오늘날의 Maker 시장은 인상적인 목소리, 큰 메시지 및 긴급한 행동 촉구로 넘쳐납니다. 고객이 자신의 고유 한 목소리를 듣고 응답 할 수 있도록하려면 메시지가 크고 선명하게 전달 될 수있는 견고한 공동체가 필요합니다. 그 정도면 충분 해, 그렇지? 음, 그렇습니다. 그리고 그렇지 않습니다.
커뮤니티의 개념은 복잡하지 않습니다. 당신과 당신의 브랜드와 고객이 혼란없이 연결할 수있는 작은 조각의 조각을 만들어보십시오. 그것은 간단하지만 여러 단계와 힘든 인내심이 필요합니다. 이 게시물은 올바른 방향으로 당신을 추진하는 높은 수준의 로드맵을 포함하고 있습니다. 이번 주에 귀하의 브랜드 주변에 탄탄한 커뮤니티를 구축하기 위해 취할 수있는 7 가지 단계가 있습니다.
$config[code] not found솔리드 브랜드 커뮤니티를 구축하는 방법
1. 귀하의 대상 고객이 누구인지 압니다.
비즈니스에서 대부분의 일과 마찬가지로 성공은 목표 고객이 누구인지 정확히 아는 것입니다. 양이 목자를 알고있는 것처럼, 특정 제품이나 서비스를 찾는 사람은 자신이 찾고있는 것을 찾기 위해 많은 고물을 훑어 볼 것입니다. 당신은 당신의 목표 고객을위한 어둠 속의 빛과 같아야합니다. 그녀가 몇 마일 떨어져서 당신을 쉽게 발견 할 수 있도록하십시오.
2. 브랜드 커뮤니티에 가장 적합한 위치를 선택하십시오.
특정 타겟 시장을 유치하면 자신과 다른 커뮤니티에 참여하고자하는 가상 및 / 또는 실제 공간을 만들 수 있습니다. 매주 현지 농민 시장에서 제품을 판매하면 매주 커뮤니티가 매주 여러분을 만나게됩니다. 온라인 수업을 제공하는 경우 커뮤니티가 수업을 진행하는 Facebook 그룹에서 귀하를 만나실 수 있습니다. 타겟 고객이 Instagram과 같은 경우, 귀하가 만든 제품의 새로운 그림을 게시 할 때 브랜드 커뮤니티가 형성 될 수 있습니다.
한 위치에서 시작한 다음 성장하면서 더 많은 것을 추가하십시오.
3. 긍정적이고 관련성있는 참여 유도
귀하의 타겟 고객과 공감하는 주제를 중심으로 그룹 내에서 대화를 시작하십시오. 인스 타 그램 (Instagram)이나 잠망경 (Periscope) 방송 이건간에 고객에게 중요한 개념과 아이디어를 꾸준히 소개한다면 귀사가 귀사를 돌보며 반응 할 것입니다. 이 작업을 반복적으로 수행함에 따라 시간이 지남에 따라 유기적으로 매출을 향상시키는 일종의 유언을 개발하게됩니다. 사람들은 친구들에게 당신과 당신의 헌금품에 대한 긍정적 인 경험에 대해 이야기 할 것이고, 이것은 당신의 최종선에 긍정적 영향을 미치고 당신의 브랜드가 번성하도록 도와주는 마술적인 방법으로 구축 될 것입니다.
4. 사람들이 연결할 수있는 기회 창출
브랜드 커뮤니티는 동성애자와의 관계를 발전시키는 데 훌륭한 장소입니다. 사람들이 서로 연결할 수있는 기회를 만들면서 일부는 진정으로 서로의 회사를 즐기고 커뮤니티 외부와 소통하기를 원할 것입니다. 이것은 사람들이 전국의 위성 공동체에서 당신의 브랜드를 연결하는 훌륭한 기회를 창출 할 수 있습니다. 우정 증진을 위해 눈을 떼지 말고, 그들이 번성하도록 돕기 위해 할 수있는 일을하십시오. 이렇게하면 브랜드를 계속 유지하면서 사람들과 지속적으로 비즈니스를하도록 장려 할 수 있습니다.
5. 부정적 영향 최소화 또는 제거
귀하의 브랜드 커뮤니티가 귀하의 단서를 얻습니다. 당신이 긍정적이고 고양한다면, 그것도 될 것입니다. 사람들이있는 곳에는 문제가 있으며, 당신은 그들을 신속하고 효과적으로 처리 할 준비가되어 있어야합니다. 자신, 지역 사회 또는 브랜드에 부정적 영향을 미칠 수있는 부정적 영향을 즉시 없애는 것이 중요합니다. 이것은 부정적인 또는 금지 된 토론 주제를 소개하거나 감정적으로 과세 될 때 토론을 중단하는 사람들을 금지하는 것을 의미 할 수 있습니다.
6. 사람들이 기대할 수 있도록 사전에 이벤트 일정 잡기
일관성있는 방식으로 사람들을 브랜드 커뮤니티에 유치하는 한 가지 방법은 정기적 인 이벤트를 주최하는 것입니다. 예를 들어 Facebook 그룹 내에 커뮤니티를 호스트하는 경우 매주 화요일 12:30에 Facebook Live를 사용하여 연결하고 참여시킬 수 있습니다. 매일 잠망경 (Periscope) 방송을 주최하거나 새로운 비디오를 Youtube에 업로드하고 커뮤니티에 참여할 수도 있습니다. 이러한 유형의 규칙 성을 통해 바쁜 사람들은 귀하와 귀하가 커뮤니티의 다른 사람들과 개인적으로 연결할 수있는 날짜와 시간을 캘린더 할 수 있습니다.
7. 성장을 수용하기 위해 필요한만큼 변화시키기
귀하와 귀하의 사업이 성장함에 따라 귀하의 사업 성장 및 / 또는 귀하의 성장을 수용하기 위해 귀하가 브랜드 커뮤니티를 운영하는 위치를 변경해야 할 수도 있습니다. 때로는 추진력을 유지하고 기술 발전에 투자하기 위해 커뮤니티를 영구적으로 폐쇄해야 할 수도 있습니다. 3 년 동안, 나는 Ning 플랫폼에 구축 된 사이트 내에서 수천 명의 강력한 커뮤니티를 유지했습니다. 그것이 지속되는 동안 좋았지 만, 내 비즈니스가 가능했던 것보다 더 빨랐다. 그래서 나는 그것을 폐쇄하고 개인 회원 전용 Facebook 그룹 내의 다른 위치에 커뮤니티를 구축했다. 당신은 비슷한 행동을 취할 필요가 있음을 알게 될 것입니다. 시간이 언제인지 알 수 있습니다.
질문들: 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 방법은 무엇입니까? 어떤 팁과 경험을 공유 할 수 있습니까? 나는 너에게서 듣고 싶다!
수제 보석 사진을 통해 Shutterstock
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