비즈니스 환경에서 의사 소통하는 것은 단순한 효과적인 구두 및 서면 의사 소통 이상의 것을 요구합니다. 말하기 전에 비언어적 인 대화 신호가 방에 들어올 가능성이 있습니다. 제스처, 눈 접촉, 자세, 외모 및 표정 등 모든 것이 기분과 생각을 나타냅니다. 따라서 직장 동료 및 고객, 비즈니스 미팅 및 인터뷰, 컨퍼런스 및 프레젠테이션을 진행할 때 보내는 비언어적 신호에 대해 알고 있어야합니다.
$config[code] not found외관
비즈니스 환경에서 깔끔하고 전문적인 모양은 즉시 모든 작업을 수행 할 수있는 자신감 있고 유능한 개인의 그림을 그립니다. 즉각적으로 자주 나타나는 외모는 상호 작용의 분위기를 결정합니다. 머리를 깔끔하게 유지하고 얼굴에서 뽑아 내십시오. 잘 눌러 진 옷을 입고 너무 빡빡하거나 너무 느슨한 옷은 피하십시오. 최소한의 메이크업을 사용하고 중립적 인 어스 톤 색상을 선택하십시오. 액세서리의주의를 피하십시오. 일반적으로, 귀하의 비즈니스 환경에 맞는 적절한 복장을 고위 경영진으로부터받습니다.
눈맞춤
동료와 의사 소통하거나 고객과 만나 든간에 관심을 보이고 간단한 "안녕하세요"를 의미있는 대화로 안내 할 수 있도록 눈을 마주 치십시오. 회의실에서 여러 사람과 직접 눈을 마주 치면서 판매 목표에 대한 연설을 할 때 또는 회의 중에도 청중의 구성원과 연결하십시오. 눈을 마주 치면 사람을 끌어 들이고 자신이 말하는 것에 집중할 수 있습니다. 당신의 청중이나 당신이 만나는 사람들로부터 당신의 눈을 돌리지 마십시오; 당신이 말하는 것에 관심이 없다는 메시지를 보냅니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.얼굴 표정
얼굴 표정을 숨기는 것이 어렵습니다. 행복하고 흥분한 것부터 슬프고 화가나 긴장에 이르기까지 감정은 웃는 얼굴, 찡그림, 눈이 낮아 지거나 눈썹이 돋아납니다. 미소는 쉽게 친근하고 환영받는 것으로 인식됩니다. 새로운 사람들을 만나거나 정보를 발표 할 때 종종 미소를 짓고 나머지 비언어적 인 대화는 당신의 미소와 함께해야합니다. 비즈니스 설정에 싫증을 내지 마십시오. 대신 혼란을 분명히하기 위해 질문하십시오. 그렇지 않으면 특히 정보를 제공하는 초청 연사가있을 때 동료를 괴롭히는 위험이 있습니다.
몸짓
동료를 흔드는 것에서부터 차트에 그림을 그리는 것까지 제스처는 일상적인 비즈니스 커뮤니케이션에서 중요한 기능입니다. 당신이 적극적으로 듣고 있음을 보여주는 대화 중에 머리를 끄덕이십시오. 사람들에게 인사 할 때 회사를 위해 손을 내밀어 라. 존중의 제스처로서 순위에 따라 동료들을위한 문을 열어서 에티켓을 연습하십시오. 주머니에 손을 대거나 접어서는 안됩니다. 말하기에는 손을 사용하여 포인트를 얻는 데 도움이됩니다.
자세
앉아서 키가 서. 좋은 자세는 당신의 신체에 대한 경이로움 일뿐만 아니라 동료 비즈니스 전문가에게 경고하고, 인식하고, 친근하고, 자신감을 가질 수있는 방법입니다. 의자에 몸을 기대거나 서있는 동안 몸을 기대어 두는 것처럼 자세가 나쁘기 때문에 주변에서 일어나는 일에 관심을 덜 갖게됩니다. 이런 유형의 비언어적 단서는 사람들이 당신에게 다가 가서 사업 환경에서 당신을 알게하지 못하게합니다.
비언어적주의
제스처, 얼굴 표정 및 눈 동작과 같은 비언어적 의사 소통 기술은 구두 의사 소통을 보완하기 위해 노력하므로 서로 모순되지 않도록주의하십시오.
국제 환경에서 보내는 비언어적 단서에주의하십시오. 모든 비언어적 의사 소통이 동등하게 만들어지는 것은 아닙니다. 다른 나라는 다른 규칙을 따르므로 출장이나 해외 고객과의 면담 전에 자신을 알아야합니다.
