국가 간행물, 인기있는 웹 사이트, 심지어는 텔레비전에서 다루어지는 것은 모든 비즈니스의 꿈입니다. 그러나 중요한 매장의 관심을 끄는 것은 영향력있는 사람들과 소통하고 상호 작용할 수있는 많은 노력이 필요합니다. 오늘 트위터, 텍스트 및 이메일 과부화가 넘치는 세계에서, 모든 정보를 효율적으로 함께 끌어 내고 체계적으로 접근합니다.
$config[code] not foundPR 전문가 인 Aly Saxe는 PR 관리 플랫폼 인 Iris의 창립자로서 고객을 첫 페이지로 끌어들이는 경쟁이 치열 해지고 고객의 기대치가 빠르게 높아지면서 현대 홍보의 문제점에 대해 논의합니다.
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Aly Saxe: 제 배경은 홍보 기관 측에 있습니다. 저는 2007 년 자신의 B2B 기술 중심 기관을 시작하기 전에 기술 그룹의 여러 기관에서 근무했습니다. 애리조나 주 피닉스에서 시작하여 어떻게해서든지 그 기간 동안 Boulder, Dallas, Austin, 남부 캘리포니아에서 조금 더. 또한 우리가 기반을 둔 Phoenix 시장.
그런 다음 2011 년쯤에 중소기업 소유자로서 프로세스와 관리 및보고에 어려움을 겪었습니다. 아이리스가 태어났습니다.
중소기업 동향: Iris는 클라우드 기반의 홍보 관리 시스템입니다. 사회 및 첨단 기술의 발전, 소음 발생으로 기업이 필요한 관심을 얻는 것은 매우 어려워야합니다. 그래서 아이리스를 모으는거야?
Aly Saxe: 그것은 큰 이유 중 하나입니다. 홍보가 확실히 바뀌 었습니다. 기업들이 주목해야 할 시급한 문제가 있습니다. 특히 거대하거나 무한한 마케팅 예산을 가진 대형 브랜드와 경쟁하고있는 중소기업. 아시다시피 브렌트 뉴스가 많이 바뀌 었습니다.
홍채는 정말로 두 가지면에서 도움을주기 위해 만들어졌습니다. 하나는 회사 내의 PR 팀 (소규모 또는 대규모 또는 대행사)을 돕는 것입니다. 아이리스는 회사가하고있는 모든 것을 관리하도록 도와줍니다. 하루 하루의 속도는 우리가하고있는 모든 투구, 모든 보고서, 들어오는 모든 결과, 우리가 작업하고있는 다양한 캠페인을 추적하는 데있어 그 어느 때보 다 훨씬 빠릅니다. 관리가 필요합니다.
중소기업 동향: 홍보 및 프로모션에 중점을 둔 귀하 시스템이 마케팅 자동화와 어떻게 다른가요?
Aly Saxe: 마케팅 자동화는 다소 새로운 카테고리이기 때문에 흥미로운 비교입니다. 마케팅 프로세스를 자동화하기위한 것이기 때문에 다소 오해의 소지가있는 카테고리이지만, 실제로 많은 마케팅 시스템이 해당 시스템을 관리하기 위해 더 많은 작업을하고 있습니다.
실제로 Iris와 CRM (고객 관계 관리)을 더 비교할 것입니다. 기능적으로 꼭 필요한 것은 아니지만, 개인이 Rolodex, 스프레드 시트 및 메모장을 사용하여 수행 할 작업을 취한 다음 실제로는 매우 똑똑한 도구를 통해 그 주위에 몇 가지 프로세스를 구축한다는 아이디어에 있습니다.
중소기업 동향: 이러한 종류의 시스템은 고객이 말로 표현하기 위해 고객이 필요로하는 종류의 관계를 구축하는 데 어떻게 도움이됩니까?
Aly Saxe: 모든 것은 영향력 자와 그 영향 요인과의 관계에 달려 있습니다. 따라서 그들이 사회 전도자, 블로거, 전통적인 기자, 애널리스트 이건간에 그들은 홍보 담당자, 고객 또는 회사에 중요한 영향력있는 사람들입니다. 현재와 5 년 전의 차이점은 지금까지 약 10 배 더 많아 졌기 때문에 이전과 비교하여 관계를 구축해야한다는 것입니다.
아이리스가 도움을주는 방법은 영향 요인과의 모든 상호 작용이 소프트웨어에 자동으로 캡처됩니다. 그래서 사장님이나 고객이 당신에게 '이봐, 최근에 Small Biz Trends에서 그렇게 이야기 해 봤어? 나는 우리가 떠오르고있는 것에 관해 그들과 이야기하고 싶습니다. '당신의 두뇌를 거꾸러 뜨리고, 이메일로 돌아가서, 스프레드 시트를보고, 메모를 찾고, 마지막으로 이야기 한 시간이 언제인지를 결정하는 것이 었습니다., 당신은 아이리스에 뛰어 들어 그 사람과의 전체 역사를 볼 수 있습니다.
