의료 사무실의 게이트 키퍼로서 환자 등록 담당 직원은 환자가 의료 관행에서 기대할 수있는 것의 색조를 결정합니다. 환자 등록 사무원으로서, 첫인상을 유리한 것으로 만드는 것이 귀하의 임무입니다. 또한 즉시 검색 할 수있는 정확하고 체계적인 기록을 유지하는 것이 귀하의 임무입니다.
차분하고 차가운
의료 접수 또는 비서라고도하는 환자 등록 사무원은 환자에게 긍정적 인 인상을주기 위해 낙관적 인 성격과 전문적인 태도를 유지해야합니다. 환자 파일을 잘못 배치하거나 일정에 약속을 무시하는 것을 방지하려면 우수한 조직 기술이 필요합니다. 환자가 불만을 갖고 전화가 반복적으로 울릴 때 당황 할 필요가 없습니다. 대신, 각 작업의 우선 순위를 정하고 각각의 작업을 차분하게 해결해야합니다. 다중 회선 전화 및 개인용 컴퓨터를 작동하는데도 기술 기술이 필요합니다. 의사와 간호사의 언어를 구사하려면 의학 용어에 익숙해야합니다.
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전화가 귀하의 거래 도구입니다. 각 호출자의 요구 사항을 신속하게 처리해야하지만 다음 호출을 위해 준비 할 수 있도록 brusquely가 아닙니다. 또한 방문자에게 보험 양식을 적절히 작성하고, 적절한 의사에게 지시하고, 필요한 경우 후속 약속을 예약하도록 지시해야합니다. 환자는 처방전을 계속 추적하고 걷는 지팡이 또는 분무기와 같이 필요한 의료 장비를 얻을 수있는 곳으로 안내합니다.
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환자 등록 사무원의 중요한 의무는 의료 기록의 관리인으로 봉사하는 것이므로 서류 정리 시스템 및 소프트웨어 예약에 대한 지식이 필요합니다. 의사를위한 메모 나 편지를 작성하고, 이메일을 보내고, 연습을 위해 메일을 열고 분류해야 할 수도 있습니다. 또한 인보이스 발행 및 부기에 대한 책임이있을 수 있습니다. 환자 등록 사무원은 지불이 적절히 설명되도록 보험 양식 및 관행에 대한 지식이 필요합니다. 의사가 즉시주의를 기울여야 할 사항과 기다릴 수있는 문제를 알 수 있도록 의료 사무실의 명령 체계를 이해해야합니다.
시작하는 방법, 성공하는 방법
O_Net Online에 따르면 의학 비서관 중 41 %가 대학을 졸업했으나 2013 년에는 학위가 없었습니다. 37 %는 고등학생 이상이었고 20 %는 고등 교육 학위를 소지했습니다. 텍사스의 론 스타 대학 시스템 (Lone Star College System)을 포함한 일부 커뮤니티 칼리지에서는 인증 프로그램을 제공합니다. 전국 전문 상담원 협회 (National Association of Professional Receptionists)는 또한 귀하의 직업에서 업계 표준을 충족시키는 고용주를 보여주는 인증을 제공합니다. O_Net Online은 의료 비서가 2013 년 기준 연간 평균 소득 31,890 달러를 벌었다고보고합니다.
2016 접수 정보
리셉션 운영자는 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2016 년에 평균 연봉이 2 만 7 천 9 백 20 달러 인 것으로 나타났습니다. 낮은 가격대의 접대원은 25 번째 백분위 수당을 22,700 달러 받았습니다. 이는 75 %가이 금액보다 많은 돈을 벌었 음을 의미합니다. 75 번째 백분위 수당은 34,280 달러이며, 이는 25 %가 더 많은 수입을 얻는 것을 의미합니다. 2016 년에는 미국에서 1,053,700 명이 접수 원으로 취업했습니다.
