페이스 북이나 트위터 같은 소셜 미디어 사이트에 관해 생각할 때 우리는 고객 사이트에 집중하는 경향이 있습니다.
소셜 미디어에 대한 경쟁에 관심을 기울이지 않는다면, 나는 당신이 실습을 시작할 수 있도록 돕고 싶습니다. 수많은 중소기업이 Facebook, Twitter, Google+ 등에서 사용된다는 사실은 작동하는 것과 작동하지 않는 것의 예가 많다는 것을 의미합니다.
소셜 미디어에서의 경쟁력있는 연구를 안내하기 위해 질문 할 수있는 네 가지 질문을 살펴 보겠습니다.
- 경쟁 업체는 누구를 타겟팅합니까?
- 그들이 얼마나 자주 이야기하고 있습니까? 얼마나 자주 상호 작용 하는가?
- 귀중한 콘텐츠 나 매출로 푸시하면서 대화를 나누고 있습니까?
- 그들은 어떤 빛으로 경쟁자 (즉 당신)를 던집니까?
목표
당신이보고 싶은 첫 번째 것은 경쟁이 목표로하는 대상입니다. 모든 고객을 위해 일하기 전에 항상 대상 고객이 누구인지 물어 봅니다. 때로는 무서운 순진하고 열정적 인 대답 인 "모두!"가 표시됩니다.
다른 시간에는 "중산층, 교외 거주자, 집에있는 6 천만 달러에서 8 만 달러 사이의 소득을 가진 엄마들"과 같은 구체적인 답을 얻을 것입니다. 이제 우리는 어딘가로 가고 있습니다.
그러나 실제로,이 대답조차도 원하는 것을 남겨 둡니다. 문제의 사실은 귀하의 고객 중 거의 모든 귀하의 소셜 미디어 아울렛, 귀하의 블로그 및 귀하의 이름 아래에 게시 된 모든 것을 읽을 수 없다는 것입니다. 페이스 북 페이지와 트위터 페이지에 누가 있는지 정확하게 파악하려면 인구 통계 학적 범위를 좁혀 야합니다.
이러한 인구 통계를 좁히기 위해 경쟁이하는 일을 확인하십시오. 자신이 누구를 목표로 삼고 있으며 그것이 작동하고있는 것처럼 보이는지 자문 해보십시오. 대답을 수집하십시오. 이제 더 잘해라.
회수
다음으로, 나는 그들이 당신이 얼마나 자주 말하는지를 보길 원합니다. 엄지 손가락의 일반적 규칙은 당신이 적어도 하루에 세 번 트위터에 게시하고, 확실히 페이스 북에 그 이상을 게시하고 싶다는 것입니다. 그러나 이러한 "규칙"은 업계마다 다릅니다.
그러나 경쟁 업체의 게시 빈도뿐만 아니라 상호 작용 빈도도 중요합니다. 많은 회사가 Facebook에서 콘텐츠를 공유하는 데 큰 도움이되지만 지속적으로 상호 작용하는 회사는 거의 없습니다.
경쟁자가 응답하는 고객의 비율에 대해 관찰하십시오. 모든 사람이 대답을 얻습니까? 아니면 "흥미로운 의견"만 회사의 응답을 받습니까?
매출 대비 매출 대비 가치
따라서 대상 및 대상의 대상을 알 수 있습니다. 그러나 가치 중심 콘텐츠와 영업 중심 콘텐츠의 균형은 어떻게됩니까? 적절한 비율은 무엇입니까? 글쎄요, 모든 정직한면에서, 그것은 일종의 트릭 질문입니다. 모든 콘텐츠는 가치가 있어야합니다.
물론 수시로 판매 콘텐츠를 보유하는 것도 괜찮지 만 판매 중심 콘텐츠에서도 가치가 있어야합니다. 경쟁 업체가 무엇을하고 있는지 살펴보고 비율을 맞추거나 비교해보십시오. 제공 할 수있는 비 판매 콘텐츠가 많을수록 좋습니다.
경쟁 치료
당신의 경쟁자는 어떻게 그들의 사회적인 매체 페이지에 경쟁을 대우합니까? 경쟁자로서 레이더에 올라 있다면, 그들은 당신을 어떻게 대합니까? 경쟁을 부추 기는 것은 결코 좋지 않으며 중소기업으로서의 귀하의 사례에 도움이되지 않습니다.
$config[code] not found소규모 비즈니스의 페이스 북과 트위터 페이지를 숙독하는 데 시간을 할애한다면 경쟁이 치열한 경쟁이 벌어 질 것입니다. 전염병처럼 피하십시오. 기업이 경쟁에서이 관행을 찾도록 조언하는 이유는 유혹이 발생할 경우를 대비하여 적절한 행동을하도록 유도해야하기 때문입니다.
너는 이런 것들을하지 않을 수 없다.
페이스 북과 트위터의 아름다움은 플랫폼이 얼마나 대중적인지에 있습니다. 경쟁에서 염탐하는 것이 아니라면 가장 쉽고 저렴한 경쟁 연구 방법 중 하나를 놓치고 있습니다. 이 네 가지 질문을함으로써 갈 수 있습니다!
경쟁사의 소셜 미디어 사용에 대해 숙지 한 후에는 어떻게 다르게 시작할 것이라고 생각하십니까?
Shutterstock을 통한 스파이 사진
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