저는 HubSpot의 초기부터 Mike Volpe를 직원 5 명으로 알고 있었고 CMO는 약 12 명의 베타 고객에서 15,000 명의 고객, 1,000 명의 직원, 1 억 5 천만 달러의 매출 및 IPO로 성장할 수있었습니다. 17 억 달러 시가 총액에 달한다.
그러나 지난 수개월 만에 CMO가 된 그는 여행 관리자와 여행자가 출장을 쉽게 할 수 있도록하는 Lola.com의 CEO로 임명되었습니다. 저는 보스턴의 롤라 본사에서 마이크와 만나 CMO에서 CEO로 전환하는 방법, 한 직장에서 그를 위해 다른 사람을 준비시킬 수있는 방법, 그리고 오늘날의 환경에서 신생 기업을 선도하는 방법을 비교하는 방법에 대해 자세히 알아 보았습니다. 10 년 전에 HubSpot을 제작하는 것과 같았습니다.
$config[code] not found아래 대화의 편집 된 사본입니다. 전체 대화를 들으려면 아래 비디오를 보거나 포함 된 SoundCloud 플레이어를 클릭하십시오.
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중소기업 동향: 저는 수년 동안 당신을 알고 있었으며 CMO 인 마케팅 담당자로서 수년간 당신을 알고있었습니다. 그러나 이제 당신은 CEO의 외투를 탔습니다. 우리는 그것에 대해 조금 이야기 할 것입니다. 나는 너에게 이것에 대해 질문 할 필요가없는 것처럼 느낀다. 그러나 나는 너에게 이것에 대해 질문 할 필요가있다. 나에게 너의 개인적인 배경을 조금 줘.
마이크 볼페: 저는 오랫동안 마케터로 일해 왔습니다. 나는 HubSpot에 있었고 초기 창업 팀의 일원이었고 IPO를 통해 마케팅을 운영했다. 나는 약 8 년 반 동안 거기에 있었다. 그런 다음 Cybereason이라는 cybersecurity 회사에서 2 년 동안 마케팅을했습니다. 그런 다음 Lola.com에 한 달 전에 실제로 가입했습니다. 당신이 방금 말했듯이, 새로운 일이 아니라 CEO로서. 그것은 약간 다른 거래입니다. 지금까지 재미있었습니다.
중소기업 트렌드: 좋아요, 그래서 당신은 CMO를 오랫동안 해왔습니다. CEO가되기 위해 CMO의 관점에서 무엇을 준비 했습니까?
마이크 볼페: 저는 CEO 직무, 성장 모델 이해, 다양한 시장 진입 모델 이해 및 다양한 비즈니스에 적용하는 방법에 대해 준비하는 CMO로서 많은 기술을 습득했다고 생각합니다. 목표로 삼고있는 가격 포인트, 판매 대상, 판매 방식, 모든 것들이 시장 진출 방법에 영향을 미칩니다. 마케팅 배경이 튼튼한 경우 시장 진입 모델을 모두 이해해야합니다. 그것들을 비즈니스 및 전략과 짝을 지을 수 있다는 생각은 마케터로서 당신이 CEO로서 당신을 도울 수있는 많은 것을 배울 수있는 하나의 영역입니다.
나는 또 하나의 의사 소통, 둘 다 외부 커뮤니 케이 션과 같은 것들을 홍보뿐만 아니라 귀하의 메시징, 판매 통신뿐만 아니라 내부라고 생각합니다. 그것은 CEO로서 내부 팀이며 그들과 잘 의사 소통하는 방법을 이해하고있는 거대한 이해 관계자입니다.
마침내, 리더쉽과 경영 측면에서, 마케팅 분야에서 경력을 쌓고 더 큰 팀을 관리한다면, 많은 기술을 배울 수있는 기회를 얻었습니다.
차이점 중 일부는 더 이상 전문가가 아닌 것을 관리한다는 의미가됩니다. 나는 엔지니어링 전문가가 아니다. 나는 제품 디자인의 전문가는 아니지만 그런 일에 책임이있다. 회사의 다른 부분은 내가 전문가가 아니기 때문이다. 그것은 하나의 큰 차이점이며, 실제로 중요한 차이점은 솔직히 말해서. 다른 것들도 있긴하지만 …
저는 CMO 직무가 CEO들을위한 훌륭한 그라운드라고 생각합니다. 그러나 이것이 일을 끝내는 유일한 방법은 아닙니다. 전 세계 최고의 CMO가되는 것이 반드시 CEO 직을 얻는 것은 아닙니다.
중소기업 동향: 그렇습니다. Lola.com에 대해 조금 이야기하십시오.
마이크 볼페: 우리는 비즈니스 여행을 단순화하고 향상시킵니다. 대부분의 회사에는 일종의 비즈니스 여행 솔루션이 있다고 생각합니다. 금융 부서가 직원들이 실수를 저 지르지 않고 회사의 돈을 과다 지출하지 못하도록하는 기본적인 정책과 통제를 원하기 때문입니다.
$config[code] not found그것의 또 다른 이점은 직원들이 24-7 VIP 컨시어지 지원을 받는다는 것입니다. 일반적으로 회사는 비즈니스 여행 중에 일이 잘못 될 때 더 나은 경험을 필요로한다는 지원을 직원들에게주기 위해 약간의 돈을 투자하려고합니다. 왜냐하면 뭔가 잘못 될 수 있기 때문입니다.
