민첩한 CRM은 LinkedIn 잠금 장치가 경미한 걸림돌이라고 말했습니다

Anonim

LinkedIn의 API를 기반으로 고객 관계 관리 및 인적 자원 소프트웨어를 개발하는 회사는 화가납니다.

작년 한 해 동안 전문 네트워킹 업체는 자사의 API를 일부 개발 파트너에게 고용, 마케팅 또는 판매를 허용하는 회사를 제한하고 있다고 밝혔다. 이로 인해 LinkedIn의 데이터 중 일부를 사용하는 관계형 소프트웨어를 구축 한 Nimble과 같은 기업들이 추위에 빠질 수 있습니다.

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특히 새로운 제한 사항은 Nimble의 Smart Summary와 같은 기능에 영향을 미쳐 사용자가 가장 중요한 연락처의 프로필을 작성하고 유지 관리 할 수 ​​있습니다.

그러나 걱정하지 말라는 것이 회사의 주장이다. 새로운 제한 사항은 관계 소프트웨어 개발을 지나치게 방해하지 않습니다. 업계 관측통들은 LinkedIn을 폐쇄하면 바깥 세상을 찾는 사람들이 대신 자신의 솔루션을 구축하도록 장려 할 가능성이 높다고합니다.

최근 웹 세미나에서 Nimble의 CEO 인 Jon Ferrara는 다음과 같이 설명했습니다.

"LinkedIn API의 변경으로 인해 Nimble 레코드에 LinkedIn 정보를 표시 할 수는 없지만 프로필에 대한 링크 만 표시 할 수 있습니다.이 경우 프로필에 링크 할 수 있습니다 사람의 프로필의 LinkedIn 섹션에서 더 깊은 배경을 볼 수 있습니다. "

페라라는 Nimble이 어쨌든 다른 소셜 네트워크의 인터페이스를 복제하지 않는다고 덧붙였다. 따라서 고객은 언제나 다른 소셜 사이트를 방문하여 연락처 정보를 "깊이 파고 드십시오".

그는 또한 고객이 항상 LinkedIn 연락처를 Nimble에 추가 할 수있는 옵션을 갖고 있다고 말했습니다.

그러나 Smart Summary 및 이와 유사한 기능의 주요 특징은 연락처의 데이터를 자동으로 가져오고 지속적으로 업데이트한다는 것입니다. 그리고 LinkedIn 잠금 기능이 분명히 영향을 미칠 것으로 보입니다.

그럼에도 불구하고 다른 업계 관측통은 API에 대한 액세스를 제한하려는 LinkedIn의 결정 (그리고 잠재적으로 그 뒤에있는 비즈니스 네트워킹 데이터의 거대한 저장소)이 다른 곳에서도 기회를 창출 할 것이라고 생각합니다.

지금까지 LinkedIn은 API에 대한 액세스가 Microsoft Dynamics와 Salesforce의 두 CRM 개발 파트너에게만 제한적이었습니다.

ZDNet의 Larry Dignan이 4 월에 관찰 한 바에 따르면,

"LinkedIn은 원하는대로 할 수 있지만, API 게임은 특히 두 개의 CRM 공급 업체와 만 협력 할 경우 다시 뒤처 질 수 있습니다. 결국 LinkedIn의 파트너 목록에없는 두 명의 CRM 플레이어 인 오라클 및 SAP와 같은 회사는 작은 감자 튀김입니다. "

따라서 LinkedIn 외부의 관계 데이터에 대한 수요가 곧 더 많은 옵션을 만들 수 있습니다.

2006 년 캘리포니아 주 산타 모니카에서 설립 된 Nimble은 현재 중소 규모 사업체의 절반 이상을 보유한 60,000 개 이상의 고객을 보유하고 있습니다.

이 회사는 무료 개인 계획과 유료 사업 계획을 가진 Freemium 모델을 제공합니다.

Nimble은 또한 45 개 이상의 다른 응용 프로그램과 통합하여 서비스를 제공한다고 밝혔습니다. 그 중 일부는 Constant Contact, Freshbooks, Google Contacts, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento 및 Xero를 포함합니다.

이미지: 민첩

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