페이스 북에서 고객과 소통하는 가장 좋은 방법

Anonim

광부들에게 삽을 파는 것은 금광 시절에 매우 유익한 사업이었습니다. 페이스 북에 데이터를 판매하는 것은 오늘날의 페이지 소유자가 될 수 있습니다. 페이스 북에서 구글의 클릭당 지불 광고 네트워크처럼 광고를 살 수있다. 친구와 팬 캠페인을 할 수 있습니다.

그러나 Facebook에서 진정한 참여를 창출하는 것은 무엇입니까? 경쟁자보다 우수한 업무 수행에 도움이되는 의미있는 데이터를 추출하는 데 도움이되는 것은 무엇입니까?

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우리 중 대부분은 그 해답을 알고 있다고 생각하지만, 최근의 연구 및 새로운 분석 플랫폼을 통해 중소기업 마케팅 담당자는보다 강력한 관계를 구축하는 데 도움이되는 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. Roost는 50 개가 넘는 업계의 중소기업이 Facebook 및 Twitter 게시물을 10,000 개 이상 평가 한 소셜 마케팅 플랫폼 인 Roost의 최근 데이터입니다. (Roost에 대한 내 제품 리뷰 읽기.)

모든 게시물이 동일하게 생성되지는 않습니다.

이 설문 조사는 표준 Likes, Comments, Shares 및 Retweets 외에도 지역 비즈니스 팬과 추종자 간의 가장 높은 수준의 상호 작용을 제공하는 게시물을 결정합니다. 일부 관련 마케팅 담당자는 광고 캠페인을 통해 팔로어 또는 팬을 구매하는 것이 더 바람직하다고 판단했습니다. 당신이 그것을 고려했다면, 2011 년 월스트리트 저널의 게시물을 보면 광고 실명이 증가하고 있음을 알 수 있습니다 (즉, 클릭 연결 수가 감소하고 있음을 나타냄).

페이스 북의 사진 규칙

페이스 북의 가장 위대한 두 가지 전술은 Likes와 Comments이며, Likes는 책임을 이깁니다. Roost는 Likes를 달성하는 가장 좋은 방법은 사진 게시, 인용문 및 상태 업데이트를 통해 사진을 제공한다는 것입니다. 50 % 더 많은 노출 다른 모든 유형보다 평균 22 % 더 많은 상호 작용을 제공합니다.

질문을하면 참여가 증가합니다.

조사 결과는 질문이 다른 게시물 유형보다 거의 두 배 많은 의견을 생성 함을 보여줍니다. 팬들의 의견을 가장 많이받는 두 번째 방법은 주목할만한 비즈니스 상태 업데이트를 이용하는 것입니다. Facebook Shares는 팬의 네트워크에서 비즈니스 및 제품 메시지를 전달할 수있는 좋은 방법입니다. 링크가 공유 될 확률이 87 % 높습니다. 다른 게시물 유형보다

Roost는 또한 트위터 사용량을 평가하여 따옴표가 54 % 더 다른 유형의 트윗보다 리트 윗이며 상태 업데이트가 참여의 두 번째로 큰 원인입니다. 따라서 트위터에서 더 활동적이라면 더 많은 인용문을 공유하십시오. 또한 Optify의 다른 연구에서 트위터에서 Auto-DM (직접 메시지)을 사용하면 팔로어 수를 245 % 줄였습니다. (읽은 Optify의 블로그 게시물은 자동 DM 사용이 비 포로 율에서 245 % 증가하도록 이끌어 냈습니다.)

Roost 연구는 본질적으로 소기업이 어떤 유형의 게시물이 참여를 유도 하는지를 알 수있게합니다. 많은 소셜 네트워크 사이트 에서처럼 사진이나 비디오와 같은 시각적 옵션은 Facebook 커뮤니티에 더 많은 관심을 불러 일으킬 것입니다. 삽을 파는 것은 확실히 수익성이 있지만, 대부분의 중소기업 소유자는 고객과 함께 금광에 서기를 원할 것입니다.

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