Brady 's Beef : 다양성 및 개인 고객 관계 키

Anonim

존 브래디 (John Brady)는 대중에게 직접 판매하는 것이 길이라고 결론을 내린 아 - 하 (AH-HA) 순간을 회상합니다.

Brady는 Brady 's Beef를 운영하며 "잔디 가공"을 제공하고 자연스럽게 육우를 키운다. 이 사업은 유타 주 솔트 레이크 시티에있는 가족에게 직접 판매됩니다. 고객은 캘리포니아의 멀리 떨어져있는 고객뿐만 아니라 아이다 호의 Brady 본국에있는 Pocatello, Idaho Falls 및 Boise에도 있습니다.

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이 모든 배달은 Brady 's Plant Ranch의 위치 인 Downey, Idaho의 작은 공동체에있는 Brady의 본거지에서 트럭으로 직접 이루어집니다.

브래디 목장의 말 자동 응답기에 따르면 아무도 전화기를 들여 놓지 않으면 장미를 반올림하고 베고니아에 상표를 붙이지 않기 때문이라고 목장은 목장에서 가축을 키우는 것이 아니라 또한 온실에서 관상용 식물을 기르고 현지 고객을 유치하는 가든 센터에서 판매합니다.

이 사업은 농부 시장에서 판매되는 채소도 재배합니다.

이로써 브래디 (Brady), 그의 아내, 한 명의 정규직 직원 및 일부 계절 직원 - 매우 상이한 시장을 가진 세 개의 별개 사업체가 운영하는 목장이 제공됩니다.

12 년에서 15 년 전 Brady는 많은 제품을 고객에게 직접 판매하지 않았지만 대기업에 도매했습니다.

특히 목장의 관상용 식물 사업의 경우, Brady는 더 큰 온실에 적극적으로 시장에 내놓았습니다. 관상용 식물의 모든 목록을 트럭에 적재하고, 단일 목적지로 모으고, 한꺼번에 판매하는 것이 훨씬 쉽습니다.

그러나 Brady는 그의 가장 큰 고객이 단순히 "아니오"라고 말한 해를 결코 잊지 못할 것입니다. 그것은 고객 회사의 내부 변화 때문 이었지만, 물론 Brady의 중소기업은 영향을 받았습니다.

갑자기, 그는 온실에서 온 인벤토리를 가지고도 팔렸습니다. 그것은 어려웠지만 Brady는 그가 어쨌든 생산 한 것을 뒤섞고 팔 수있었습니다.

그러나 그 경험은 그가 오늘날까지 준수하는 중요한 비즈니스 원칙을 가르쳐주었습니다. 하나 또는 소수의 거대 고객 만 의지하는 편이 더 쉽게 할 수 있습니다. 그러나 다른 한편으로는 큰 고객이 단순히 구매를 중단 할 위험이 항상있었습니다.

목장에는 소작농 시장에서 꽤 오랫동안 판매 된 소와 송아지가있었습니다. 그러나 Brady는 소고기 소매 판매를 통해 돈을 더 벌 수 있다고 판단한 것은 소규모의 쇠고기 생산자를 새로운 시장으로 몰아 넣는 요인 중 일부였다.

또 다른 요인은 몇 년 전 "광우병"에 대한 사소한 두려움이었다고 그는 말했다. 이 문제는 덜 자연적이거나 덜 전통적 인 대안과 달리 풀이나 건초를 이용한 쇠고기에 대한 대중의 관심을 촉발시켰다.

그러나 목장이 생산 한 제품만큼 기본으로 되돌릴 수 있다고 말하면서 시스템을 판매하는 데 사용 된 시스템은 순수한 21 세기입니다.

Brady 목장은 농부의 시장에서 농산물에 대한 강한 고객 기반을 가지고 있으며, 현지 정원 센터에서 관상용 식물에 대한 강력한 고객 기반을 확보하고 있습니다. 여전히 그들은 신제품에서 자연적으로 자란 쇠고기라는 두 가지 고객 그룹이 흥미로운 사실을 알게되었다. 그래서 그들은 새로운 고객을 찾아야했습니다.

인터넷에 들어가십시오.

Brady는 다음과 같이 인정합니다.

"인터넷 문제는 놀랍습니다. 매일 나는 내 이메일을 받고 거의 매일 다른 주문을 본다. 그게 인터넷 없이는 가능했을지 모르겠다. "

브래디 (Brady)는 BradysBeef.com에서 자신의 웹 사이트를 평가했으며, Righteous Marketing의 온라인 마케팅 담당자 인 Robert (Robert)의 노력은 대부분 책임이 있습니다. 결국 대부분의 고객이 35 세에서 850 마일 (캘리포니아의 경우) 사이에 다른 것을 믿기가 어렵습니다.

Brady는 쇠고기를 개인 고객 및 가족과 직접 만나서 팔 수있는 방법을 선호합니다. 그는 피드백이 매우 유용하고 고객과의 개인적인 관계가 그의 사업에서 중요한 부분이라고 생각합니다.

그는 레스토랑에 접근했으나 대부분은 고객으로 적합하지 않다고 말한다. 스테이크와 햄버거를 제공하는 대부분의 레스토랑은 지적했다. 그러나 그는 쇠고기 전체를 ​​팔아야한다.

그는 개인적으로 제공 할 수없는 고객의 주문을 거부했습니다. 뉴욕과 플로리다 주민들로부터받은 관심사가 그 예입니다. 그는 이러한 명령을 이행하기 위해서는 선적과 사업에 완전히 새로운 수준의 복잡성이 필요하다고 말했습니다. 또한, 그는 운송을 위해 쇠고기를 냉동시키고 자신의 제품을 신선한 채로 팔기를 좋아하지 않는다고 말했습니다.

한 가지 해결책은 목장이 이제 테스트 마케팅 인 육포의 육포입니다. 이론 상으로는 장거리 운송이 용이 한 제품이 될 것입니다.

브래디는 다른 방법으로는 목장의 다른 두 고객층의 고객에게 더 창조적으로 마케팅 할 계획이라고 브래디는 말한다. 농민의 농산물 시장 방문객과 관상용 식물원 정원 센터 방문객.

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성장하는 비즈니스를위한 인재 확보 솔루션의 선두 주자 인 iCIMS는 Brady 's Beef의 Small Business Trend "Small Biz Spotlight"의 공식 후원사가 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. iClMS와 마찬가지로 Brady 's Beef는 도전을 극복하고 끊임없이 적응하고 개선함으로써 성공을 거두었습니다. iClMS는 "Small Business Spotlight"시리즈 아카이브를 방문하고 더 많은 중소기업 사례를 위해 계속 지켜봐주십시오. "Brady 's Beef와 같은 회사의 열정적 인 드라이브와 헌신을 지원할 수있는 기회를 갖게되어 기쁘게 생각합니다.)

이미지: Brady 's Beef

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