애플 브랜드가 아직 인상적이지 않다면, 뉴욕에있는 애플 스토어의 평방 피트당 가격은 약 4,700 달러 다. 지미니 크리켓 - 백악관만큼 가치가 있습니다.
Google과 Samsung의 경쟁이 치열 해졌음에도 불구하고 Apple은 기술 시장의 왕으로서의 지위를 유지합니다. 애플의 죽음에 관한 소문은 잊어라. 모든 브랜드는주기적인 비즈니스 파동을 겪고 있으며, 애플이 최근에 레이더를 깜박 거리는 동안, 전체적인 궤적은 여전히 인상적입니다.
$config[code] not found다행히 마케팅 전략을 통해 Apple을 파이에 통합 할 수 있습니다. 애플이 판매하는 기술과 마찬가지로, 애플의 마케팅 전략은 관련성과 민첩성을 유지하는 데 초점을 맞추고있다.
애플의 교훈
Apple의 고객 서비스 천재의 교훈
애플이 계속 머물렀던 이유 중 하나는 그들의 놀라운 고객 서비스 때문이다. 내 말은, 다른 누군가가 파란 셔츠를 입은 직원들의 무리에 즉시 몰려 들게했다는 것이다. 그들은 애플 스토어에 발을 들여 놓았습니까?
Apple의 고객 서비스는 도움이되는 고객층을 훨씬 뛰어 넘습니다. 언제든지 장치에 문제가 있으면 "Genius"로보고 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 천재들은 실제로 직면 한 기술적 문제를 해결하는 방법을 알고 있습니다. 많은 소비자들을 좌절시키는 Best Buy의 Geek Squad와 달리 Genius는 효과적입니다.
마찬가지로 문제를 처리 할 수있는 고객 서비스가 제공됩니까?
Apple의 포괄적 인 마케팅 전략
Apple의 콘텐츠는 YouTube에서 TV, Twitter에 이르는 모든 곳에서 볼 수 있습니다. 어디에 있든 관계없이 브랜드 및 광고 콘텐츠의 분위기는 일관됩니다. 마케팅 목표를 원하는대로 유지함으로써 일관된 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다.
또한 콘텐츠는 귀하의 광고에만 국한되지 않음을 기억하십시오. 고객 서비스의 일부로 교환하는 전자 메일은 귀하가 활용할 수있는 컨텐트가됩니다. 예를 들어, Steve Jobs는 고객 서비스 이메일에 개인적으로 응답 한 소수의 CEO 중 한 명으로 알려졌습니다. 물론 그가 모든 것에 반응하는 것은 불가능했지만, 그의 행동은 그가 소비자 경험을 진정으로 가치있게 여기는 CEO로서 그를 구별하고 충성도를 구축했습니다.
가장 약한 제품으로 단연
스티브 잡스가 애플로 돌아 왔을 때 가장 먼저 한 일은 무엇인가? 그는 회사 제품을 400 대에서 10대로 줄였습니다. 잡스는 애플 제품의 품질에 중점을 두어 소비자가 애플에서 구입 한 제품이 무엇이든 상관없이 품질이 좋다는 것을 이해하도록했습니다.
마찬가지로 브랜드가 최고의 제품만을 운반하고 홍보 할 때 소비자 신뢰를 구축합니다.
Shutterstock을 통한 Apple 사진
More in: 중소기업 성장 1
