Hoesbach, 독일 (2008 년 7 월 17 일) 세계적인 금융 서비스 브로커 인 TFS (Tradition Financial Services)의 녹음 솔루션 확장에 대한 발표 - ASC (www.asctelecom.com)는 커뮤니케이션을 기록, 분석 및 평가하는 혁신적인 솔루션의 세계적인 선두 업체입니다. ASC의 MARATHON 솔루션은 Cisco의 ASC EVOip으로 업그레이드되었습니다.
TFS는 최근 런던 본사를 새로운 위치로 옮겼으며 시스코 금융 거래 환경에서 더 많은 기능을 제공하고 통화량을 늘리며 백 오피스 통신과 외부 통화를 기록 할 수있는 2 세대 솔루션이 필요했습니다. 이 회사는 EVOip for Cisco를 경쟁력있는 가격으로 소프트웨어 전용 솔루션으로 사용할 수 있었고 Cisco와의 통합이 Cisco 기술 개발자 파트너 프로그램에 의해 엄격하게 테스트 되었기 때문에 Cisco 용 EVOip을 선택했습니다.
$config[code] not foundASC의 최고 운영 책임자 인 Harald Zapp은 "우리는 TFS의 신뢰 투표에 감사드립니다. 외관상으로는, 그들은 2006 년에 우리의 이전 임명에 의해 감명주고, 시장에 다른 체계를 평가 한 후에, ASC에 쐐기로 고정하는 것을 선택했다. 그들은 특히 소프트웨어 전용 시스템에 깊은 인상을 받았던 것 같습니다. "
TFS의 IT 지원 책임자 인 Tony Wells는 "… 불과 몇 년 만에 쓸모 없게 될 값 비싼 인프라를 구매하지 못하게했습니다. 우리는 특히 확장과 다양한 다양한 요구에 대한 솔루션의 유연성에 대해 높이 평가합니다. "
Cisco 용 EVOip은 단일 서버를 통해 최대 230 개의 채널을 동시에 기록합니다. 대량, 선택적 또는 주문형 녹화에 사용할 수 있습니다. Windows 또는 Linux 운영 체제 용 활성 또는 수동 솔루션으로 사용할 수 있습니다. 여러 지점이있는 조직의 경우 중앙 위치에서 기록을 제어 할 수 있습니다.
$config[code] not found고급 기능에는 많은 금융 기관에서 중요한 보안 문제 인 암호화 된 통화를 기록 할 수있는 새로운 기능이 포함됩니다. 또 다른 응용 프로그램은 휴대 전화의 디스플레이에서 실행되어 버튼을 터치하여 유지 / 삭제, 마지막 통화 반복 및 통화 태깅과 같은 기능을 활성화합니다.
새로운 TFS 솔루션은 Surrey의 Camberley에있는 ASC의 영국 자회사 인 ASC telecom UK에 의해 설치되었습니다. ASC의 유통 업체 인 Business Systems는 1988 년에 설립 된 영국 최대의 전화 녹음 전문가입니다.
ASC 소개:
ASC는 멀티미디어 기반 통신을 기록, 분석 및 평가하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 업체입니다. ASC의 솔루션은 기업과 조직이 가치 창출을 크게 향상시킬 수 있도록 중요한 정보를 제공합니다. 고객 서비스를 향상시키고 직원을 효율적으로 배치하고 생산성을 향상시키는 컨택 센터입니다. 금융 기관은 문서화 요구 사항을 충족시키고 법적 보호를받으며 비용을 절감합니다. 첫 번째 응답자와 공공 안전 조직은 응급 상황에서 대응력을 강화합니다. 따라서 ASC는 공공 안전에 중요한 기여를합니다.
ASC 솔루션은 혁신적입니다. 인력 최적화, e- 러닝 및 e- 코칭을 포함하며 모든 산업 및 규모의 조직의 증가하는 요구에 동적으로 적응합니다. 개방형 아키텍처로 인해 IT 및 통신 환경에 완벽하게 통합됩니다. 구현에 소요되는 시간과 비용이 최소화되므로 투자 보호가 가능합니다.
ASC 소프트웨어는 멀티 테넌 시가 가능합니다. 고객은 필요에 따라 필요에 따라 유연하게 최대한의 "탭에서 물"과 같은 공급자로부터 통신 서비스를받습니다. 이러한 주문형 시나리오에서 고객은 재무 사전 투자없이 정교한 통신 레코딩 및 분석 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다. ASC 솔루션의 멀티 테넌시 (multi-tenancy) 기능은 서비스 제공 업체가 새로운 비즈니스 분야를 개척 할 수있는 기회를 제공합니다.
ASC는 솔루션의 기능, 유용성 및 상호 운용성을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 매년 매출의 약 1/5이 연구 개발에 재투자됩니다. 독일 Hoesbach에 본사를 둔 1964 년에 설립 된이 회사는 글로벌 파트너 및 서비스 네트워크를 제공합니다. 영국, 프랑스, 스위스, 미국, 일본 및 싱가포르의 자회사와 인증 된 유통 파트너 인 ASC는 60 개국 이상에서 활동하고 있습니다. 업계를 선도하는 통신 업체와의 전략적 파트너십을 통해 거의 모든 IT 인프라에서 ASC 솔루션의 상호 운용성을 보장합니다.
