현실 점검: 소셜 미디어에 참여하는 것을 걱정하는 것은 보스 만이 아닙니다. 비즈니스를 위해 일하는 사람들도 마찬가지입니다. 새로운 도구, 새로운 책임, 공공 장소에서 우연히 말하고 자신 (또는 회사)을 곤경에 빠뜨릴 위험성에 대해 생각해보십시오. Yikes. 왜 직원은 자신이 일하는 회사를 대신하여 자발적으로 소셜 미디어에 발을 들여 놓았습니까? 음, 아마도 당신이 그들을 필요로하기 때문일 것입니다.
$config[code] not found소셜 미디어가 준비되어있는 직원을 정리하는 것은 회사 인식을 확산시키고, 신뢰를 쌓고,보다 통일 된 브랜드를 만드는 데 필수적입니다. 그러나 직원들이 선내에 뛰어들 수 있고 회사가 소셜 미디어 목표를 달성 할 수 있도록 돕기 전에 먼저 자신이 편안하게 참여할 수 있도록 도와야합니다. 소셜 미디어 성공을 위해 그들을 신랑해야합니다.
어떻게 했니? 다음은 직원의 두려움을 진정시키고 브랜드의 소셜 미디어 슈퍼 스타가되는 데 도움이되는 몇 가지 팁입니다.
그것들의 목적을 보도록 도와주세요.
사람으로서, 우리는 그들의 목적 및 / 또는 이익을 이해하지 못하면 새로운 작업을 우리의 판에 추가하는 것을 좋아하지 않습니다. 그러나 일단 우리가하면 만나다 과 알다 그들의 중요성, 우리는 그들을 완성하는 데 훨씬 더 개방적입니다. 우리가 일하는 회사를 돕고 싶습니다. 우리는 단지 그것을 안전하게하는 방법을 알고 싶습니다.
직원들이 소셜 미디어에 대한 참여를 편안하게 느끼게하려면 먼저 소셜 미디어가 비즈니스 이니셔티브에서 중요한 이유, 회사에서 달성하려는 계획, 참여가 그 성공에 얼마나 중요한지 보여 주어야합니다. 일단이 기초를 마련하면 훨씬 쉽게 시간을 가질 수 있습니다.
참여 방법 가르치기
이것은 정말 중요합니다. 직원들이 따라야 할 회사의 소셜 미디어 정책을 만들지 않았다면, 먼저 수영 방법을 가르치지 않고 풀의 맨 끝에 던져 버릴 것입니다. 소셜 미디어 정책을 직원 소셜 미디어 사용을 제한하거나 제어하려는 의도로 보지 마십시오. 그들이 더 잘 참여하도록 돕는 데 필요한 지침으로 생각하십시오. 좋은 소셜 미디어 정책은 브랜드를 대표하고, 발생할 수있는 일반적인 문제를 처리하는 방법을 설명하고, 가능한 대화의 시작을 포함시키는 모범 사례를 제시합니다. 소셜 미디어에 참여하는 방법이나 안전하게 할 수있는 방법을 모르는 직원에게는 매우 유용한 도구입니다. 사람들에게 소셜 미디어 사용법을 가르쳐줌으로써 자신감을 쌓고 두려움을 제거하는 데 도움을줍니다.
소셜 미디어를 일상 도구로 만들기
소셜 미디어를 팀의 일상 업무에 포함 시키십시오. 전자 메일을 확인하고 고객 서비스 전화에 응답해야하는 것과 같은 방식으로 다양한 소셜 미디어 사이트에서 "체크인"하여 고객이 말하는 내용을보고 커뮤니티 내에서 대화를 시작해야합니다. 남은 시간에 소셜 미디어를 분리하려고 시도하면 소셜 미디어를 업무 기능의 일부로 보지 못할 것이며 계속해서 붙잡히지 않을 것입니다. 소셜 미디어를 일상적인 도구로 전환하여 피드백을 수집하고 질문을하고 회사 잠재 고객의 관심사를 파악하면 회사의 중요성을 강화할 수 있습니다.
하나의 네트워크에 초점을 맞추십시오.
어떤 네트워크가 잠재 고객에게 가장 중요한지 알고 있습니다. 그러나 직원이 발을 젖게 할 수 있도록 하나만 선택하십시오. 하나의 도구에 초점을 맞춤으로써 실험을 편안하게하고 다른 사이트에 던지기 전에 해당 사이트를 마스터하는 데 필요한 시간을 제공 할 수 있습니다. 이것은 그들이 더 성공적으로 도움이되며 여러 다른 사이트에서 동일한 실수를 저지르기도합니다. 모든 다른 소셜 미디어 채널에 소개하기 전에 필요한 시간을줍니다.
성공 강조 및 보상
우리가 사내에서 성공했는지 또는 다른 곳에서 우연히 발견 한 사례 연구에 대해 이야기하고 있든 팀이 실제 소셜 미디어 캠페인의 실례를 보여 주 었는지와 소셜 미디어를 통해 소셜 미디어를 통해 큰 목표를 달성하는 데 도움이되는지를 보여줄 수 있습니다. 팀에 영감을 불어 넣으십시오. 우리는 우리가하는 일에 대한 모델을 가지고있을 때 더 잘 작동합니다. 이 도구를 사용하는 방법의 예를 제공 할뿐만 아니라 브랜드가 큰 성공을 거둔 사례를 보여줌으로써 팀이 소셜 미디어의 보상을 볼 수 있도록 도와줍니다.
사내 성공 사례를 공개 할 경우 공개적으로 수행하거나 잘 수행 된 일에 대해 작은 보상을 제공하는 것을 고려하십시오. 직원들에게 새로운 도전을하고 그 일을 잘하기 위해 약간의 것을 제공함으로써 회사 내에서 성취감을 높이는 것이 아니라 자신이하고있는 일을 소중히 여기며 직원들의 열심히 일하는 것을 인정하는 직원들에게도 보여줍니다.
모든 비즈니스는 소셜 미디어가 준비되어있는 직원, 브랜드의 얼굴로 행동하고 노출과 영업권을 늘리는 사람들로부터 이익을 얻을 수 있습니다. 그러나 전 세계에 직원을 파견하기 전에 직원을 신랑에게 공개해야합니다. 위에 나열된 도움말을 통해 해당 프로세스를 시작할 수 있습니다.
6 코멘트 ▼
