고객이 디지털 마케팅 실수를 저 지르지 않도록하십시오.

Anonim

사람들이 중소 기업을 온라인 마케팅에 문제가되는 가장 큰 이유 중 하나는 우리의 디지털 통신이 무료라는 일반적인 인식입니다.

그리고 그것은 사실입니다. 당신이 외출하고 트위터 프로필을 설정하는 데는 1 페니가 들지 않을 것입니다 - 또는 2 개, 3 개 또는 4 개.

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스팸으로 절대적으로 넘쳐나는 오래된 MySpace 페이지가 있거나 일부 지역 검색 엔진 디렉토리에서 비즈니스 전화 번호가 잘못된 경우 큰 문제는 무엇입니까? 벌금이 부과되거나 어떠한 종류의 재정적 벌칙이 부과되지 않습니다.

그러나 아시는 바와 같이이 세상에는 아무 것도 무료가 아닙니다. 조직이하는 모든 디지털 마케팅 실수는 (그리고 디지털 인벤토리를 수행하여 실수했을 수있는 것을 발견 할 수 있습니다) 비용이 따릅니다. 이러한 비용은 낭비되는 시간과 노력의 측면에서 명백하며 비용은 지불하지 않습니다. 귀하의 고객은 않습니다.

고객이 귀사를 검색하고 빈 소셜 미디어 프로필, 스팸으로 가득 찬 페이지 및 잘못된 연락처 정보를 찾으면 자신이하는 일을 성취하지 못합니다.

고객이 디지털 마케팅 실수에 대한 비용을 지불하지 않도록하십시오. 다행히도 가장 일반적인 디지털 마케팅 실수는 수정하기가 상대적으로 쉽습니다. 그리고 방법은 다음과 같습니다.

인구가 많은 소셜 미디어 페이지

2 개의 Facebook 페이지, 6 개의 Twitter 계정 및 4 개의 Instagram이 있습니까?

당신이한다면 - 그것은 의도적이고 명확한 전략의 일부가 아닙니다 - 이제는 단순화 할 때입니다. 가능한 경우 통합하십시오. 예를 들어 Facebook 페이지를 병합 할 수 있습니다. 다른 경우에는 각 플랫폼에서 추종자들과 교전하고 이동하려는 곳, 이상적으로는 정기적으로 사용중인 활성 소셜 미디어 계정으로 안내 할 수 있습니다.

이전 계정이 공식적으로 폐기되었다고 판단한 경우 이전 계정을 폐쇄하는 것을 잊지 마십시오.

빈 소셜 미디어 프로필

디지털 마케팅 인벤토리 프로세스 중에는 설정했지만 사용 된 적이없는 소셜 미디어 프로필이 있다는 사실을 잘 알고있을 것입니다. 이제 전략적 결정을 내릴 때입니다. 이 플랫폼에 참여하고 싶습니까? 고객과 효과적으로 연결하는 데 도움이됩니까?

그렇다면 앞으로 나아가서 브랜드를 홍보하기 위해 도구를 사용하십시오. 그렇지 않은 경우 삭제가 순서대로 수행 될 수 있습니다. 브랜드 이름을 보호하기 위해 존재를 유지하고 싶지만 도구를 사용하고 싶지 않은 경우에는 사용자를 검색하는 고객이 쉽게 연결할 수 있도록 메시지를 남기십시오.

소셜 미디어 프로필 없음

실제로 존재하지 않았다고 생각한 디지털 마케팅 도구를 발견하게 될 것입니다. 그것은 일어난다. 그 시점에서 전략적으로 행동하십시오. 이 도구는 여전히 갖고 싶은 도구입니까? 그렇다면 앞으로 이동하여 누락 된 프로파일을 작성하고 도구 사용을 시작하십시오.

이 도구가 더 이상 당신의 전략에 맞지 않는다면 아무도 당신이 그것을 설정해야한다고 말하지 않습니다.

스팸시

스팸으로 인해 오버런 된 소셜 미디어가있는 경우 먼저 웹 사이트 분석을 살펴보아야합니다. 이 사이트에서 얼마나 많은 트래픽을 얻고 있습니까?

중요한 경우 스팸을 정리하고 사용자 이름과 암호를 변경하여 문제가 반복되지 않도록하십시오. 사이트에서 트래픽을 보내지 않으면이 프로필을 원하는지 여부를 결정하고, 그렇지 않은 경우 프로필을 삭제하십시오.

로컬 디렉토리의 잘못된 정보

정확한 정보를 반영하도록 프로파일을 편집하십시오. 수정 한 후에 사이트가 올바르게 업데이트되었는지 확인하십시오.

위대한 트릭은 Google의 현재 및 과거 전화 번호입니다. 이 방법은 당신이 뭔가를 놓치지 않거나이 지역의 SEO 기사에서 몇 가지 팁으로 교차 확인하십시오.

앞으로 나아가십시오: 최선의 실수는 당신이 결코하지 않는 것입니다.

모든 디지털 마케팅 노력이 정확하고 정확하며 전략 계획과 일치하는지 확인하는 것은 고객 서비스의 한 형태입니다. 귀하가 올바르게 이해하면 고객이 귀하를 빨리 찾을 수 있습니다.

이 수준의 고객 서비스를 지속적으로 제공하고 있는지 확인하려면 최소한 분기별로 디지털 존재를 평가하십시오.

사진을 통한 Shutterstock

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