우리는이 두 가지를 모두 수행하지만, 우리는 그러한 것들의 새로운 현대 버전입니다. 민첩한 여행 관리를합니다. 모든 기존 시스템은 구현하는 데 몇 주가 걸립니다. 그들은 매우 비쌉니다. 그들은 매우 유연하지 않습니다. 5 분 안에 여행 정책을 수립 할 수 있습니다. 매우 역동적입니다. 지방 도시의 현지 시장 조건에 따라 가격을 조정합니다. 그것은 여행 관리에 훨씬 더 민첩한 접근입니다. 그것이 바로 우리가하는 일이기 때문에, 우리가하고있는 일과 새로운 접근 방식을 정말로 좋아하는 작고 급성장하는 회사들과 함께 많은 견인력을 얻었습니다.
중소기업 동향: HubSpot에서 처음부터 알았습니다.
마이크 볼페: 당신은 애널리스트로서의 외부로부터의 HubSpot의 초기 추종자 였고 업계의 일을 좋아했습니다. 실제로 당신은 HubSpot을 찾은 최초의 분석가였습니다. 당신은 그것에 대한 큰 기여를해야합니다.
중소기업 동향: 와우…. 하지만 당신은 저기에서 시작했습니다. 몇 년 전 이었지만 지금은 롤라입니다. 당신은 여기에 형성하기 위해 약간의 수익을 내고 있지만, CEO로서 그렇게하고 있습니다. 어떤 종류의 일들이 HubSpot을 통해 하루 종일 있었던 것과 비교하여 시작과 동시에 지금과 동일합니까?
마이크 볼페: 제 생각에는 비슷한 것들이 많이 있습니다. 확실히 모든 도전 과제는 0에서 1로 진행되며 정말로 초기 단계의 것들은 매우 비슷합니다. 우리는 현재 확장 성이없는 많은 것들을하고 있습니다. 단지 중요하지 않습니다. 왜냐하면 여러분은 단지 많은 견인력을 얻고, 물건을 땅에서 꺼내고, 물건을 얻으려고하기 때문입니다. 나는 HubSpot에서 그 당시를 기억합니다.
어떤 성공적인 회사에서, 그것은 다음으로 바뀝니다. 우리가이 모델을 알아 냈을 때 어떻게이 팀을 10 배 더 크게 만들었습니까? 그런 다음 효율성, 확장 성 및 그런 것들에 대해 걱정하기 시작합니다. 그러나 우리는 확실히 첫 번째 단계에 있습니다. 나는 우리가 그 두 번째 단계로 매우 빠르게 움직일 것이라고 생각하지만 아직 그곳에는 아직 없다. 테마와 같은 점에서 분명히 많은 공통점이 있습니다.
차이점 중 일부가 HubSpot의 초기시기라고 말하고 싶습니다. 우리는 훨씬 균형 잡힌 조직, 판매 및 마케팅 대 제품에있어 동등한 수의 사람들을 보유하고있었습니다. Lola.com의 창립자 인 Paul English는 카약을 창립했는데, 제품과 기술자에있어서 정말 강합니다. 그는 교육을받은 엔지니어이며, 제품 및 제품 디자인에도 많은 아이디어를 가지고 있습니다. 그는 여기에 매우 크고 효과적인 제품 조직을 만들었습니다. 그러나 우리는 판매 및 마케팅 측면에서 그다지 많은 것을 구축하지 못했습니다.
제품 및 엔지니어링 부문을 구축하는 데있어 우리가 잘 해냈다 고 말하고 싶습니다. 판매 및 마케팅 측면에서 더 많은 노력을 기울였습니다. 초기에 HubSpot에 왔습니다. 판매를 이끌었던 Mark Roberge가 나에게 직면했다. 나는 우리가 조금 더 균형 잡혔다 고 생각한다. 우리는 영업 및 마케팅 측면에서 어떤 추이를 따라 잡았으므로 분명히 한 가지 차이점이라고 말할 수 있습니다.
중소기업 동향: 마케팅은 오래 동안 당신이 살았던 곳이기 때문에 그것은 흥미로울 것입니다. 당신은 마케팅 측면을 따라 잡아야하지만, 이제 당신은 CEO입니다. 개인적으로 어떤 종류의 도전 과제가 나타 났는지, "우리가 마케팅을해야한다는 것을 알고 있지만 저는 CEO입니다. 나는 다른 모든 것에 집중해야 해 "?
마이크 볼페정말 흥미로운 도전입니다. 우리는 이것에 관해 더 일찍 채팅하고있었습니다. 나는 내가 들어가서 80 %의 중간 CMO가되는 것을 매우 의식해야한다고 생각한다. 그 팀이 자급 자족 할 수있는 방식으로 팀을 구성해야합니다. 다른 모든 CEO 유형을하고 있는지 확인해야합니다.
좋은 소식은, 지금까지는 많은 기회를 가진 모든 신생 기업과 같습니다. 내 목록에는 너무 많은 일들이있어 일의 부족함이 없다. 저는 CEO와 관련된 모든 일에 힘을 쏟고 있습니다. 좋은 일입니다. 왜냐하면 마케팅 시간에 소수의 시간을 보내야하기 때문입니다. 그렇기 때문에 고용에 시간을 할애해야합니다. 사물을 가라.
하지만 그래, 제 생각 엔 어떤 CEO 인데요, 나쁜 습관은 기능적 전문 분야로 돌아가서 거기서 많은 시간을 보내는 것입니다. 내가 생각하는 어떤 첫 번째 타이머처럼 그 사실을 정말로 의식해야합니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
