직장이 침묵하고, 말하고, 이메일을 보내거나 몸짓으로 말하지 않는다고 상상해보십시오. 당신은 창문을 닫고 문을 닫고 휴가를 떠날 수도 있습니다. 의사 소통 없이는 사업이 없습니다. 관리자와 직원, 고객 및 회사와 동료를 동료와 연결합니다. 특정 종류의 기업 의사 소통은 매우 중요하므로 회사는 위험을 무릅 쓰고 무시합니다. 이러한 의사 소통을 통해 직원은 현재의 작업과 관리자를 통해 미래의 씨앗을 심을 수 있습니다. 이러한 기업 커뮤니케이션의 중요성은 회사 자체의 복리에 있습니다.
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부하 직원과 관리자의 일상적인 의사 소통의 중요성은 주로 업무 진행 방식에 달려 있습니다. 관리자로부터 전달되는 커뮤니케이션에는 작업 할당, 교육 및 피드백이 포함되어있어 직원들이 자신의 성공 여부를 알 수 있습니다. 부하 직원은 상태 업데이트와 함께 피드백을 제공합니다. 업무 필요성이나 제안이있는 직원은 결정을 내리기 위해 관리자에게 요청을 전달합니다. 관리자는 또한 체인의 요청을 전달하거나 의사 결정을 스스로 내릴 수 있으며 결정을 직원에게 전달할 수 있습니다. 운영 목표는 부하 직원과 감독자 간의 이러한 수직적 인 의사 소통 없이는 충족 될 수 없습니다.
측면 및 대각선
측면 및 대각선 통신은 팀웍을 활성화하여 작업을 더욱 촉진합니다. 관리자와 직원 모두 동료 직원과 의사 소통을 할 때 가장 많이 사용합니다. 횡단 교환은 같은 계급의 사람들 사이에서 일어난다. 대각선 통신은 한 관리자의 부하 직원이 다른 부서의 관리자를 처리해야하는 상황을 나타냅니다. 예를 들어, 고객 서비스 직원이 인사 관리자와 상담해야 할 수도 있습니다. 일반적으로 부서 간 의사 소통은 부서장간에 처리되며 종종 두 개 이상의 부서에 따라 업무를 조정합니다. 예를 들어, 운송은 생산과 조정되어야 할 수도 있습니다.
외부
외부 커뮤니케이션은 회사의 복지에 중요한 영향을 미칩니다. 명성과 브랜드는 회사 대표와 외부 인사 간의 거래를 기반으로합니다. CEO, 소유자 또는 다른 최고 경영자는 회사의 얼굴로서 역할을하고 공식적으로 발언하지만 직원은 또한 조직을 공급 업체, 고객 및 고객과의 거래에서 대표합니다. 대기업은 언론과의 의사 소통에 전념하는 언론 기관 (심지어는 전체 부서)을 보유하고 있습니다.
상단에서
회사의 사명을 이해하고 회사의 미래에 대한 비전을 창출 한 다음이를 달성하기 위해 모든 사람을 마샬링하는 일은 중요한 경영 착수입니다. 회사의 비전과 달성 목표는 모든면에 침투하여 조직 내의 모든 사람들에게 전 달되어야합니다. 지도자는 커뮤니케이션을 통해 직원들의 의제를 수집하여 회사의 사명, 비전 및 목표를 모든 직원 행동의 동기로 삼는 것을 목표로합니다. 성공적으로 성취되면 이러한 커뮤니케이션은 회사의 정체성과 꿈을 포착하여 직원들이 자신의 것으로 채택하도록 유도합니다.
