소셜에 능통 한 고객을 따라 가기위한 노력의 일환으로 고객 관계 관리 도구 인 님블은 최근에 새로운 스마트 연락처 위젯을 발표했습니다. 브라우저 플러그인은 Nimble CRM 계정과 연결되어 소셜 플랫폼, 블로그 및 웹 사이트에서 "사람을 가리키고 발견"할 수 있습니다.
LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Foursquare 또는 블로그에서 소셜 프로필을 탐색 할 때 한 번의 클릭으로 빠른 브라우저 버튼과 사이드 바 앱을 사용하여 소셜 연결을 Nimble 데이터베이스로 가져올 수 있습니다.
$config[code] not found작동 원리
잠재 고객의 웹 사이트에 있으며 회사의 CEO를 언급하는 링크가 있다고 가정 해 보겠습니다. 위젯을 사용하면 마우스를 그녀의 이름 위로 드래그하여 Nimble 데이터베이스에 이미 있는지 확인할 수 있습니다. 한눈에 그녀에 대한 정보를보고 자신의 소셜 프로필에 연결할 수있을뿐만 아니라 그녀를 연락처로 추가 할 수 있습니다. 아래 이미지를 참조하십시오.
따라서 한 단계에서 누군가의 연락처 정보를 CRM에 가져 오기 위해 사용했던 모든 클릭, 잘라 내기 및 붙여 넣기를 무시합니다. 꽤 산뜻해, 응?
CRM은 어렵지 않아도됩니다.
이메일 인터뷰 인 Nimble Jon Ferrara 회장은 중소기업 동향에서 고객 관계 관리 플랫폼을 운영하는 것이 가장 힘들다고 말하면서 사람들이 그것을 사용하도록하고 있습니다. 그는 대부분 데이터베이스가 아니며 "쓰레기통에 버려지는 쓰레기"라고 말하면서 회사에 널리 보급 된 사례는 아닙니다.
그것은 Ferrara가 2009 년에 Nimble을 처음 설립했을 때 변화 할 것으로 보이며 "세계 최초의 지능형 관계 플랫폼을 개척하여 고객 관계 관리를 다시 상상해보십시오"라는 자신의 코스를 설정했습니다.
페라라 (Ferrara)는 CRM의 미래가 고객의 요구에보다 쉽게 접근하고 적응할 수 있도록 변화시키고 있습니다.
"Smart Customer Engagement의 미래는 CRM이 통화 / 활동 내역이있는 풍부한 사회적 연락처 기록을 자동으로 작성하고 유지 관리하고 비즈니스 인력이 연락 할 수 있도록 정보를 수집 할 수 있어야한다는 점입니다. 올바른 고객을 적시에 연결하고 비즈니스에 이길 수 있습니다. "
소셜 미디어, 블로그 및 웹 사이트에서 데이터를 캡처하여 더 많은 데이터를 활용할 수 있으므로 중소기업은 경쟁 업체보다 상당한 이점을 누릴 수 있습니다. 비즈니스 관계를보다 신속하게 개발하고, 연락처가 온라인상에서 무엇을하는지주의를 기울이고, 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이되는 마케팅 및 영업 활동에서 전략적인 움직임을 취할 수있는 기회를 제공합니다.
이미지: 민첩
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