고객의 요구가 J.C. Penney Sales를 불러옵니다. 혁신은 모든 비즈니스에 적합하지만 혁신이 고객을 혼란스럽게 만들 때 고객 경험을 최우선으로 생각해야합니다. J.C. Penney 교훈에 대한 자세한 내용은 어려운 방법을 배웠고 모든 비즈니스는 결국 배워야합니다.
고객의 요구가 모든 것을 바꿉니다.
JCP는 오래된 학교를 간다. 거대한 소매 업체는 1 년 전 전국 매장에서 변화를 시작했습니다. 이러한 변화에는 J.C. Penney의 대중 판매가 해마다 수백 명으로 늘어났습니다. 고객은 실망했다. 판매가 큰 타격을 입었으나 지금은 다시 돌아오고 있습니다. CBS 머니 워치
$config[code] not found최고는 아직 없습니다. J.C. Penney는 고객이 분명히 좋아하는 많은 판매를 다시 소개 할 계획입니다. 이 철폐는 원래 론 존슨 (Ron Johnson) 최고 경영자 (CEO)의 계획에 포함되었습니다. 그는 할인이 사업에 너무 많은 돈을 쏟고 있다고 느꼈습니다. 고객들은 잃어버린 판매량에 더 많은 돈을 지불하는 지갑을 가지고 투표했습니다. 월스트리트 저널
아무 생각없는 사람. J.C. Penney의 인기 판매가 고객의 피해를 복구 할 지 여부를 확인하는 데는 다소 시간이 걸릴 수 있지만 월스트리트는 그렇게 생각하는 것으로 보입니다. 이 회사의 주식은 화요일에 소매 업체의 할인점으로 돌아간 소식으로 급증했다. 비즈니스를 변화 시키려면 먼저 고객에 집중해야합니다. 블룸버그 비즈니스 위크
고객 요구 사항 혁신
고객 경험을 주시하십시오. 귀하의 웹 사이트와 상점 모두에서 고객 경험을 참고할 수 있습니다. 실비아 로젠 (Sylvia Rosen)은 2013 년에 비즈니스를 위해 앞으로 무엇을 계획 할 때이 아이디어의 중요성을 설명합니다. 트릭은 고객을 실제로 알고 필요한 신뢰를 구축하는 것입니다. BuyerZone
자신을 유용하게 만드십시오. 온라인 또는 오프라인에서의 고객 경험을 향상시키고 자한다면 핵심은 유용한 것을 제공하는 것입니다. Sage Ireland의 Beatrice Whelan은 당신이하는 모든 일에 고객을위한 가치를 부가하는 방법을 Amanda Webb에게 전합니다. 자세한 내용은이 비디오 인터뷰를 참조하십시오. Tweak Your Biz
모두를 기쁘게 할 수는 없습니다. 고객 요구를 충족시키는 방법을 배우는 것이 가장 힘든 일 중 하나입니다. Susan Oakes는이 충고를했습니다. 약간의 분석을하십시오. 귀하의 비즈니스에 적합한 결정이 내려진 경우, 고객을 위해 몇 가지 음성 비평을하지 마십시오. M4B 마케팅
당신에게 필요한 것은 사랑뿐입니다. 고객의 요구를 충족 시키면 그들은 당신을 사랑합니다. 모퉁이 만 돌면 발렌타인 데이가있는 Jamie Fairbairn은 로맨스를 계속 유지하는 데 도움이되는 몇 가지 제안을하고 있습니다. 그 답례로 아무 것도 기대하지 않고 고객에게 특별한 것을 시작하십시오. 읽어. SearchBlogger
