Janine Popick의 가족은 그녀가 무엇을하는지 전혀 모른다. 실제로 그녀는 셀프 서비스 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 조사 및 다이렉트 메일 마케팅을 제공하는 VerticalResponse를 운영하고 있습니다. 그녀는 또한 Inc. 소녀의 힘: 여성 CEO와 USA 투데이, 기업가 매거진, ClickZ, B2B 매거진, 판매 파워 매거진, 샌프란시스코 비즈니스 타임즈 과 인사이드 다이렉트 메일. 그녀는 3 년 연속 최고의 기업가를위한 3 명의 Stevies를 비롯하여 많은 상을 수상했습니다.
$config[code] not found그녀가 "컴퓨터에"있다고 말하는 것은 그녀의 정의를하지 않습니다.
Popick의 마음 속에서 VerticalResponse의 성공은 직원들과 함께 시작됩니다. "그들은 고객을 염려하며, 새롭고 더 나은 서비스를 내부적으로 옹호하며, 고객과 동료를 진실로 좋아합니다. 이것은 친구들에게 우리에 대해 이야기하는 행복한 고객으로 이어집니다. "Popick은 설명합니다.
Popick과 그녀의 직원들은 새로운 고객을 확보하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 저렴하다는 격언을 포기하지 않습니다. 실제로는 의사 결정에 영향을줍니다. 고객의 마음을 계속 유지하기 위해 열심히 노력합니다.
새로운 영역으로 성장
Popick은 중소기업 인 VerticalResponse는 지난 6 년 동안 수익이 증가했다고 말합니다. 그녀는 회사가 내년에 유기적으로 20 % 성장할 것으로 예상하고 있으며 5 년이 넘는 기간 동안 중소기업이 기존 고객과 의사 소통하고 새로운 비즈니스를 얻을 수 있도록 도와주는 다른 영역으로 이동하는 것을 검토합니다.
"이것은 CRM 공간뿐만 아니라 마케팅 자동화 공간과 소셜 미디어 공간에서 SMB를 지원하는 회사를 인수하는 것을 포함 할 수 있습니다. 이것은 우리가 유기적으로 즐기는 것보다 훨씬 더 높은 성장을 가능하게 할 것입니다. "
그녀의 본능을 믿는다.
우리 중 많은 사람들처럼 Popick도 남편이 본능을 신뢰하라고 조언하면서도 자신의 직감으로 가기를 주저했습니다. "나는 10 년 동안 여러 번 '내가 너에게 그렇게 말했어!'라고 말했어.
다른 기업가들에게, Popick은 온라인 여론을 추적하고 모니터링하는 것이 중요하다는 것을 강조합니다.
"사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 긍정적 또는 부정적으로 말한 것을보고 반응하십시오. 많은 기업들이 그렇게하기가 무섭습니다. 그들은 '나쁜'것을 두려워합니다. 대화에 뛰어 들며 형성함으로써 비즈니스를 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다. "
Janine은 2011 년 Small Business Influencer Champion으로 선정되었습니다. Small Business Influencer Champion 인터뷰에 대해 자세히 읽어보십시오.
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