환자 관계 담당 이사는 병원이나 진료소에서 근무합니다. 그들은 의료 제공자의 사무실에서 환자와 다양한 전문가 간의 상호 작용을 감독합니다. 여기에는 의사, 간호사, 환자 등록 담당자 및 청구 부서가 포함됩니다. 환자 관계 담당 이사는 환자의 우려 사항을 해결하고 환자와 가족이 치료 옵션뿐만 아니라 치료 방법의 재정적 영향을 이해하도록합니다. 미국 노동 통계국 (US Bureau of Labor Statistics)은 2013 년 5 월 환자 관계 이사의 평균 급여가 101,340 달러라고보고했다.
$config[code] not found일일 책임
환자 관계 담당관은 환자와 가족과 정기적으로 상호 작용합니다. 그는 다른 부서에서 제공 한 문서를 환자와 함께 검토하고 환자가 묻는 질문을 기록합니다. 또한 환자를 조사하여 환자가 치료에 만족하는지 확인하거나 필요한 문제를 확인할 수 있습니다. 그는 환자의 염려를 조사하고 해결하기 위해 노력합니다. 환자가 지역 사회 자원에 대한 액세스가 필요한 경우 사용할 수있는 서비스 및 연락 대상에 대한 정보를 공유합니다. 또한 병원이나 병원을 떠난 후 회복을 돕기 위해 의료 장비를 구하고 사용해야 할 때 환자에게 지시합니다.
교육 및 자격
환자 관계 담당 이사는 간호, 건강 관리 또는 관련 분야에서 학사 학위가 필요합니다. 많은 사람들은 또한 고용주에게 그들의 가치를 향상시키는 석사 학위를 소지하고 있습니다. 의료 산업에서의 근무 경험은 가능한 서비스에 관한 개인의 지식 기반을 증가시킵니다. 환자 관계 담당 이사는 자신의 진단에 대한 정보를 이해하는 데 어려움을 겪고있는 동안 육체적으로 고통받을 수있는 환자들과 함께 일하므로 훌륭한 대인 관계 기술과 연민이 필요합니다.
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환자 관계 담당 이사는 근무 시간 중 절반 이상을 책상에 앉아 있습니다. 그들은 이메일이나 전화를 통해 환자와 동료에게 연락합니다. 또한 환자를 보러 여행합니다. 그들은 환자를 만나기 위해 시설 내에서 또는 다른 장소로 이동할 수 있습니다.
고용 기회
BLS는 환자 관계 관리자의 기회가 2012 년에서 2022 년까지 23 % 증가 할 것으로 예측합니다. 이는 모든 직종의 평균보다 빠릅니다. 가장 큰 취업 기회는 병원, 의사 사무실, 숙련 된 간호 시설, 재택 간호 및 외래 진료 센터에 있습니다.
