 분류되는 것에 대해 걱정하고 있습니다.
- 범법자가 관리자이기 때문에 38 %는 침묵합니다.
- 38 % 공포 보복
- 32 %는 HR을 신뢰하지 않습니다.
- 26 %의 직업 상실에 대한 두려움
- 20 %는 행동을 설명하는 데 어려움을 겪습니다.
직장에서의 나쁜 행동의 영향은 무엇입니까?
부정적인 직장 행동은 근로자와 사업 모두에 광범위한 영향을 미칩니다. 일부 근로자는 직장 동료를 대면하거나보고하기보다는 직장을 그만 둡니다. 여성은 동료 나 감독자의 행동으로 인해 남성보다 직업을 그만 둘 확률이 30 % 높습니다. 여성과 저소득층의 사람들은 나쁜 행동을 보일 경우 보복이나 실직에 대한 두려움으로 15 만 달러 이상의 수입을 가진 사람들이나 남성보다 가능성이 큽니다.
전반적으로 모든 직원이 말한 세 가지 행동은 관리 기술 (64 %), 나쁜 태도 (58 %) 및 무능력 (56 %)이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 분명히 이러한 행동은 비즈니스 자체의 성공에 중대한 영향을 미칩니다.
또한 직원의 69 %가 성희롱이 비즈니스에 부정적인 영향을 미쳤지 만 26 %만이이를보고 할 가능성이 있다고합니다. 마찬가지로, 61 %는 차별이 비즈니스에 부정적인 영향을 미쳤지 만 39 %만이이를보고 할 가능성이 있다고합니다.
직장에서의 나쁜 행동을 방지하는 방법
직원들이 부정적인 행동을보고하지 못할 수도있는 한 가지 이유: 말로 표현하기가 어렵습니다. 응답자의 78 %는 "직장에서 가장 흔한 파괴적인 행동은 미묘하거나 수동적 인 공격 방식으로 수행됩니다."라는 진술에 동의합니다. 결과적으로 한 직원의 말은 다른 직원에 대한 진정한 증거는 아닙니다.
관리자 나 경영진이 비즈니스에서 진행중인 작업에 대한 통찰력을 얻으 려한다면 스토리의 일부만을 얻게됩니다. Warble의 연구에 따르면 관리자의 관점에 지나치게 의존하는 기업은 관리 부족과 같은 문제에 대해 눈이 멀어 나머지 직원에게 영향을 미칩니다.
어떻게하면 비즈니스에서의 나쁜 행동을 줄일 수 있으며, 직원이 일이 생길 때 정직하게 대처할 수 있습니까?
- 윤리적 인 행동에 대한 기준을 명확히하고 직원들에게 기대에 대해 교육하십시오. 직원 핸드북, 점심 식사 세션, 롤 플레잉, 온라인 비디오 교육 또는 기타 방법을 사용하여 직장에서 기대하는 바를 설명 할 수 있습니다.
- 적극적으로 직원들에게 직장에서의 부정 행위를 발견하면 앞으로 나아갈 의무가 있음을 전달하십시오. 동시에 앞으로 나올 직원들이 보복으로부터 보호받을 수있는 신뢰를 구축하십시오.
- 상단에서 시작하십시오. 귀하와 귀하의 관리자는 윤리적 행동, 존중 및 포괄 성 환경을 모델링해야합니다. 판매 쿼터 나 회의 마감일과 같은 다른 회사 목표를 충족시키는 데있어이 표준을 충족시키는 데 동등한 비중을 두어야합니다.
- 하위 수준의 직원에게 관리자의 의견과 의견이 중요하다는 점을 특히주의 깊게 관찰하십시오. 프로세스의 일부로 직원의 익명 입력이 고려되는 360도 검토로 하향식 직원 검토를 변경합니다.
- 직원이 보고서를 제출할 수있는 익명 채널을 제공하십시오. Warble의 응답자 중 거의 75 %가 익명으로 할 수 있다면 나쁜 행동을보고 할 가능성이 더 많다고 응답했습니다. 이것은 보복을 두려워하거나 일자리를 잃어버린 사람들이 말하도록 장려 할 수 있습니다.
직원이 나쁜 행동을보고하면 정보를 사용하여 조치를 취하고 변경하십시오. 예를 들어, 태도가 좋지 않거나 관리 능력이 떨어지는 직원은 개선해야한다는 것을 깨닫지 못할 수 있습니다. 역량을 향상 시키거나 직원들이 어떤 유형의 행동을 직장에서 받아 들일 수 없는지 상기시키기 위해 추가 교육을 제공해야 할 수도 있습니다. 또는 직원에 대해 징계 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 어떤 행동을 취하든지, 당신이해야 할 일은 필수적입니다. 사기롭고 두려운 직장은 생산적인 직장이 아닙니다.
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