따라서 모든 관계 기록을 한 곳에 모으는 것이 큰 이점입니다. 당신뿐만 아니라 팀 전체를위한 것입니다.
중소기업 동향: 중소기업은 홍보가 예술보다 과학이며 이러한 종류의 프로세스 / 시스템을 필요로한다는 것을 이해합니까?
Aly Saxe: 나는 그들이 더 능숙하다고 생각한다. 그 점에서 그들은 정교합니다. 그러나 저는 또한 그들이 홍보 대행사 또는 PR 팀이 나서기를 기대하고 있으며, 우리가 왜 그렇게하지 않았는지 궁금해합니다.
나는 분명히 PR 과정에 대한 오해가 있으며 항상 PR 직원들이 많이 다루는 기대 관리가 있다고 생각합니다. 그러나 우리는 중소 기업 소유주가 이러한 정교함을 보여줌으로써 그러한 고통을 억제 할 수 있다고 생각합니다. 우리는 정교하고 과학적 방법뿐만 아니라이 방법을 관리하는 데 도움이되는 도구도 있습니다.
우리가 손을 흔드는 것과 뉴욕 타임즈 (New York Times)를 만드는 것만이 아니라는 것을 증명하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 실제로 그것에 들어가는 많은 작업이 있습니다.
그 점에서, 그것은 아이리스를 만드는 자극의 일부이기도합니다. 나는 클라이언트를 내 기관에 와서 '뉴욕 타임즈에 글을 올리려면 무엇이 필요할까요?'라고 말하면서 질적 인 대답을 계속해서 말했습니다. '음, 정말 재미있는 소식을 듣게 될 것입니다. 후크 또는 트렌드 스토리, 훌륭한 고객 사례 연구 "
클라이언트는 그것을 듣고 싶지 않았습니다. 고객이 원했던 것이 숫자라는 것을 이해하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 뉴욕 타임스와 얼마나 많은 상호 작용이 있었는지 알기를 원했던 것입니다. 그들이 우리에게주의를 기울이기 전에 3 개월, 6 개월, 1 년입니까?
그들이보다 정교한 질문을하고 있다는 것을 알았을 때, 그 때 아이리스에 대해 생각해보고 그 대답을 어떻게 전달할 수 있을까요?
그리고 나는 그 질문에 답을해야만했다. 어떻게 결정할 수 있을까? 어느 날 나는 '뉴욕 타임스에 들어가려면 무엇이 필요할까요?'라는 고객이있었습니다. 이것은 사실입니다. 나는 New York Times에 있었던 기존의 고객 중 4 명을 최근에 발견했으며, 뉴욕 타임즈에 그들을 데려 오기 위해 무엇이 필요한지 살펴 보았습니다. 뉴욕 타임스가 몇 달 간의 투구에서 얼마나 많은 피치를 던 졌는지, 몇 개의 뉴스 아이템과 얼마나 많은 인터뷰가 있었는지에 대해 뉴욕 타임스가 썼다.
하루 종일 걸렸습니다. 고객에게 답변을 전달하기 위해 대행사의 세계에서 수천 달러가 소요되었습니다. 일단 내가 한 번, 클라이언트는 다시 물어 보지 않았고 전구가 꺼질 때였습니다.
중소기업 동향: 와우. 멋진 이야기입니다. 그것은 무엇을 할 것인지를 아는 것과 빨리 그것을 전달할 수있는 관점에서 바로 신속하게 대답 할 수있는 필요성이 점점 더 커질 것입니다. 그런 다음 그들이 그것을 실행할 수 있습니다.
Aly Saxe: 정확하게. 나는 데이터가 점점 더 중요해질 것이라고 생각한다. 다시 말하지만 데이터를 활용하여 벤치 마크를 설정하고 성능을 향상 시키며 비즈니스를 획득하고 업계 표준을 설정하는 다른 산업을 볼 수 있습니다. 저는 PR 업계에서 똑같은 일을하기 위해 이런 추세를 따라 잡고 이와 같은 데이터를 사용하기 시작할 것입니다. 대부분의 중소기업 소유자는 PR 파트너의 데이터를 찾고 있다고 생각합니다.
중소기업 동향: 사람들은 아이리스에 대해 더 많이 알 수 있습니까?
Aly Saxe: 웹 사이트는 MyIrisPR.com입니다.
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